Organisation apprenante - Intra

Question 1

Quels sont les six principes andragogiques?

Answer 1

1. Le besoin de savoir
2. Le concept de soi
3. Le rôle de l’expérience
4. La disposition à apprendre
5. L’orientation “résolution de problème”
6. La motivation à apprendre

Question 2

Expliquer le besoin de savoir

Answer 2

Les adultes ont besoin de savoir avant pourquoi ils devraient réaliser ces apprentissages. Commencer par expliquer en quoi l’apprentissage est utile (pour être plus efficace, mobiliser les membre d’une équipe, etc). Aider l’apprenant à prendre conscience de son besoin d’apprendre

Question 3

Expliquer le concept de soi

Answer 3

Les adultes ont besoin d’être considérer comme des personnes capable de s’auto-gérer.
Favoriser l’autonomie de l’apprenant dans son projet d’apprentissage.
Impliquer l’employé dans l’identification de ses besoins de formation.
Exposer l’apprenant à des expériences d’apprentissage qui renforcent son sentiment de compétence.

Question 4

Expliquer le rôle de l’expérience

Answer 4

Les expériences des participants peuvent constituer une ressource précieuse pour les apprentissage. Par exemple, favoriser les échanges et le partage des expériences antérieures. Illustrer ses propos avec des exemples tirés des expériences antérieures des apprenants.

Question 5

Expliquer la disposition à apprendre

Answer 5

Les adultes mobilisent leur énergie afin de réaliser des apprentissage lorsqu’ils font face à des situation concrète nécessitant les compétence pertinente.
Faire arrimer la formation avec les exigences réelles de travail auxquelles doivent faire face les employés.
Situer la formation dans le projet de développement personnel et professionnel de l’apprenant adulte.
Stimuler l’intérêt par des entretiens de carrière ou de coaching.

Question 6

Expliquer l’orientation résolution de problème

Answer 6

S’assurer que le contenu de formation corresponde aux situations de travail réelles.
Favoriser la mise en application concrète des notions théoriques.
Ajuster le contenu aux situations réelles de travail

Question 7

Expliquer la motivation à apprendre

Answer 7

Elle serait d’avantage intrinsèque qu’extrinsèque;
Mettre en valeur les récompenses intrinsèques telles l’amélioration du bien-être, la croissance personnelle, l’estime de soi.
Reconnaître les progrès réalisés.

Question 8

Quels sont les approches favorisant le transfert

Answer 8

Avant: Construire une coalition favorable au projet de formation
Pendant: Anticiper la situation de transfert
Après: Lever les obstacles au transfert

Question 9

Expliquer comment construire une coalition favorable au projet de formation?

Answer 9

• Consulter et impliquer les employés concernés.
• Manifester l’engagement de la direction et prioriser le projet de formation.
• Viser des objectifs modestes.
• Identifier des catégories de personnel, des groupes ou des départements stratégiques à former en relation avec les objectifs poursuivis.
• Rendre visible, dès le départ, l’objectif de favoriser et d’atteindre le transfert.
• Définir une stratégie d’accompagnement.

Question 10

Expliquer comment anticiper la situation de transfert

Answer 10

• Maximiser la similitude entre la situation de formation et la situation réelle.
• Proposer moins de contenus et faire davantage de liens.
• Donner le plus d’exemples possible.
• Favoriser la pratique immédiate.
• Discuter des enjeux pour le travail et pour l’organisation en général.
• Identifier les blocages appréhendés.
• Rendre les apprentissages signifiants en regard du contexte d’utilisation (applicabilité concrète).
• Donner une rétroaction individuelle.

Question 11

Expliquer comment lever les obstacles au transfert

Answer 11

• Mettre en place des conditions matérielles et symboliques favorisant le transfert des apprentissages.
• Proposer des sessions d’entraînement pratique.
• Concevoir les changements en fonction d’un horizon temporel réaliste.
• Recommander la tolérance à l’égard des erreurs et des baisses de performance.
• Encourager les cadres à soutenir et accompagner les efforts de transfert.

Question 12

Qu’est ce que la synergie d’équipe?

Answer 12

C’est un processus par lequel les membres d’une équipe en arrivent à combiner les ressources endogènes et exogènes pour déterminer les actions les plus appropriées à poser dans une situation donnée.

Question 13

Quels sont les conditions qui génèrent la synergie d’équipe?

Answer 13

• Représentations partagées
• Communication efficace
• Coopération efficiente
• Savoir apprendre

Question 14

Qu’est-ce que la représentation partagée

Answer 14

• Voir le problème de la même façon
• Concevoir un objectif
• On essaie de trouver ce qui fera l’unanimité
• Énoncer et arriver à une vision commune
• On s’entend sur des schèmes communs d’interprétation

Question 15

Qu’est-ce que la communication efficace?

