21 - Intelligence Émotionnelle Flashcards
Définition de l’intelligence émotionnelle
La capacité à monitorer ses propres sentiments/émotions et ceux des autres, à les distinguer, et à utiliser ces infos émotionnelles afin de guider le raisonnement et le comportement.
Quelles sont les 2 grandes familles de l’EI ?
1) modèles «trait» EI —> subjectif
2) ability EI —> objectif
Selon le modèle «trait» EI, définition de l’EI
L’intelligence émotionnelle est une multitude de traits non-cognitifs, dispositions comportementales et motivationnelles, qui sont liés à une adaptation réussie aux exigence environnementales.
Dans le modèle de Petrides (2016), l’EI est composée de 4 dimensions :
1) bien-être
2) maîtrise de soi
3) émotionnalité
4) sociabilité
Qu’est-ce que le bien-être?
Estime de soi, traits de joie, optimisme
Qu’est-ce que la maîtrise de soi ?
Gestion des émotions, du stress, des impulsivités
Qu’est-ce que l’émotionnalité ?
Communiquer / percevoir les émotions, relations interpersonnelles satisfaisantes, empathie
Qu’est-ce que la sociabilité ?
Conscience des autres, contrôler les émotions des autres, se motiver, s’adapter.
Avec quel questionnaire mesure-t-on l’EI ?
Avec le TEIQUE (Trait Emotional Intelligence Questionnaire)
C’est un questionnaire auto-rapporté ?
Oui
Critique : les questionnaires EI corrèlent avec le QI ?
Non pas vraiment, mais avec la personnalité
Critique : les gens arrivent-ils à s’auto-évaluer ?
Non pas toujours, et question de la désirabilité sociale
Critique : le questionnaire TEIQUE pour l’EI chevauche avec quel autre construit ?
Le Big Five
Critique : le modèle EI est un concept unitaire ?
Non il y a tellement de traits différents, et manquent un lien direct avec l’émotion.
Selon le modèle ability EI, définition EI
EI est une série de compétences liées aux traitements et raisonnement sur les émotions.
Quelles sont les 4 branches du modèle ability EI ?
1) perception des émotions
2) utilisation des émotions
3) compréhension des émotions
4) gestion des émotions
Ces 4 branches ont-elles un ordre hiérarchique ?
Oui, et une trajectoire évolutionnelle (facile —> complexe)
Qu’est-ce que la perception des émotions ?
C’est la capacité de percevoir les émotions dans le contexte (cpmnts non verbaux, langage…).
C’est une compétence de base.
Qu’est-ce que l’utilisation des émotions ?
C’est d’être capable de se mettre dans le bon état émotionnel pour la tâche.
Ex: être dans un état d’esprit positif pour être plus créatif.
Qu’est-ce que la compréhension des émotions ?
C’est comprendre la signification d’un état émotionnel.
Et prédire/anticiper l’émotion de qqn d’autre et la sienne.
Qu’est-ce que la gestion des émotions ?
Inter-personnel et intra-personnel.
La compréhension des émotions passe avant l’utilisation des émotions ?
Non c’est le contraire
Selon le modèle ability EI, l’intelligence émotionnelle est une capacité cognitive qui peut être mesurée uniquement avec quel type de tests ?
Avec des tests de performance
Quel est le test le plus utilisé ?
MSCEIT (Mayer-Salovey,Caruso Emotional Intelligence Test)
Comment se construit le test MSCEIT ?
Avec 4 parties (1 pour chaque branche)
Quelle est la différence entre le test MSCEIT du modèle ability EI et le test TEIQUE du modèle trait EI ?
- Test MSCEIT : formuler avec «comment…?»
- Test TEIQUE : formuler si les sujets sont capables de…
Quel test est le plus utilisé entre les deux?
Le MSCEIT
Critique du MSCEIT : la majorité de la pop détermine quoi ?
La réponse correcte —> système de notation consensuelle
Critique : le test est trop difficile ou trop facile ?
Trop facile
Critique : le test a une validité écologique ?
Mhhh on sait pas
Quelles sont les autres mesures plus récentes ?
1) situational test emotion understanding
2) geneva emotional competence test
Dans le Geneva Emotional Competence Test, quelle est sa spécificité cool ?
C’est une mise en situation, on demande aussi ce que la personne fera après.
Résumé : le modèle trait ou le modèle ability mérite le plus le terme de «l’intelligence émotionnelle» ?
Le modèle ability
Quels sont les problèmes du modèle trait ?
Ce modèle et ses questionnaires ont des problèmes théoriques et méthodologiques.
