Cours 1: Introduction Flashcards
Expliquez l’intervention interculturelle et relation d’aide
Approche théorique et clinique où la rencontre entre deux mondes culturels constitue à la fois un défi et un levier thérapeutique (le monde de l’intervenant et celui de la personne rencontrée – on s’appuie sur la différence pour notre intervention)
a. Interaction de deux identités qui se donnent mutuellement un sens
b. Façon de se représenté par des éléments communs : une carte du monde et toujours se dire « et si c’était autre chose? » (Afficher cette phrase dans notre bureau).
c. En intervention interculturelle, il est important de mentionner à la personne que l’on ne connait pas ce dont elle nous parle, ne pas prétendre une connaissance. Nous avons des « dictionnaires » différents. Ex : l’homme qui a mal à la gorge (pour nous c’est un mal physique), mais celui-ci voulait exprimer son mal-être par le décès de ses parents
L’intervention peut se définit par quoi ? (3)
- Les théories
- Les approches
- Par les grands principes de la relation d’aide (principes éthiques)
ü Intervenant : doit avoir un savoir-être et un savoir-faire
ü Objectifs de l’intervention (adapter à l’objectif de l’intervention, doit être ajuster)
ü Attentes de la personne
ü Contexte : social, réseau, étapes de la vi
Nommez quelques principes généraux : L’intervenant
Ø Disposition personnelle et ouverture (poser des questions et être curieux)
Ø Pensée critique (être en mesure d’évaluer ce que j’entends et être critique concernant soi-même et nos réactions)
Ø Souci d’avoir une compréhension fine
Ø Créativité : on doit réagir rapidement. Situation parfois imprévue.
Nommez des conseils d’interventions
a. Suspendre les certitudes
o Une intervention, un problème, une personne…la singularité
b. Éviter de porter préjudice (principe de non-nuisance)
o La solution ne doit pas être pire que la souffrance elle-même
o Évaluer les résultats et les retombées
o Éviter le paternalisme
o Faire attention à l’excès de diagnostics
c. Jugement professionnel / humaniste (penser les problématiques à partir de l’être humain pas simplement des théories – ex : qu’est-ce que c’est de vivre de l’exclusion ? ou encore « comment j’aimerais vivre une intervention ? »
Intervention ? Pas de recette magique: L’essentiel se trouve dans l’écoute et l’empathie
v Éviter les formules trop fermées
v Éviter la rigidité (personnelle et institutionnelle)
v Faire attention à ne pas remplacer l’écoute par l’application de lois et de règlements
v Se méfier de la perspective caritative ou philanthropique (faire à la place de l’autre, donner des réponses, parler de ses propres problèmes, etc.)
v Ne pas oublier que les personnes qui consultent sont en situation de vulnérabilité
Qu’est que la relation d’aide ?
Ä Centrée sur la résolution de problèmes
Ä Attentive également aux sources/causes probables du problème
Ä Basée sur les ressources de la personne/famille (anciennes et nouvelles)
Résilience : faculté de rebondir malgré les événements adverses
Empowerment : capacité d’agir sur sa vie, son devenir
Ä Compte sur les changements qui doivent s’opérer (les moyens et comment je compte les mesurer)
Ä Un début, des objectifs précis, un déroulement, une fin.