Answer 15

• Message est décodé correctement par le récepteur
• Information pertinentes rapidement mises en commun
• Réaction rapide aux signaux faibles qui sont porteuses de sens (occasions d’affaires…)
• Membres adaptent leur langage et mode de communication aux situations vécues collectivement (ex: routine ne demande pas même communication que urgence)

Question 16

Qu’est ce que la coopération efficiente?

Answer 16

• Organisé pour résoudre les problèmes de manière efficiente
• Mettre ses compétences au profit de l’équipe (pas de jeux politiques)
• Tous contribuent et on reconnaît la contribution de chacun
• Coopération en fonction du problème (situationnel)

Question 17

Qu’est ce que le savoir apprendre collectif?

Answer 17

• Rétroaction
• On ne cherche pas de coupable, mais les apprentissages à réaliser
• Apprentissages informels importants

Question 18

Quels sont les facteurs qui favorisent la synergie?

Answer 18

Facteurs personnels
Facteurs collectifs
Facteurs organisationnels

Question 19

Expliquez les facteurs personnels

Answer 19

Au niveau personnel, chaque individu contribue à:

• Énoncer des objectifs d’équipe précis, stimulants et suscitent l’adhésion des autres
• Donner les moyens de suivre la progression des efforts pour atteindre l’objectif
• Aider à coordonner les activités pour atteindre l’objectif
• Donner de la rétroaction
• Clarifier les rôles et responsabilités
• Savoir reconnaître les obstacles à la collaboration et cherche à en diminuer l’impact
• Reconnaître les canaux de communication informels et les utilise pour transmettre certaines informations
• Communiquer ouvertement dans le but d’aider les autres membres
• Valoriser l’écoute active

Question 20

Expliquez les facteurs collectifs

Answer 20

L’équipe:

• Se dote de moyens pour gérer optimalement les relations
• Valorise l’action qui suscite la confiance mutuelle
• L’info est bien partagée
• Soutien mutuel
• Résolution de problème collective
• Le partage de pouvoir est valorisé
• Intérêts collectifs ont préséance sur les intérêts individuels
• Soutien de l’apprentissage collectif

Question 21

Expliquez les facteurs organisationnels

Answer 21

• Importance accordée à la coopération
• Culture qui favorise l’émergence de compétences collectives
• Règles pour favoriser comportements de coopération (départements et individus)
• Systèmes incitent à maintenir la coopération et sont révisés (ex: bonis de performance collectifs)
• Ressources disponibles pour innover et maintenir la synergie

Question 22

Qu’est-ce que le dialogue?

Answer 22

C’est l’art de réfléchir en groupe

C’est la capacité des membres de l’équipe à suspendre leurs croyances et à entrer dans une pure réflexion collective.

Question 23

Que favorise le dialogue?

Answer 23

Il favorise la compréhension, l’apprentissage, l’innovation et la créativité.

Question 24

Par quoi est inhibé le dialogue?

Answer 24

Par des «routines défensives» qui limitent l’apprentissage et la capacité d’innovation.

Question 25

Quels sont les pratiques à respecter dans le dialogue?

Answer 25

• Communiquez le fond de votre pensée: vos besoins, vos expériences, vos attitudes et vos valeurs;
• Écoutez attentivement;
• Apprenez à respecter les autres et à vous faire respecter;
• Suspendre les a priori : ne tentez pas d’imposez pas votre point de vue aux autres;
• Remettez en question vos propres convictions et inférences.

Question 26

Quel est le résultat du dialogue?

Answer 26

• Solutions originales à long terme
• Groupe unifié
• Compréhension commune
• Attitude et perceptions modifiées

Question 27

Quels sont les différents styles d’apprentissage

Answer 27

Accommodation
Divergence
Assimilation
Convergence

Question 28

Décrivez le style “Accommodation”

Answer 28

Aime apprendre en expérimentant, en mettant la main à la pâte; aime réaliser des projets et mettre en application des solutions; est axé sur l’atteinte des objectifs; aime prendre des risques et peut paraître impatient.

Question 29

Décrivez le style “Divergence”

Answer 29

Excelle à considérer une situation sous plusieurs angles se plaît à imaginer les choses et est habile à générer de nombreuses idées; apprécie l’ouverture d’esprit et est apte à comprendre les points de vue divergents; peut avoir de la difficulté à faire des choix et avoir tendance à retirer ses décisions.

