Teams & teamwork Flashcards
Wat zijn de 3 coördinatiemechanismen volgens Salas et al?
- gedeelde mentale modellen
- closed loop communicatie
- wederzijdse vertrouwen
Welke dimensies kunnen verschillen tussen teams beschrijven?
- skill differentiation
- temporal stability
- authority differentiation
Welke dimensies kunnen relevant zijn voor teamwork?
- volledigheid van taken –> bij horizontale specialisatie of enge taken heb je ≠ teams nodig
- gevarieerde skill demands
- als er behoefte is aan interdependentie
- betekenisvolle taken –> al dan niet slagen op een taak
- leeropportuniteiten
- aanpassingsvermogen aan de taak
- autonomie
Waarom doen we aan teamwork? Geef 3 verklaringen!
- leid tot betere prestaties op niveau van de volledige organisatie (dus beter productie, minder fouten & betere kwaliteit
- leidt tot betere financiële prestaties
- kan leiden tot meer jobtevredenheid, betrokkenheid, burgerschap & belonginess geven
Waarom doen we aan teamwork? Geef 3 verklaringen!
- leid tot betere prestaties op niveau van de volledige organisatie (dus beter productie, minder fouten & betere kwaliteit
- leidt tot betere financiële prestaties
- kan leiden tot meer jobtevredenheid, betrokkenheid, burgerschap & belonginess geven
Welke kenmerken moeten taken hebben voor teams?
- completeness
- een grote variatie aan vereiste kennis/vaardigheden
- interdependentie
- task significance
- voldoende leeropportuniteiten
- aanpassingsvermogen van de taak
- voldoende autonomie
Wat toont onderzoek aan over heterogeniteit en homogeniteit?
heterogeniteit leidt op kort termijn tot effectiviteitsverlies, maar op lange termijn presteren ze beter dan homogene teams
Wat toont onderzoek aan over persoonlijkheidstrekken bij teams?
- C bij het ene teamlid en lage variabiliteit met deze trek tussen andere teamleden zijn geassocieerd met effectiviteit
- combinatie van C en E zijn positief gerelateerd aan effectiviteit
- de aanwezigheid van 1 erg disagreeable teamlid kan de goede werking verstoren
Wat toont onderzoek aan over reflectievermogen?
Dat het een positief effect heeft op teamprestaties, vooral wanneer de taken complex zijn & de omgeving dynamisch & onzeker is
Welke sociale processen kunnen de effectiviteit van besluitvorming ondermijnen in een team? Er zijn er 7
- hidden profile phenomenon = de neiging van teamleden om vooral aandacht te besteden aan informatie die reeds gedeeld is door alle teamleden & nieuwe informatie slechts bij 1 of 2 leden zit te gaan negeren
- sociale conformiteit
- degene met de meeste spreektijd
- effecten van status & hiërarchie
- groepspolarisatie
- social loafing
- groeps denken
Waarvoor staat taak focus & error management? Leg beide begrippen (die onafhankelijk zijn van elkaar) uit
- taak focus = gaat over de mate waarin een team op kritische wijze op de eigen prestaties is
- error management = gaat over de manier hoe een team omgaat met fouten
Welke uitkomsten kunnen de team conflicten hebben? Er zijn 3 soorten team conflicten en bij elke heb je ofwel een positief of negatief effect
- taak conflict = als ze ≠ persoonlijk zijn, effectief gemanaged worden en plaatsvinden in een sfeer die psychologisch veilig is dan kunnen ze productiviteit in de hand werken
- relationeel conflict = altijd negatief effect op de team uitkomsten & worden best vermeden
- proces conflict = meest negatieve impact op de team uitkomsten omdat ze te maken hebben met met percepties van rechtvaardigheid
Hoe kunnen we omgaan met teamconflicten? Geef aan of ze nefast of niet zijn
- conflict vermijden = nefast
- toegeven = nefast
- competitie = nefast
- compromis = eigenlijk niet super
- samenwerken = goed
Hoe gaan we van een slecht naar een goed functionerend team? We hebben zo 4 methoden om dit op te lossen
- cross training = teamleden inzicht geven in de rollen & vaardigheden van andere teamleden
- team coaching = met een volledig team aan de slag gaan
- team building
- team debriefs
