comportement productif et contre-productif de l’employé Flashcards
1
Q
Qu’est-ce que le comportement productif et quelles sont ces 2 catégories?
A
Le comportement productif renvoie à la performance professionnelle et aux comportements de citoyenneté organisationnelle.
Ces derniers peuvent se subdiviser, selon Organ et Konovsky (1989), en deux catégories :
1- L’altruisme qui est l’aide que l’on peut apporter à un collègue ou à un supérieur lorsqu’il est face à un problème ;
2- L’observance qui est le fait d’exécuter ce qui est requis et de suivre les consignes, comme arriver au travail à l’heure et ne pas perdre son temps.
2
Q
Qu’est ce que le comportement contre productif?
A
Le comportement contre-productif inclut par exemple, l’agression, le sabotage, le vol, le désengagement (absentéisme, retard, turnover).
