Psyco changement - Final

Question 1

Quels sont les différent type de structure organisationnelle

Answer 1

• Structures fonctionnelles (verticales)
• Structures aplanies ( horizontales)
• Structures matricielles
• Structure organiques

Question 2

Expliquez les structures fonctionnelles (verticales).

Answer 2

• Fortement différenciés verticalement, soit plusieurs niveaux hiérarchiques.
• Induisent souvent des comportement unitaires.
• Travail très structuré
• Relation hiérarchiques clairement établies
• Centralisation de l’autorité
• Communication verticale
• Comportement régis par des directives, des règles et des gens qui sont au sommet de la hiérarchie
• Décision prise au sommet
• Structure relativement rigides

Question 3

Expliquez les structures aplanies (horizontales).

Answer 3

• Faiblement différenciées verticalement, mais fortement différenciées horizontalement
• Large éventail de subordination (bcq de personne qui relève de la même personne)
• Plus grande marge de manoeuvre aux employés
• Capacité des personnes à prendre les décisions qui concernent l’exécution du travail.
• Induit des comportement sensoriels, soit axés sur la tâches et l’atteinte des résultats.
• Structure relativement rigides où des modifications dans la structure exigent que les personnes acquièrent de nouvelles expertises, différentes ou davantage diversifiées selon le travail à faire.

Question 4

Expliquez les structures matricielles.

Answer 4

• Structures qui superposent plusieurs structures organisationnels.
• Groupes de projet puisent leurs avantages dans la capacité des personnes à travailler de façon collégial
• Comportement sociaux fortement encouragés puisque l’exercice de l’autorité n’est pas dévolu à une seule personne
• Le travail intragroupe supose l participation collective à la prise de décision
• Plus flexible que la structure horizontal ou verticale
• Le travail collaboratif et la mise en commun des efforts de tous facilitent la réalisation des changements

Question 5

Expliquez les structures organiques.

Answer 5

• On y accorde peu d’importance à l’autorité hiérarchiques
• Les gents sont encouragés à travailler ensemble en exécutant des tâches qui ne sont pas clairement définie à l’avance
• L communication latérale entre les unités y est fortement encouragée
• Les gens mythiques axés sur l’innovation sont ceux qui contribuent à maintenir en place ce type de structure
• Les gens font preuve d’auto-contrôle et cherchent à s”amélioré constamment, ce qui les rends très flexible.

Question 6

Quels sont les différents type de processus organisationnels?

Answer 6

• Aucune interdépendance
• Interdépendance collective
• Interdépendance séquentielle
• Interdépendance réciproque

Question 7

Expliquez les processus sans aucune interdépendance

Answer 7

• Les gens exécutent essentiellement les mêmes tâches
• Aucune relation de dépendance entre les tâches qui sont réalisées
• Chaque personne travaille de façon isolée l’une de l’autre
• L’exécution de la tâche répond à des impératifs individuels
• Des comportements de type unitaire sont ceux attendus dans ce type de situation
• Changer les règles et les procédures d’exécution est souvent suffisant pour introduire un changement dans les processus
• Ex: ligne de montage où tous font la même tâche

Question 8

Expliquez l’interdépendance collective

Answer 8

• Le travail d’une personne n’influe pas directement sur celui d’une autre
• Les personnes sont autonomes dans l’exécution de tâches diversifiées et ont une contribution à peu près similaire à l’organisation.
• Des comportement sensoriels permettent l’exécution efficiente de la tâche dans le but de contribuer à la performance organisationnelle
• Des mesures de contrôle sont mises en place pour évaluer la contribution de chacun.
  Changer ces processus exige la mise en place de nouveaux standards de performance et des mesures de contrôle adaptées à la nature de la tâche

Question 9

Expliquez l’interdépendance séquentielle

Answer 9

• Se produit lorsque la réalisation de certaines tâches par une personne ou une équipe doit précéder celle d’une autre personne ou d’une autre équipe.
• Un ordre ou un déroulement prédéterminé des activités définit l’interdépendance séquentielle.
• Le travail en équipe supporte ce type d’interdépendance: chaque membre connait les besoins de l’autre et exécute ses tâches dans le but d’y répondre. - Les comportements sociaux fondés sur la coopération sont ceux qui sont les plus susceptibles de se manifester dans la réalisation de tâches à interdépendance séquentiel

Question 10

Expliquez l’interdépendance réciproque

Answer 10

• C’est quand la production d’une personne se transforme en intrant pour une autre personne.
• Ça signifie que chaque personne doit coordonner ses activités avec celles des autres, ce qui exige flexibilité et innovation puisque les fans de répondre aux besoins d’une personne peuvent varier d’une situation à l’autre
• Ex: salle d’opération (anesthésiste, chirurgien, etc.)

