22 - Émotions & Conflits Flashcards
Définition conflit
Un conflit est une situation où 2 partis ou plus perçoivent leurs buts, intentions et actions comme mutuellement incompatibles et agissent selon cette perception.
Le conflit peut apparaître entre quoi ?
Interpersonnel ou en inter-groupe
Quelles sont les 6 méthodes d’investigation du conflit ?
1) Conflict Discussion Task
2) Jeux de rôles
3) Tâches économiques
4) Tâches liées à l’agression
5) Mesures autorapportées
6) Mesures physiologiques
Comment se déroule la Conflict Discussion Task ?
Les 2 sujets déterminent une liste d’accords et de désaccords. Ils essaient de trouver une solution en 15min de discussion.
Que mesure-t-on ?
On code les expressions faciales et le contenu des discussions
Combien d’affects sont codés toutes les 6 sec ?
5 affects positifs
12 affects négatifs
Comportement neutre
Quels sont leurs différents indicateurs ?
- expressions faciales
- expressions / postures corporelles
- ton de la voix et la hauteur
- le contenu
AU14 est lié à quoi ?
Au mépris
Avant on pensait que les émotions jouaient quel rôle sur la prise de décision ?
Qu’elles étaient nocives pour la prise de décision
Qu’est-ce que l’empathie ?
L’empathie est les réactions qu’une personne a en observant un tiers.
Qu’est-ce que l’empathie cognitive ?
C’est prendre la perspective de l’autre
Qu’est-ce que l’empathie émotionnelle ?
C’est partager les émotions d’un tiers
Quel rôle a l’empathie dans les conflits ?
Un rôle ambivalent
Quel est le rôle de l’empathie cognitive au niveau interpersonnel ?
C’est un inhibiteur du comportement agressif
Quel est le rôle de l’empathie émotionnelle au niveau interpersonnel ?
Elle est en lien avec des comportements agressifs.
Quel est le rôle de l’empathie au niveau intergroupe ?
L’empathie pour l’outgroup soutient des actions humanitaires.
Qu’est-ce que l’Intergroup Empathy Bias ?
L’empathie est limitée —> on ressent plus d’empathie pour le Ingroup que pour le Outgroup.
Par quoi est déclenchée la colère?
Par un événement perçu comme négatif, et qui frustre un but désiré.
À quels appraisals est liée la colère ?
A des appraisals de contrôle et de puissance
Quelle est la tendance à l’action de la colère ?
Approche
Quel est le rôle de la colère dans les conflits ?
Rôle ambivalent
Quel est le rôle de la colère dans un conflit interpersonnel ?
Souvent liée à des comportements d’agression mais aussi à des comportements de réconciliation.
Quel est le rôle de la colère pour un conflit intergroupe ?
Elle soutient les prises de risque pour des politiques agressives mais aussi pour des négociations constructives.
Quelle est la différence entre la colère et la haine ?
La colère est contre le comportement de qqn, alors que la haine est contre la personne en elle-même.
Définition de la haine
Émotion extrême et dirigée vers un objet spécifique, qui suppose que cet objet est mauvais et de nature immuable (pas changeable).
Quel est le rôle de la haine dans les conflits ?
C’est une barrière à la résolution du conflit car on trouve que les caractéristiques attribuées à l’outgroup (donc mauvaises) ne sont pas changeables.
Quelle est la différence entre la haine et les autres émotions au niveau des tendances à l’action ?
La haine mène tjrs à des tendances à l’action destructives de l’autre (mentalement, physiquement, socialement).
Étude : si on augmente le sentiment de haine, comment devient la colère ? Et le soutien pour les compromis ?
Si on augmente le sentiment de haine, alors la colère devient destructive, et diminution du soutien.
Étude : si on diminue le sentiment de haine, comment devient la colère ? Et le soutien pour les compromis ?
Si on diminue le sentiment de haine, la colère devient plus constructive, et le soutien augmente aussi.
Définition Schadenfreude
Être content face au malheur de l’autre
La colère, l’empathie et la culpabilité font partie des émotions constructives ou destructives ?
Les deux !
Sur quoi agir pour favoriser la résolution de conflit ?
Sur la régulation émotionnelle
Qu’est-ce que la régulation émotionnelle ?
Le processus par lequel on influence notre expérience émotionnelle.
Elle nous permet d’augmenter / maintenir / diminuer l’intensité d’une émotion ou de l’une de ses composantes.
Quelle est l’autre façon pour favoriser la résolution de conflit ?
Le reappraisal
Qu’est-ce que le reappraisal ?
C’est penser à la situation de manière à changer sa signification (la réévaluer cognitivement) pour modifier la réponse émotionnelle.
En quoi consiste l’entraînement au reappraisal ?
