Cours 1: Introduction

Question 1

Expliquez l’intervention interculturelle et relation d’aide

Answer 1

1. Approche théorique et clinique où la rencontre entre deux mondes culturels constitue à la fois un défi et un levier thérapeutique
   - le monde de l’intervenant et celui de la personne rencontrée – on s’appuie sur la différence pour notre intervention.

a. Interaction de deux identités qui se donnent mutuellement un sens

b. Façon de se représenté par des éléments communs : une carte du monde et toujours se dire « et si c’était autre chose? » (Afficher cette phrase dans notre bureau).

c. En intervention interculturelle, il est important de mentionner à la personne que l’on ne connait pas ce dont elle nous parle, ne pas prétendre une connaissance. Nous avons des « dictionnaires » différents.

Ex : l’homme qui a mal à la gorge (pour nous c’est un mal physique), mais celui-ci voulait exprimer son mal-être par le décès de ses parents

Question 2

L’intervention peut se définit par quoi ? (3) (T,A,P)

Answer 2

• Les théories
• Les approches
• Par les grands principes de la relation d’aide (principes éthiques)

1. Intervenant : doit avoir un savoir-être et un savoir-faire
2. Objectifs de l’intervention (adapter à l’objectif de l’intervention, doit être ajuster)
3. Attentes de la personne
4. Contexte : social, réseau, étapes de la vi

Question 3

Nommez 4 principes généraux pour un intervenant (D,P,S,C)

Answer 3

• Disposition personnelle et ouverture (poser des questions et être curieux)
• Pensée critique (être en mesure d’évaluer ce que j’entends et être critique concernant soi-même et nos réactions)
• Souci d’avoir une compréhension fine
• Créativité : on doit réagir rapidement. Situation parfois imprévue.

Question 4

Nommez des conseils d’interventions (3)

Answer 4

1. Suspendre les certitudes
   - Une intervention, un problème, une personne…la singularité
2. Éviter de porter préjudice (principe de non-nuisance)
   - La solution ne doit pas être pire que la souffrance elle-même
   - Évaluer les résultats et les retombées
   - Éviter le paternalisme
   - Faire attention à l’excès de diagnostics
3. Jugement professionnel / humaniste
   - Penser les problématiques à partir de l’être humain pas simplement des théories
   - ex : qu’est-ce que c’est de vivre de l’exclusion ? ou encore « comment j’aimerais vivre une intervention ? »

Question 5

Nommez des conseils d’intervention pour rester dans l’écoute et l’empathie (É,É,N)

Answer 5

• Éviter les formules trop fermées
• Éviter la rigidité (personnelle et institutionnelle)
• Faire attention à ne pas remplacer l’écoute par l’application de lois et de règlements
• Se méfier de la perspective caritative ou philanthropique (faire à la place de l’autre, donner des réponses, parler de ses propres problèmes, etc.)
• Ne pas oublier que les personnes qui consultent sont en situation de vulnérabilité

Question 6

Qu’est que la relation d’aide ?

Answer 6

• Centrée sur la résolution de problèmes
• Attentive également aux sources/causes probables du problème
• Basée sur les ressources de la personne/famille (anciennes et nouvelles)

Résilience : faculté de rebondir malgré les événements adverses

Empowerment : capacité d’agir sur sa vie, son devenir

• Compte sur les changements qui doivent s’opérer (les moyens et comment je compte les mesurer)
• Un début, des objectifs précis, un déroulement, une fin.

Question 7

Différence entre réfugié et demandeurs d’asiles

Answer 7

La différence entre un réfugié et un demandeur d’asile réside principalement dans leur statut légal et le processus par lequel ils ont obtenu ou cherchent à obtenir une protection.

1. Réfugié : Un réfugié est une personne qui a fui son pays d’origine en raison de persécutions fondées sur la race, la religion, la nationalité, l’appartenance à un groupe social ou des opinions politiques. Pour être reconnu comme réfugié, une personne doit avoir été approuvée par une autorité compétente (comme le Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés) et avoir reçu le statut de réfugié. Cela lui confère des droits et des protections spécifiques.
2. Demandeur d’asile : Un demandeur d’asile est une personne qui a quitté son pays et demande une protection internationale, mais qui n’a pas encore obtenu le statut de réfugié. Ce statut est accordé après un processus d’évaluation de sa demande par les autorités du pays d’accueil. Pendant ce temps, le demandeur d’asile peut être en attente de l’examen de sa situation.

En résumé, tous les réfugiés ont été des demandeurs d’asile à un moment donné, mais tous les demandeurs d’asile ne deviennent pas réfugiés.