Question 11

Quels sont les différent type de culture organisationnelle

Answer 11

• Culture bureaucratique
• Culture instrumentale
• Culture organique
• Culture clanique

Question 12

Décrivez la culture bureaucratique

Answer 12

• Dominance du paradigme unitaire
• Fonctionnement: arbitraire. Les règles et procédures existent sans que l’on cherche à en justifier la pertinence
• Action privilégiée: Conservatisme
• Valeurs: Tradition, fidélité, constance
• Réalité physique: Temps intra chronique: temps dicté par le respect des règles et des procédures (ça prendra le temps qu’il faut). Espace austère: présence d’objets personnels mal vue.
• Structure: Monarchie

Question 13

Décrivez la culture instrumentale

Answer 13

• Dominance du paradigme sensoriel.
• Fonctionnement: rationnel. On peut justifier les actions que l’on pose sur la base d’arguments qui priori sent l’efficience et l’efficacité
• Action privilégiée: professionnalisme. L’expertise permet d’atteindre les objectifs.
• Valeurs: contrôle, méthode, efficacité
• Réalité physique: Temps monochronique (temps standard de production), espace codifié (chaque chose a sa place pour une productivité accrue)
• Structure: Technocratie. On valorise les personnes dont l’expertise est la plus susceptible de contribuer à l’atteinte des objectifs.

Question 14

Décrivez la culture organique

Answer 14

• Dominance du paradigme Mythique
• Fonctionnement: conjoncturel (on s’ajuste aux situations, grande flexibilité des personnes)
• Action privilégiée: opportunisme (cherche à innover et essayer des choses nouvelles)
• Valeurs: créativité, apprentissage, innovation
• Réalité physique: Temps polychronique (chacun prend le temps nécessaire pour innover), espace mouvant (se transforme en fonction des occasions nouvelles qui se présentent)
• Structure: Anarchie (chacun à la marge de manœuvre nécessaire pour innover et essayer de nouvelles choses)

Question 15

Décrivez la culture clanique

Answer 15

• Dominance du paradigme social
• Fonctionnement: consensuel (la participation de tous aux décision est valorisée)
• Action privilégiée: collectivisme (les gens font partie d’une grande famille)
• Valeurs: coopération, développement, harmonie
• Réalité physique: Temps extrachronique (on prend le temps pour bien s’entendre et s’entraider), espace chaleureux et reflète les goûts personnels
• Structure: Démocratie. La contribution individuelle est reconnue et valorisée

Question 16

Quels sont les différents paradigmes ?

Answer 16

• Unitaire (U)
• Sensorielle (Se)
• Mythique (M)
• Sociale (So)

Question 17

Quels sont les croyances à la base du paradigme de réalité unitaire

Answer 17

Les politiques
Les règles
Les théories
Les vérités
Les principes 
Les formules
Les systèmes de croyance
Les absolus
Les postulats

Question 18

Quels sont les croyances à la base du paradigme de réalité Sensorielle

Answer 18

Les actions
Les comportements
Les faits
Les données
Les objets
Les choses matériels
Les ressources
Les événements
Les sens

Question 19

Quels sont les croyances à la base du paradigme de réalité Mythique

Answer 19

Les visions
Les idées
Les symboles
Les significations
Les opportunités
Les métaphores
Les rêves
Les inventions
L'inspiration
La création

Question 20

Quels sont les croyances à la base du paradigme de réalité Social

Answer 20

Les valeurs
Les sentiments
Les préférences 
Les convictions
Les intentions 
Les désirs
Les motivations
L'éthique
Les attitudes
La reconnaissance

Question 21

Décrivez le leader instrumental

Answer 21

• Oriente son action vers les réalités SE et U
• Actions en conformité avec les règles établies
• Valorise le respect des procédures
• Atteinte des objectifs
• Les règles sont des repères pour le leader Instrumental
• Les règles seront ajustées si l’atteinte des objectifs est en cause

Question 22

Décrivez le leader participatif

Answer 22

• Combinaison des réalités sensorielle et sociale
• Type de leader très répandu en Occident
• Gestion des choses sont valorisées par les personnes
• Pour le dominant SE: les objectifs ont préséance sur les personnes
• Pas question de modifier les objectifs = on trouvera un autre moyen !
• Aidera les gens a atteindre les objectifs motivants et ambitieux