C’est donner plusieurs tactiques de réévaluer les événements et d’exercer ces tactiques avec différentes situations.
Comment un entraînement au reappraisal peut-il avoir un impact dans les conflits amoureux ?
Il protège du déclin de la qualité du mariage en réduisant la détresse liée aux conflits.
Quel effet a-t-on trouvé sur les conflits intergroupe après un entraînement au reappraisal ?
Une diminution des émotions négatives, et une augmentation des politiques conciliatrices. Même 5 mois après !
Le reappraisal est-il tjrs efficace ?
Non, il faut que le sujet soit très motivé.
Si on a une réticence de vouloir changer ses émotions face au conflit, est-ce que le reappraisal fonctionne ?
Non
Qu’est-ce que la compassion?
Être concerné par la souffrance d’un tiers et avoir l’intention de l’aider.
Les traits de compassion sont liés à une augmentation de quoi ?
Des comportements prosociaux
Les traits de compassion sont liés à une diminution de quoi ?
De punition des autres en cas d’injustice
Comment peut-on entraîner la compassion ?
Avec la méditation
Quel lien entre la compassion et les conflits ?
Les traits de compassion sont liés à plus de compromis.
Que trouve-t-on après un entraînement à la compassion (conflits) ?
Une réduction des préjugés et des biais envers l’outgroup.
Qu’apporte de plus un entraînement à la compassion comparé au reappraisal ?
Il favorise les comportements altruistes, donne plus d’attention envers les personnes souffrantes, et c’est efficace dans des situations stressantes.
Quelles sont les 3 conditions de l’étude qui teste la compassion dans les relations conflictuelles interpersonnelles ?
1) entraînement à la compassion
2) entraînement au reappraisal
3) cours d’italien
Que mesure-t-on avant et après les entraînements ?
- les attitudes
- à quoi point ils se sentent proches d’une personne difficile dans leur entourage
- la compassion
- la schadenfreude
L’entraînement à la compassion consiste en quoi ?
Cultiver des sentiments de compassion grâce à la méditation
L’entraînement au reappraisal consiste en quoi ?
Créer des outils pour réinterpréter des situations émotionnelles
Pour quelle condition trouve-t-on une augmentation de la compassion envers la personne difficile après l’entraînement ?
Le groupe compassion
Dans quelle condition trouve-t-on une réduction de la schadenfreude ?
Dans les 2 groupes d’intervention émotionnelle (reappraisal et compassion), mais aucun changement pour le groupe d’italien.
En résumé, qu’est-ce qui semble promouvoir le sentiment de proximité ?
Un bref entraînement à la compassion
Y a-t-il un effet de généralisation ou de spécificité ?
Généralisation car on ne mentionne jamais explicitement la personne difficile dans l’entraînement.
Qu’est-ce qui semble réduire les sentiments de schadenfreude ?
La compassion et le reappraisal
Quel résultat trouve-t-on après un entraînement à la compassion dans des relations conflictuelles intergroupes (Israélo-Palestinien) ?
Après un entraînement à la compassion, il y a plus de sentiment de proximité envers les palestiniens même si on n’a pas demandé explicitement d’en cultiver.
Quel facteur influence les émotions et le conflit ?
Le manque de sommeil
Quel effet a le manque de sommeil sur les émotions ?
Augmentation des émotions négatives et diminution des émotions positives.
Quel effet a le manque de sommeil sur la reconnaissance des émotions ? L’empathie ? Et l’inhibition de l’agression ?
Reconnaissance des émotions : diminution
Empathie : diminution
Inhibition de l’agression : diminution
A-t-on tjrs des émotions positives avec un manque de sommeil ?
Oui mais moins intense
Que trouve-t-on chez un couple qui a des problèmes de sommeil ?
Des réponses physiologiques plus importantes pendant un conflit, et plus d’agression maritale.
Quelles sont les hypothèses pour l’étude où on compare un couple dont on a privé 1 nuit de sommeil et un couple qui a bien dormi ?
1) plus de difficultés à trouver un accord
2) moins de satisfaction sur le contenu de la discussion conflictuelle
3) moins d’émotions positives, plus d’émotions négatives
4) niveau de cortisol plus élevé pendant le conflit
Quels résultats trouve-t-o ?
Les couples privés de sommeil ont un taux de stress plus élevé avant et après le conflit.
Que conclure pour la corrélation entre le stress, le manque de sommeil et l’agression ?
Manque de sommeil —> augmentation stress —> augmentation agression
En conclusion, quelles sont les interventions basées sur les émotions pour promouvoir la résolution de conflit ?
1) entraînement au reappraisal
2) entraînement à la compassion
Quels sont les facteurs qui peuvent empirer un conflit ?
Sommeil & stress
