1.2 Arbeitsanalyse und Bewertung Flashcards
Was ist psychologische Arbeitsanalyse?
Analyse und Bewertung von …
* ….Arbeitstätigkeiten und ihren Bedingungen
* …Wirkungen der Bedingungen und Anforderungen auf das Individuum
Was ist eine Anforderungsanalyse?
Bestimmung und Beschreibung der erfolgskritischen Personenmerkmale für eine bestimmte Stelle oder Laufbahn.
Was sind die Ziele von Arbeitsanalyseverfahren?
- Erhaltung des Arbeits- und Gesundheitsschutzes
- Optimierung der Arbeitsgestaltung und -organisation
- Bestimmung von personalen Fördermassnahmen
- Bestimmtung von Eignungsanforderungen
- Vergleiche von Arbeitstätigkeiten
Welche Methoden der Arbeitsanalyse gibt es?
- Befragungsmethoden
- Beobachtungsmethoden
- Physikalische Messmethoden (z.B. Lärm, Beleuchtung, Klima)
- Physiologische Messmethoden (körperliche und biochemische Reaktionen des Organismus, z.B. kardiovaskulär, muskulär, Atmung, …)
- Laborforschung (Experimente und Simulationen)
- Analyse betrieblicher Daten und Dokumente
Was sind die Vorteile der Befragungsmethoden?
- mündliche Befragungen lassen sind situativ an die Bedingungen anpassen (z.B. Personen mit Leseschwächen)
- schriftliche Befragungen sind ökonomisch + können viele Personen / Situationen gleichzeitig analysieren
- sind auch fürs Erfassen subjektiver Wahrnehmungen geeignet (psychische Prozesse, Belastungen)
- Arbeitsplatzinhaber kennen ihre tätigkeit am besten
Was sind die Nachteile von Befragungsmethoden?
- mündliche Befragungen sind mit hohem Aufwand verbunden
- mündliche Befragungen sind nicht anonym
- einige interne psychische Prozesse sind nur schwer in Worte zu fassen (Verbalisierung)
- mangelndes Verständnis der formulierten Items bei schriftlichen Befragungen (z.B. wegen wissenschaftlichen begriffen)
- Mangelndes Sprachverständnis kann zu Fehleinschätzung führen
- Erinnerungseinflüsse können Befragungen verfälschen (durch Retrospektivität)
- sozial erwünschte Antworten können auftreten
Welche Methode empfiehlt sich zusätzlich zu Befragungsmethoden?
Beobachtungsmethoden durch geschulte Anwender.
Was sind Beobachtungsinterviews und warum sind sie gut?
- es wird beobachtet und dabei gezielte Fragen gestellt
- um schwächen von Befragungs bzw. Beobachtungsmethoden einzeln zu kompensieren, nimmt man sie so zusammen
Was sind die Vorteile von Beobachtungsmethoden?
- Keine Bewertung und Interpretation durch Arbeitende möglich
- Kann bei prospektiver Arbeitsgestaltung eingesetzt werden
Was sind Nachteile von Beobachtungsmethoden?
- Beobachtungszeit ist begrenzt (und darum evtl. nicht alles erfasst)
- Einfluss auf die beobachtete Person durch beobachter (z.B. gibt sich besonders mühe)
- Bestimmte vorgänge und Prozesse sind nicht beobachtbar
- Halo-Effekt (Bewertung und Beurteilung durch Beobachter, welcher z.B. Arbeitsplätze einheitlich gut oder schlecht beurteilen könnte)
Was sind Personenbezogene Verfahren der Arbeitsanalyse?
- messen subjektive Wahrnehmung und Einschätzung der Arbeitstätigkeit
- meist schriftlich
- Einschätzung spezifischer Arbeitsmerkmale, -aufgaben und -bedingungen durch Personen
Was sind bedingungsbezogene Verfahren der Arbeitsanalyse?
- erfassen Anforderungen und Ausführungsbedingungen UNABHÄNGIG von einzelnen Personen
- meist erfasst durch Beobachtungsinterviews
- Erhebung der Daten bei individuell ausgeführten Tätigkeiten, danach verallgemeinerung
Welche Komponente einer Tätigkeit können bei einer Arbeitsanalyse evaluiert werden?
- Arbeitsaufgaben (Inhalte, Abläufe, Prozesse)
- Aufgabenbezogene Verhaltensweisen/Anforderungen (z.B. Denk- und Entscheidungserfordernisse, Handlungsspielräume, Informationen)
- Interaktionen mit Maschinen, Materialien und Werkzeugen
- Arbeitsprodukte
- Arbeitsumgebung (z.B. Arbeitszeit, gefordertes Arbeitstempo, Belastungsfaktoren durch Lärm und Hitze)
- Soziale Bedingungen (z.B. Kontaktmöglichkeiten, Betriebsklima)
- Methoden der Qualitätssicherung (z.B. Produktivitäs- und Fehlerraten)
- Zur Ausführung der Arbeitsaufgabe erforderliche Leistungsvoraussetzungen (z.B. Fähigkeiten, Fertigkeiten, Wissen)
Mit welchen Indikatoren kann Lärm gemessen werden?
Schallpegelmessungen
Mit welchen Indikatoren kann Licht- und Beleuchtungsverhältnisse gemessen werden?
- Lichtstrom (Wie wirksam wird elektrische Leistung in Licht umgewandelt?)
- Lichtstärke (Strahlung des Lichts in bestimmte Richtung)
- Beleuchtungsstärke (Intensität, mit der das Licht auf eine Fläche strahlt)
- Leuchtdichte (Helligkeit einer Lichtquelle oder reflektierenden Oberfläche)