Question 23

Décrivez le leader facilitateur

Answer 23

• Établit les liens entre les réalités mythique et sociale
• S’efforce de faire accepter des nouveaux concepts
• Très sensibles aux réactions des gens
• La finalité est d’aider les gens à améliorer leur sort
• Encourage les gens à sortir des sentiers battus, valorise les personnes qui servent l’intérêt commun

Question 24

Décrivez le leader prophétique

Answer 24

• Jonction entre les réalités unitaire et mythique
• Vision de la réalité qui lui est propre
• Imagine de nouvelles règles, façons de faire
• L’innovation prend la forme dans les règles qu’il imagine
• Élaboration de la vision impose de nouvelles règles

Question 25

Décrivez le leader consultatif

Answer 25

• Représente le style transitionnel entre les styles moniste et pluraliste
• Estime que son rôle est de consulter les gens
• Rôle défini par des règles et des procédures
• C’est un leader qui consulte souvent pour la forme
• Il dicte donc les sujets, mais consulte
• Est attentif aux préoccupations des autres dans la mesure ou l’on ne transgresse pas les règles
• Tient compte des avis des autres

Question 26

Décrivez le leader entrepreneurial

Answer 26

• Champ d’action se résume aux réalités mythique et sensorielle
• S’emploie à actualiser une idée dans le monde physique et à imaginer des solutions
• Exploite le potentiel créateur des personnalités M à des fins mercantiles
• Cherche a accroître la productivité avec des idées novatrices
• Cherche a savoir comment les idées peuvent se matérialisées
• Les gens qui ne voient pas le potentiel d’une idée sont écartés

Question 27

Quels sont les 4 type de tactique pour influencer les gens

Answer 27

Directives (U)
Explicatives (SE)
Collaboratives (SO)
Visionnaires (M)

Question 28

Comment s’applique la tactique directive dans vos échanges avec un U?

Answer 28

• Arrivez préparé avec tout ce qu’il faut: objectifs, soutien matériel, etc.
• Soyez bref, concis; allez droit au but
• Restez dans les domaine du travail
• Présentez les faits de façon à mettre en évidence que vous avez utilisez les bonnes procédures pour les recueillir
• Situez vos actions dans le contexte formel et légitimé de l’organisation ou de votre rôle officiel
• Justifiez vos décisions sur la base de principes personnels ou professionnels
• Soyez prêt à répondre à des questions spécifiques
• Suggérez diverses options et laissez le U décider
• Quand vos avez terminé, quittez rapidement sans vous attarder

Question 29

Comment s’applique la tactique explicatives dans vos échanges avec un SE?

Answer 29

• Toujours vous présenter à un Se bien préparé dans le contenu de vos dossiers
• Analysez, expliquez, démontrez, prouvez, argumentez rationnellement
• Écrivez une justification détaillée, présentez-lui de l’information pertinente pour la documenter; expliquez le rationnel derrière la requête
• Faites preuve d’objectivité et montrez un solide jugement
• Produisez et gérez de l’information factuelle
• Montrez que vous appuyez leurs principes et appréciez leur approche réfléchie
• Pour chaque suggestion que vous apportez, nommez-en les avantages et les inconvénients
• Pensez à un échéancier et négociez une date limite

Question 30

Comment s’applique la tactique collaborative dans vos échanges avec un So?

Answer 30

• Commencez l’échange par des commentaires personnels
• Présentez vos requêtes en toute humilité et poliment; agissez amicalement, sympathisez pour les dérangements causés
• Trouvez des lieux d’implication ou d’intérêts communs
• Favorisez des relations ouvertes, honnêtes et loyales
• Encouragez l’intimité en étant accessible émotionnellement
• Écoutez activement
• Soyez non menaçant et informelle
• Posez des questions qui suscitent leur opinion
• Définissez avec eux leur contribution individuelle
• Fournissez l’assurance ou la garantie que vous actions ou décisions comportent un risque minime et qu’elles ne portent pas atteinte à d’autres personnes

Question 31

Comment s’applique la tactique visionnaire dans vos échanges avec un M?

Answer 31

• Planifiez l’interaction de manière à encourager leurs espoirs, leurs têtes et leur intentions
• Sachez être amusant, divertissant, stimulant, intéressant
• Discutez de leurs buts et de ce qu’ils trouvent stimulant
• Efforcez-vous d’avoir une vue d’ensemble et de ne pas trop vous attarder aux petits détails
• Suggérez des idées ou des concepts pour soutenir la mise en oeuvre d’actions ou de décisions
• Reconnaissez leurs talents et leurs ressources
• Impressionnez-les, soignez votre image et votre visibilité
• Présentez des références influentes et/ou de prestige
• Proposez des solutions ou des idées qui sortent de l’ordinaire