H6 - Klantacquisatie: verkoop en prijsbepaling [deel 2]

Question 1

Waardoor kwam de macht bij affiliates te liggen?

Answer 1

Met de toenemende vraag van adverteerder aan affiliates om hun producten/diensten aan de man te brengen, ontstond er een soort van marktwerking

Question 2

Belangrijk voor een succesvolle affiliatecampagne is dat wordt voldaan aan een aantal randvoorwaarden. Wat zijn belangrijke aandachtspunten? (5)

Answer 2

• Keuze netwerken
• Aanbod affiliate
• Aanbod consument
• Reputatie adverteerder
• Advertentiemateriaal

Question 3

Datafeeds/productfeed

Answer 3

Bevat het gehele/ gedeeltelijke productassortimen

Question 4

Actief campagnemanagement

Answer 4

Campagnemanagement is essentieel, het is een continu proces van analyse, aansturing en optimalisatie. Denk aan de kleuren van leads, het leggen van contacten met affiliates en netwerken en het testen van advertentiemodellen

Question 5

Van de vergoeding die een adverteerder geeft voor een lead of sale gaat er een percentage naar …. ?

Answer 5

De affiliate en naar de netwerken. De affiliate doet moeite om conversies te generen en het affiliatenetwerk stelt zijn systeem beschikbaar en regelt de financiële afhandeling

Question 6

Welke prijsmodellen zijn er? (4)

Answer 6

1. Cost per mille (CPM)
2. Cost per click (CPC)
3. Cost per sale (CPS)
4. Cost per lead (CPL)

Question 7

Cost per mille

Answer 7

Betalen per 1.000 vertoningen van de online advertentie

Question 8

Cost per click

Answer 8

Of pay per click (PPC). Betalen per klik op de online advertentie

Question 9

Cost per sale

Answer 9

Of Cost per order (CPO). Betalen per gegenereerde sale

Question 10

Cost per lead

Answer 10

Betalen per gegenereerde lead

Question 11

Hybride model

Answer 11

Een combinatie van twee of meer prijsmodellen

Question 12

Waar zijn de inkomsten van stakeholders afhankelijk van?

Answer 12

Het is belangrijk voor affiliate marketing dat de campagnes goed worden doorgemeten

Question 13

Waarom is het voor de adverteerder erg belangrijk dat de campagne goed wordt doorgemeten?

Answer 13

Zodat er eerlijk en niet onnodig te veel wordt betaald aan affiliates en netwerken

Question 14

Uit welke stappen bestaat het proces van affiliate marketing?

Answer 14

1. De strategie en de doelstellingen bepalen
2. Het netwerk selecteren
3. Het affiliatiesysteem inrichten
4. De campagne managen

Question 15

Wat wordt er bij stap 3. ‘Het affiliatiesysteem inrichten’ gedaan?

Answer 15

Na het kiezen van het netwerk en aanbod zal het campagnesysteem van het netwerk worden ingericht. Hierbij wordt het campagnemateriaal ingeladen, worden de campagnes meetbaar gemaakt en worden affiliates ingelicht over de campagne

Question 16

Operationeel niveau (campagnemanagement)

Answer 16

De campagne wordt aangestuurd aan de hand van taken als kleuren van leads/sales, contacten met netwerken en affiliates, zorgen voor correcte doormeting van de campagne, selectie en controle van website etc.

Question 17

Strategisch niveau (campagnemanagement)

Answer 17

Hier wordt nagedacht over de huidige strategie en wordt vooruitgekeken hoe affiliate marketing voor de adverteerder in de toekomst verder kan worden uitgebouwd

Question 18

Affiliate marketing in de online marketingmix

Answer 18

Affiliate marketing is een verzameling van online kanalen die zich onderscheidt door de vorm (via wederverkopers) en het afrekenmodel (performance based)

Question 19

Waarom kan het handig zijn om affiliates uit te sluiten van Google AdWords?

Answer 19

Zodat er niet wordt geconcurreerd en geboden op dezelfde zoekwoorden

Question 20

In de praktijk kunnen prijzen verschillen tussen de online prijzen en de prijzen in de traditionele winkel (2)

Answer 20

1. Kopers kunnen prijzen online heel gemakkelijk vergelijken

2. Kopers kunnen direct op prijzen reageren door al dan niet verder te klikken

Question 21

Het verdienmodel is de beschrijving van de manier waarop winst wordt gegenereerd. De organisatie kan kiezen voor een direct of indirect model. Leg deze modellen uit.

