Cours 18 : Intelligence émotionnelle Flashcards
Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
La capacité à monitorer ses propres sentiments et émotions et ceux des autres, à les distinguer, et utiliser ces info émotionnelles afin de guider le raisonnement et le comportement
–> Terme débattue dans les années 1930 car intelligence et émotion étaient qqc d’opposé
Quelles sont les 2 conceptions de l’intelligence émotionnelle ?
Trait EI (mixed) et Ability EI
Dans la conception Trait EI, comment est représentée l’IE ?
Une multitude de traits non-cognitifs, dispositions comportementales et motivationnelles qui sont liés à une adaptation réussie aux exigences environnementales –> en lien avec la personnalité, on met au centre l’ind et ses perceptions subjectives de ses propres émotions et de celles des autres
Que mélange la conception Trait EI ?
Elle mélange les traits (comme optimisme, motivation et bien-être) avec des compétences typiques de Ability EI
Quelles sont les 4 dimensions importantes dans le modèle Trait EI ?
- Bien-être : passe par Estime de soi, Trait de joie, Trait d’optimisme
- Maîtrise de soi : passe par Contrôle des émotions,Gestion du stress, Contrôle d’impulsivité
- Emotionnalité : passe par Perception des émotions, Expression des émotions, Relation sociale, Trait de l’empathie
- Sociabilité : passe par Conscience sociale, Gestion des émotions, Assurance, Adaptabilité, Motivation de soi
Quel questionnaire est utilisé par la conception de Trait EI ?
Trait Emotional Intelligence Questionnaire : échelle allant de pas du tout d’accord à tout à fait d’accord par rapport à la perception de soi et des autres
Quelles critiques peut-on faire sur la conception de Trait EI ?
- Plusieurs éléments du trait EI manquent un lien direct avec l’émotion
- Trop de traits différents dans un seul modèle –> l’EI n’est pas un concept unitaire
- Chevauchement substantiel avec les Big Five de la personnalité et d’autres construits établis
- Est-ce que les gens sont capables d’estimer leur propre EI
- Désirabilité soc
- Les qstaire EI ne corrèlent pas avec le QI
Dans la conception Ability EI, comment est perçu l’IE ?
C’est une série de compétences liées aux traitement et raisonnement sur les émotions –> dispositions et comportements relativement stables qu’on a ou pas et qu’on peut modifier
Quelles sont les 4 compétences qui composent l’IE selon la conception Ability EI ? De quel modèle parle-t-on ?
- Capacité de reconnaître les émotions d’autrui et d’exprimer ses propres émotions dans une manière efficace
- Capacité d’utiliser les émotions pour faciliter la pensée
- Capacité de comprendre les émotions d’autrui
- Capacité de gérer/réguler ses émotions et celles d’autrui
- -> Tout le monde les possède, mais on veut savoir combien sont dvpée dans une situation
- -> On parle du modèle à 4 branches
Par quoi est mesurée l’IE selon la conception Ability EI ?
Par des tests de performance uniquement : le test le plus utilisé est le Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test avec 4 parties une pour chaque branche
Quelles critiques peut-on faire sur le test de Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence ?
- Système de notation consensuelle (consensus scoring) : la majorité de la pop détermine la réponse correcte, c’est une approximation et non une réponse générale
- Le test est trop facile pour distinguer entre les personnes avec une haute compétence
- Validité écologique du sous-test de reconnaissance des émotions
Quelles sont les autres mesures plus récentes ?
- Situational Test Emotion Understanding
- Situational Test Emotion Management
- Geneva Emotional Competence Test : reconnaissance, compréhension, régulation et gestions des émotions
Résumer sur les conceptions Trait EI et Ability EI.
Les modèles et questionnaires de l’EI trait ont des pb théoriques et méthodologiques. L’EI ability mérite le terme d’intelligence émotionnelle, mais le MSCEIT a des pb. Les autres mesures sont de plus en plus dispo
Pour quels domaines l’IE est utile d’étudier ?
Organisation, santé et bien-être, succès académique
Dans le domaine des organisations, à quoi peut-on associer l’IE ?
Job performance et leadership : il y a un effet direct de l’IE sur les efforts au travail. Les études ont montré que connaître les émotions des autres est associé avec les critères d’un bon travail. Avoir de l’empathie est lié à une bonne perf au travail (caractéristique chez un leader)
Que faut-il considérer pour que les corrélations entre l’IE et les performances soient correctes selon Lievens et Chan (2010) ?
Le contexte organisationnel et les dispositions des employés
Pourquoi considère-t-on que l’IE soit un modérateur ?
Les personnes avec un niveau d’IE élevé :
- Faibles assoc entre événements stressants de la vie prof et symptômes dépressifs et somatiques
- Moins d’intentions de résilier après changements prof importants
- Moins d’assoc entre complexité du travail et émotions négatives
Que montre l’impact de l’IE dans le domaine de la santé et du bien-être ?
Santé : si on fait le lien entre la dépression et l’IE :
- Faible mais significative corrélation négative entre EI et symptômes dépressifs
- Les patients dépressifs ont des valeurs d’IE faibles
Bien-être : EI est important pour le bien-être subjectif, plus pour la composante cognitive (life satisfaction) que pour la composante affective. La compétence de régulation émotionnelle a été plus associée à des affects positifs que négatifs.
Variables potentielles de médiation :
- EI augmente la perception du support social
- Les personnes avec EI élevé évaluent les situations comme moins stressantes, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction de vie et bonheur
Que montrent les études sur l’impact de L’EI sur le succès académique ?
La capacité de gérer les émotions prédit la performance dans les cours sur la communication et la sensibilité interpersonnelle mais ne prédit pas de performance sur des cours sur les sujets médicaux. L’IE prédit les notes des étudiants universitaires mais d’autres études ont montré que les effets de l’EI étaient plus indirects –> les étudiants doivent non seulement avoir une bonne EI mais aussi être motivés à l’utiliser
Est-ce que l’EI prédit un fonctionnement social réussit ?
Elle est corrélée avec le bien-être, le soutien et la satisfaction dans des relations perso, l’attachement et des comportements prosociaux elle semble être un facteur protecteur par rapport aux troubles psychologiques et est liée à un meilleur rendement académique et professionnel. Elle est diminuée chez les ind souffrant des troubles psychologiques (dépression, anxiété soc, schizophrénie)
MAIS il reste pas clair si ces effets persistent quand on contrôle l’influence du QI et de la personnalité
Résumer le chapitre sur l’intelligence émotionnelle en 4 points
- L’intelligence émotionnelle est un concept vaste et
contient une multitude de compétences, capacités et
traits - En ce moment, il n’y a pas d’accord sur le plan
théorique et méthodologique - Modèles «ability» versus «trait» sont très différents et les points/résultats ne corrèlent pas beaucoup
- Les compétences émotionnelles prédisent un
fonctionnement réussit dans la vie privée et
professionnelle, mais elles devraient être examinées
avec le QI et la personnalité