Question 30

Décrivez le style “Assimilation”

Answer 30

Aime analyser et définir les problèmes de façon logique, chercher des explications, émettre des hypothèses; est habile à développer des théories et des modèles scientifiques peut sembler peu préoccupé par les personnes; se soucie peu de l’applicabilité de ses idées et de leur caractère réaliste.

Question 31

Décrivez le style “Convergence”

Answer 31

Excelle à mettre en pratique les idées et les théories est habile à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement en choisissant la solution optimale; aime travailler sur des plans d’actions; peut avoir tendance à prendre des décisions précipitées ou à s’attaquer à de faux problèmes.

Question 32

Donnez des exemples de modes d’apprentissage à favoriser pour une personne de style “Divergence”

Answer 32

• Vidéos
• Discussion
• Groupe de co-développement
• Rétroaction personnalisé

Question 33

Donnez des exemples de modes d’apprentissage à favoriser pour une personne de style “ Assimilation”

Answer 33

• Lecture de textes théoriques
• Exposés magistraux
• Représentation schématique

Question 34

Donnez des exemples de modes d’apprentissage à favoriser pour une personne de style “ Convergence”

Answer 34

Développement de plans d’action liés à des études de cas ou à des mises en situation

Question 35

Donnez des exemples de modes d’apprentissage à favoriser pour une personne de style “ Accommodation”

Answer 35

• Stage pratique
• Jeux de rôle
• Comportement modèle
• Réalisation de projets concrets

Question 36

Quel est mon style d’apprentissage?

Answer 36

Je suis du style “Divergence”’ mais également très près du Style “Accommodation” avec un score de 2, -1

Question 37

Quels sont les caractéristiques des internes

Answer 37

• Sont portés à se décrire comme actifs, puissants, indépendants et efficaces
• Ont plus tendance à se blâmer
• Dans les situations de risque, sont plus prudents et conservateurs
• Manifestent davantage le besoin de comprendre leur environnement

Question 38

Quels sont les caractéristiques des externes?

Answer 38

• Sont moins orientés vers la réussite, plus anxieux, plus méfiants, oins rassurés.
• Assument moins les blâmes ou les responsabilités
• Préfèrent les gratifications immédiates aux objectifs à long terme
• Ont besoin d’avantage d’approbation

Question 39

Est-ce que mon centre de contrôle est interne ou externe?

Answer 39

Mon résultat est de 2,45. Ce qui veux dire que mon rapport internalité-externalité est considérés comme moyen. J’ai un certain potentiel pour favoriser activement l’évolution de ma carrière.

Question 40

Quels sont les pratiques pour encourager l’internalité?

Answer 40

• Elle peut être renforcée par de la formation, des systèmes de récompenses et des expériences de succès personnel.
• Par des programmes de formation appropriés
  • en faisant ressortir les conséquences et les implications des orientations internes et externes,
  • en acquérant une meilleure connaissance de soi
• En travaillant sur soi-même en dehors de tout programme formel de formation.

Question 41

Quels sont les étapes du cycle de Kolb?

Answer 41

• L’expérience concrète
• L’observation réfléchie
• La conceptualisation abstraite
• L’expérimentation active

Question 42

Expliquez “l’expérience concrète”

Answer 42

C’est la première étape du cycle. C’est en vivant de façon concrète les expériences que l’individu acquiert les connaissances par appréhension direct (par exemple participer à son premier cour)

Question 43

Expliquez “ L’observation réfléchie”

Answer 43

Ça consiste à raisonner en faisant des hypothèses et en déduisant des connaissances à partir des phénomènes observées. Cela implique de prendre le temps et le recule nécessaire afin de réfléchir à son expérience; fait davantage appel à une approche réflexive pour apprendre.
(par exemple: je n’ai pas lu mon chapitre, j’ai eu de la difficulté à comprendre et à participer au travail d’équipe)

Question 44

Expliquez la “conceptualisation abstraite”

Answer 44

Consiste à créer des concepts et à formuler des généralisations qui intègrent les diverses observations et réflexions. L’individu qui maîtrise cette habileté cherche à expliquer les phénomènes qu’il observe et préfère analyser les éléments d’un phénomène à l’aide de la théorie. Cette habileté est souvent associée à la pensée analytique
(par exemple: se dire que dans un cours à l’université, il est toujours préférable de bien faire ses lecture avant le cours)

Question 45

Expliquez “l’expérimentation active”

Answer 45

Ça permet de tester les inférences émises afin d’en vérifier la pertinence et la validité. L’individu apprend en mettant en application les connaissances et habilités développées.
(par exemple: J’ai lu mon chapitre avant d’aller à mon 2e cours)