Answer 21

• Direct model:
  hierbij betaald de bezoeker een vergoeding aan de eigenaar van de website of applicatie voor de verleende diensten of het gekochte product
• Indirect model:
  hierbij worden de inkomsten bij derden gegenereerd, bijv. bij fabrikanten van producten die onder de aandacht worden gebracht

Question 22

3 Directe verdienmodellen die online veel voorkomen

Answer 22

1. Directe verkoop
2. Een vergoeding per verkochte eenheid (bijv. nummer op iTunes
3. Een abonnement per gebruiker, computer, website, uur, hoeveelheid data of onbeperkt

Question 23

Binnen de verdienmodellen komen specifieke vormen van prijsstelling voor. Benoem deze vormen (6)

Answer 23

1. Persoonsgebonden prijs
2. Geslaagde prijs
3. Hybride prijs
4. Simulante gebruikersprijs
5. Bundelprijs
6. Upgradeprijs

Question 24

Persoonsgebonden prijs

Answer 24

Iedere gebruiker in een organisatie of huishouding betaalt een prijs gebaseerd op het gebruik van het product

Question 25

Geslaagde prijs

Answer 25

De prijs per gebruiker is afhankelijk van de hoeveelheid gebruik, waarbij verschillende categorieën zijn.

Question 26

Hybride prijs

Answer 26

Dit is een combinatie van een vaste abonnementsprijs of toegangsprijs en variabele kosten voor het gebruik van het product

Question 27

Simulante gebruikersprijs

Answer 27

De prijs is gebaseerd op het daadwerkelijke aantal gebruikers op een specifiek moment

Question 28

Bundelprijs

Answer 28

Dit is een lagere prijs voor een bundel van producten

Question 29

Upgradeprijs

Answer 29

Dit is een prijs om van de ene versie van een product naar de volgende te gaan

Question 30

Voor informatiegebaseerde producten is het zeer moeilijk geworden een winstgevend verdienmodel te bedenken. Er wordt dan gekozen voor indirecte verdienmodellen. Welke soorten indirecte verdienmodellen zijn er? (4)

Answer 30

1. Advertentiemodellen 2. Klickmodellen 3. Aanbiedingsmodellen of kortingsmodellen 4. Veilingmodellen

Question 31

Klickmodellen

Answer 31

Inkomsten worden gegenereerd uit het doorklikken naar fabrikanten of leveranciers

Question 32

Aanbiedingsmodellen of kortingsmodellen

Answer 32

De fabrikanten of leveranciers geven een vergoeding voor de producten/diensten die als aanbieding worden verkocht of voor de publicatie van de aanbieding

Question 33

Er zijn 3 veelgebruikte tijdelijke prijstactieken

Answer 33

1. Producten aanbieden met korting 2. Prijsbundeling 3. Veilingen [weggevers, gratis financiëring van het gekochte product en gratis verzending zijn ook tijdelijke prijstactieken]

Question 34

Welke vormen van bundeling van prijzen zijn er? (4)

Answer 34

1. Pure bundeling 2. Gemixte bundeling 3. 'Add on'-bundeling 4. 'Tie in'-bundeling

Question 35

Pure bundeling

Answer 35

De klant kan alleen de bundel als geheel kopen, niet de losse producten

Question 36

Gemixte bundeling

Answer 36

De klant heeft een keuze om de bundel te kopen of de losse onderdelen

Question 37

'Add on'-bundeling

Answer 37

Er is sprake van een hoofdproduct en een bijproduct. Het bijproduct wordt niet verkocht zonder het hoofdproduct.

Question 38

'Tie in'-bundeling

Answer 38

De koper is verplicht het bijproduct af te nemen bij het hoofdproduct

Question 39

Belangrijkste veilingmodellen (4)

Answer 39

1. Het Engelse model 2. Het Hollandse model 3. Een gesloten veiling 4. Een omgekeerde veiling (reverse auction)

Question 40

Het Engelse model (veiling)

Answer 40

Hierbij wordt bij opbod gekocht. De hoogste bieder mag het kopen

Question 41

Het Hollandse model (veiling)

Answer 41

Hierbij wordt er met een hoge prijs begonnen en vervolgens zakt de prijs gestaag

Question 42

Een gesloten veiling

Answer 42

Hierbij kunnen de aanbieders elkaars bod niet zien.

Question 43

Een omgekeerde veiling (reverse auction)

Answer 43

Bedrijf brengt inkoopbehoefte uit waarop verschillende toeleveranciers offerte uitbrengen

Question 44

Dynamic Price Discrimination

Answer 44

Dit is het hanteren van dynamische prijzen. Door de grote mate van interactie en meetbaarheid van het internet maakt het relatief gemakkelijk om de juiste prijzen vast te stellen: [Prijzen die onder specifieke omstandigheden of bij specifieke doelgroepen leiden tot een optimaal resultaat]

Question 45

Marginale kosten

Answer 45

Kosten die je hebt, wanneer je een extra product produceert

Question 46

Marginale opbrengsten

Answer 46

Extra opbrengsten die een bedrijf heeft, als het geval van een extra product dat is verkocht

Question 47

Zonder prijsdiscriminatie kiest de organisatie voor de prijs die leidt tot winstmaximalisatie. Op welk punt bereiken ze dit?

Answer 47

Dit is het punt waar de marginale opbrengsten (MO) gelijk zijn aan de marginale kosten (MK)