2.4 Arbeitsbelastungen (OV2) Flashcards
Was ist Monotonie?
Ermüdungsähnlicher Zustand der dadurch entsteht, dass die Aufmerkamkeit die ganze Zeit auf etwas gerichtet werden muss, bei dem nicht allzuviel passiert.
Wie könnte der Arbeitsplatz des Gussputzers besser gestaltet werden?
- Rutschfeste Matte am Boden
- Hebe- und Tragearm, so dass er das Werkstück nicht die ganze Zeit halten muss
- Tische sind Höhenverstellbar
- Es gibt Gitterboxen auf Vorformatierten Feldern
- Bessere Beleuchtung
Was sind weitere Gestaltungsmöglichkeiten für die Arbeit des Gussputzers?
- Zykluswechsel (Job Enrichtment)
- Kurzpausen
Was ist mit Zykluswechsel gemeint?
- Job Enrichtmet, indem der Gussputzer auch Gabelstapler fahren kann (bzw. sie sich abwechseln)
- dass sie eine teilautonome Arbeitsgruppe werden (und die Gussteile auch prüfen)
Warum sind Kurzpausen so wichtig?
Erholungswirkung von Pausen ist gleich zu Beginn der Pause am grössten, weswegen viele kurze Pausen am besten sind.
Was ist das capacity model for attention (Kahneman, 1973)
Aufmerksamkeit ist Abhängig von verschiedenen Einflüssen (Veränderung situativ und über die Zeit):
* Motivation
* Anzahl verschiedener Paralleler Aktivitäten (Multitasking)
* Körperlicher Zustand
* Tageseinfluss
* …
Warum sollte man bei Multitasking vorsichtig sein?
Weil der Mensch eingeschränkte «visuelle», «auditive», «räumliche» und «verbale» Ressourcen hat
-> gleiche Art / Kanal von Ressourcen beeinflussen sich gegenseitig am stärksten
Was ist der Unterschied zwischen Beanspruchung und Belastung?
- Belastung: Ist bei allen, die das gleiche machen, gleich
- Beanspruchung: Ist individuell unterschiedlich
Wie kann die Ermüdung und Leistung von Mitarbeitenden beeinflusst werden?
Kompensationsstrategien:
- Pausengestaltung
- aktivierenden Einflüsse
- Berücksichtigung des circadianen Rhytmus
Welche Probleme bringen Nachtschichten?
- Unfallgefahr
- Müdigkeit, die sich kumuliert
- widerspruch circadianer Rhytmus
Was ist das Yerkes-Dodson-Law?
Zusammenhang zwischen Arousalniveau und Leistung:
- Einfache Aufgaben brauchen höhere Levels an Arousals
- Zu hohe Levels an Arousal sind nicht gut für komplexe Aufgaben (Tunnelblick)
Wie sollten Nachtschichten, wenn sie denn sein müssen, geplant sein?
- Grösstes Tief (3 Uhr Nacht), sollte in der ersten Hälfte der Arbeitszeit liegen
- Häufige Pausen in der zweiten Hälfte der Nachtschicht
- Nicht mehr als zwei Nachtschichten nacheinander (da sich die Fehleranfälligkeit mit jeder nacht kumuliert)
- Vorwärtsrotation, da circadianer Rhytmus von 25 Stunden; später zu Bett gehen ist einfacher
- Nachtschicht sollte insgesamt kürzer sein
Sind Bereitschaftsdienste auch ermüdend?
JA!
Welcher Ansatz (system- oder prozessorientiert) ist bei Unfällen zentraler?
Der Systemansatz (nicht der Personenzentrierte Ansatz) -> es macht keinen Sinn, einer Person schuld zu geben, sondern meist beruht der Fehler auf einem System, in die die Person(en) drin sind.
Welche drei Regulationsebenen bei Fehlern gibt es?
- skill-based
- rule-based
- knowledge-based
(sie haben unterschiedliche Fehlerquellen und basieren auf vorhandenen mentalen Modellen)
Welche Fehlertypen werden unterschieden?
- Patzer
- Schnitzer
- Fehler
- (Irrtum)
- Verstoss
Warum sind Beinahe-Unfälle nicht viel anders als Unfälle?
Weil bei ihnen (nicht wie beim Schweizer-Käse-Modell) die latenten Fehler per Zufall nicht aufeinander gelegen sind. Es waren aber Fehler da.
Was ist das Problem beim Beobachten von Arbeitsbelastungen?
Sie sind nicht so einfach beobachtbar, weil die Leistung bei der Primäraufgabe relativ lange aufrechterhalten werden kann (typisch auch bei Burnout).
-> deswegen wird dies häufig mit mehreren parallelen Aufgaben getestet. Bei der zweiten sieht man dann den Leistungsabfall.
(Beispiel Schulverlag: Führungskreise Leistung gilt als Nebenaufgabe, vielleicht deswegen dort keine Leistung)