C’est assez subjectif alors que le modèle ability est plus objectif.
Le MSCEIT du modèle ability est parfait ?
Non, aussi des problèmes. Mais il y a de plus en plus d’autres mesures disponibles.
Quel modèle considère que les compétences émotionnelles sont innées ?
Le modèle trait
Alors que considère le modèle ability ?
Les compétences émotionnelles sont acquises, donc ça s’apprend vu que c’est une compétence.
Que montrent les méta-analyses au sujet de l’inné / acquis des compétences émotionnelles ?
Que l’intelligence émotionnelle est acquise car on peut entraîner et améliorer les compétences émotionnelles.
Quelles sont les 3 secteurs de la validité prédictive ?
1) organisations
2) santé et bien-être
3) succès académique
Quels sont les 2 critères que l’on mesure dans les organisations ?
1) EI et job performance
2) EI et leadership
On mesure un lien direct ou indirect entre l’EI et la compétence de leadership ?
Direct
Mais l’effet de l’EI sur la performance au travail est influencée par quoi aussi ?
Les éléments contextuels et les éléments dispositionnels (individuels)
On évalue nous-mêmes notre compétence au travail et notre compétence émotionnelle ?
Oui, et le risque c’est que si on a une bonne vision de nous, on va bien s’évaluer.
Pourquoi cela ne peut-il pas être significatif ?
Car interpréter les corrélations entre l’EI et les performances, sans considérer le contexte organisationnel et les dispositions des employés, ne peut pas être significatif voire incorrect.
Ce modèle pose aussi un problème au niveau des types de travail. Pourquoi ?
Car il y a des travails où c’est plus important d’avoir des compétences émotionnelles.
Donc si on est dans un métier qui ne nécessite pas de compétences émotionnelles, alors pas de différence dans la performance si l’EI est plus haut.
En résumé, le modèle de la validity generalization model prédit que la performance au travail est influencée par quoi directement ?
Par l’intelligence émotionnelle
Alors que le modèle situation-specific model prédit quoi ?
Que l’intelligence émotionnelle influence directement la performance au travail, mais que c’est aussi modéré par les facteurs dispositionnels et contextuels.
Les personnes avec un EI élévé ont une faible association entre la complexité du travail et ?
Et les émotions négatives —> ils résistent mieux au stress.
Les personnes avec un EI élévé ont une faible association entre les événements stressants de la vie professionnelle et ?
Les symptômes dépressifs et somatiques
Les personnes avec un EI élévé ont plus l’intention de résilier après un changement professionnel important ?
Non le contraire
Donc l’EI peut être considéré comme étant quoi ?
Un modérateur
Niveau santé : quelle est la corrélation entre dépression et EI ?
Corrélation faible : plus l’EI est élevée, moins les symptômes dépressifs le sont.
Niveau bien-être : l’EI est plus important pour le bien-être subjectif ou pour la composante affective ?
Pour le bien-être subjectif (pour pour la composante cognitive —> Life satisfaction)
La compétence de régulation émotionnelle a été plus associée à des affects positifs ou négatifs ?
Positifs
Donc le bien-être est composé de quelles 2 composantes ?
1) composante cognitive : satisfaction de la vie
2) composante affective : émotions positives
Quel médiateur peut faire varier l’EI ?
La perception du support social
Les personnes avec un EI élevé évaluent les situations comme étant plus stressante ou moins stressante ?
Moins stressantes
Cela se traduit en quoi?
En une meilleure satisfaction de vie et bonheur
Succès académique : l’EI prédit la performance sur quels types de cours ?
Sur les cours à propos de la communication et la sensibilité interpersonnelle
Un bon niveau d’EI prédit une bonne performance dans les cours médicaux ?
Non
C’est en particulier quelle dimension de l’EI qui prédit une bonne performance scolaire ?
La capacité de gérer les émotions
Le lien entre la réussite universitaire et l’EI est-il direct ?
Non, c’est indirect
Que cela signifie ?
Les étudiants doivent avoir une bonne EI, mais également être motivés à l’utiliser.
En résumé, l’EI est corrélée avec quoi socialement/individuellement ?
Le bien-être, le soutien, la satisfaction dans les relations personnelles, l’attachement sécurisant, les comportements prosociaux.
Quel est le rôle de l’EI face aux troubles psychologiques ?
C’est un facteur protecteur
Est-ce que ces effets de réussite dans la vie privée et professionnelle persistent si on combine l’EI, le QI et la personnalité ?
Les 3 sont nécessaires, donc justement on ne sait pas trop encore
