22 - Émotions & Conflits Flashcards
Définition conflit
Un conflit est une situation où 2 partis ou plus perçoivent leurs buts, intentions et actions comme mutuellement incompatibles et agissent selon cette perception.
Le conflit peut apparaître entre quoi ?
Interpersonnel ou en inter-groupe
Quelles sont les 6 méthodes d’investigation du conflit ?
1) Conflict Discussion Task
2) Jeux de rôles
3) Tâches économiques
4) Tâches liées à l’agression
5) Mesures autorapportées
6) Mesures physiologiques
Comment se déroule la Conflict Discussion Task ?
Les 2 sujets déterminent une liste d’accords et de désaccords. Ils essaient de trouver une solution en 15min de discussion.
Que mesure-t-on ?
On code les expressions faciales et le contenu des discussions
Combien d’affects sont codés toutes les 6 sec ?
5 affects positifs
12 affects négatifs
Comportement neutre
Quels sont leurs différents indicateurs ?
- expressions faciales
- expressions / postures corporelles
- ton de la voix et la hauteur
- le contenu
AU14 est lié à quoi ?
Au mépris
Avant on pensait que les émotions jouaient quel rôle sur la prise de décision ?
Qu’elles étaient nocives pour la prise de décision
Qu’est-ce que l’empathie ?
L’empathie est les réactions qu’une personne a en observant un tiers.
Qu’est-ce que l’empathie cognitive ?
C’est prendre la perspective de l’autre
Qu’est-ce que l’empathie émotionnelle ?
C’est partager les émotions d’un tiers
Quel rôle a l’empathie dans les conflits ?
Un rôle ambivalent
Quel est le rôle de l’empathie cognitive au niveau interpersonnel ?
C’est un inhibiteur du comportement agressif
Quel est le rôle de l’empathie émotionnelle au niveau interpersonnel ?
Elle est en lien avec des comportements agressifs.
Quel est le rôle de l’empathie au niveau intergroupe ?
L’empathie pour l’outgroup soutient des actions humanitaires.
Qu’est-ce que l’Intergroup Empathy Bias ?
L’empathie est limitée —> on ressent plus d’empathie pour le Ingroup que pour le Outgroup.
Par quoi est déclenchée la colère?
Par un événement perçu comme négatif, et qui frustre un but désiré.
À quels appraisals est liée la colère ?
A des appraisals de contrôle et de puissance
Quelle est la tendance à l’action de la colère ?
Approche
Quel est le rôle de la colère dans les conflits ?
Rôle ambivalent
Quel est le rôle de la colère dans un conflit interpersonnel ?
Souvent liée à des comportements d’agression mais aussi à des comportements de réconciliation.
Quel est le rôle de la colère pour un conflit intergroupe ?
Elle soutient les prises de risque pour des politiques agressives mais aussi pour des négociations constructives.
Quelle est la différence entre la colère et la haine ?
La colère est contre le comportement de qqn, alors que la haine est contre la personne en elle-même.
Définition de la haine
Émotion extrême et dirigée vers un objet spécifique, qui suppose que cet objet est mauvais et de nature immuable (pas changeable).
Quel est le rôle de la haine dans les conflits ?
C’est une barrière à la résolution du conflit car on trouve que les caractéristiques attribuées à l’outgroup (donc mauvaises) ne sont pas changeables.