PM Kap 6

Question 1

Vad är segmentering?

Answer 1

Segmentering innebär att sortera konsumenter i grupper (som reagerar likartat på stimuli), sedan prioritera mellan olika grupper. = Kontinuerlig & förändras genom tid.

Question 2

Ge exempel på smalt & brett segment:

Answer 2

• Nischprodukter är exempel på ett smalt segment

- Lågprisstrategi är ett exempel på ett brett segment

Question 3

Ge exempel på effektiv segmentering: (3 steg)

Answer 3

1. Köparna uppvisar ett likartat beteende inom segmentet och olikartat mellan segmenten
2. Företaget kan identifiera och nå köparna inom segmentet
3. Segmenten motsvarar tillräckligt stor potentiell efterfrågan för att en anpassning av konkurrensmedel ska vara meningsfull

Question 4

När ett företag ska segmentera marknaden (besluta vilken målgrupp= lämplig att fokusera marknadsföring mot) Viktigt att systematiskt och genomtänkt sätt.

Ange 5 viktiga utgångspunkter ör segmentering:

Answer 4

1. Beteenden och köpvanor
   - betendevariabler(Köper ofta vs köper sällan)
   - Användning(skidjacka vs jacka)
   - acceptansbeteende
2. Nytta för kunden (vilken typ av tvättmedel)
3. Intressen och livsstil (AIO)
4. Geografiskt och demografiskt
5. En kombination av variabler

Question 5

Vilka är de 5 olika grupperna inom acceptansbeteende?

Answer 5

1. Innovatörer, de som är allra först med att köpa en ny produkt
2. Tidiga accepterare, de fåtal som följer innovatörerna
3. Tidig majoritet
4. Sen majoritet
5. Eftersläntare, den gruppen människor som är sist med att uppmärksamma och anamma en ny produkt.

Question 6

Vilka är dom 3 typ individerna (konsumentsegmentering)?

Answer 6

1. Andersson – Perfektionist, individualist. Traditionell och vill ha säkerhet och pålitlighet i sina inköp
2. Svensson – Social, fixar saker själv och finns till hands. Fyndar gärna i billiga affärer
3. Hansson – Först med allt det nya, pratar mycket, har mycket idéer. Väldigt ombytlig.

Question 7

Vad är fokusering?

Answer 7

Efter att man delat in konsumenter i grupper (segmentering) gör man medvetna val, beslutar vilka grupper att fokusera på och rikta sin marknadsföring till.

Question 8

Vilka frågor bör ställas när man gör en fokuserinng? Val av segment.

Ge exempel (10st totalt)

Answer 8

1. Hur ser lönsamheten ut över tid?
2. Finns tillräckligt många kunder inom segmentet?
3. Genererar segmentet tillräcklig försäljningsvolym?
4. Hur utvecklas segmentet?
5. Skall man följa kundlivscykeln? Hur ser den ut, förändring av behov samt inlärningsprocess hos kunderna.
6. Finns det konsekvenser för andra segment av att man fokuserar gentemot ett visst segment?
7. Attraherar man eller avskräcker man vissa segment genom fokusering på andra segment?

8.Om vi fokuserar på ett segment, vilka långsiktiga konsekvenser får det för våra möjligheter att senare fokusera på andra eller flera segment?
Vilka segment fokuserar våra konkurrenter på?

9. Vilka samarbetspartners ger oss ett visst segment möjlighet att arbeta med?
10. Hur stämmer segmentet överens med företagets mål utöver rena lönsamhetsmål, t.ex. kundtillfredsställelse och personalnöjdhet?