FF: 11 Organisationsklima und Organisationskultur

Question 2

Was ist das Organisationsklima?

Answer 2

Relativ überdauernde Qualität der inneren Umwelt der Organisation, die:
- durch Mitglieder erlebt wird
- ihr Verhalten beeinflusst
- durch die Werte einer bestimmten Menge von Merkmalen der Organisation beschrieben werden kann

Question 3

Wie hängen Arbeitszufriedenheit und Organisationsklima zusammen?

Answer 3

• Beides sind Analyseeinheiten
• Beide können das Analyseelement Arbeitsplatz oder das Analyseelement Organisation beinhalten

Question 4

Wie unterscheiden sich Arbeitszufriedenheit und Organisationsklima?

Answer 4

Arbeitszufriedenheit ist auf Ebene Individuum, Organisationsklima auf Ebene soziales Kollektiv (aggregierte Arbeitszufriedenheit)

Question 5

Wie kann man das Organisationsklima erfassen?

Answer 5

• Fragebogen von Rosenstiel & Bögl (1992)

Question 6

Welche Facetten des Organisationsklimas gibt es gemäss Ostroff (1993)?

Answer 6

• affektive Facette (soziale Beziehungen, soziales Involvement wie z.b. Partizipation, Wärme, Kooperation)
• kognitive Facette (Selbst und eigene Entwicklung wie z.B. persönliches Wachstum, Innovation, Autonomie, intrinsische Belohnungen)
• instrumentelle Facette (Involvement in die Aufgabe und Arbeitsprozesse wie z.B. Hierarchie, Struktur, etc.)

Question 7

Welche Facette/Dimension des Organisationsklimas haben einen starken Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit (und damit auch auf die Leistung und das Wohlbefinden)

Answer 7

die affektiven

Question 8

Wie misst man Organisationskultur?

Answer 8

• schwierig, da sie oft vorbewusst ist
• herunterbrechen auf das Sichtbare, auf Artefakte & Schöpfungen, Symptome

(gemäss Schein (2010))

Question 9

Was sind mögliche Symptome der Organisationskultur? (Neuberger, 1989)

Answer 9

Question 10

Was ist Kommunikationskultur?

Answer 10

• Aspekt der Organisationskultur
• Sprechblasen der Organisationskultur

Question 11

Was besagt der Competing-Values-Ansatz von Quinn und Rohrbaugh? (1983)

Answer 11

Organisationen haben konkurrierende Werte

Es gibt zwei Wertedimensionen, eine zur Struktur, und eine zur Blickrichtung:
- Flexibilität vs. Stabilität (in der Struktur)
- Interne vs. Externe (Blickrichtung)

Daraus ergeben sich vier kulturelle Orientierungen:
- Clan-Kultur oder Unterstützungs-Kultur (Innen, Flexibel)
- Adhocracy-Kultur oder Innovation (Aussen, Flexibel)
- Hierarchie oder Regelung (Innen, Stabil)
- Marktukultur oder Zielorientierung (Aussen, Stabil)