Organiseren - Deel III - Blok 7 Flashcards
Integrale zorg
Continuiteit van zorg en samenhang van zorg realiseren door middel van samenwerking tussen organisaties en professionals
Verwachting overheid integrale zorg
- efficientie
- kwaliteit
- effectiviteit
Hardy et al 1999 comperative study england and the netherlands - belemmeringen integrale zorg
Opbouwen draagvlak arbeidsintensief en tijdrovend
Er is een groot verschil in houding verzekeraars ten aanzien samenwerkingen
kwaliteit van netwerkbeheer is bescheiden
Kodner (2002) twee perspectieven op zorg
- Top down verticaal; manier waarop organisaties kunnen samenwerken
- Bottum up horizontaal; manier waarop disciplines kunnen samenwerken
Kodner (2002) welke gebieden samenwerken
- Bekostiging
- Administraties
- Organisatorisch; planning, locaties
- Services; trainig, kennis, manamgement, ict
- Klinisch; procedures werkwijzen
WHO integratie 4 stappen 2016
- Integratie centraal
- niveaus waarop integratie moet plaatsvinden
- Invalshoeken definities
- acht percepties van integrale zorg
- Integratie centraal WHO 2016
- Patientgericht en bottum up benadering; organisaties rondom patient
- Integratie op aanbod;
- niveaus waarop integratie moet plaatsvinden
- Organisatorisch
- Functioneel
- Dienstverlening
- KLinsch
- Bekostiging
Invalshoeken definities
- Process gebaseerd; integreren systeem en onderdelen van organisaties en uitkomst integrale zorg
- User led definition; wanneer is zorg volgens patient geintegreerd
- Helath system; zorgsystemen integeren voor populatie (sectoren en bekostiging)
- acht perscepties
Afhankelijk vanaf welke actor je bekijkt heb je verschillende definities van integrale zorg
- Provider; coördinaties tussen professionals en organisaties
- manager; waarden en normen in cultuur met relaties en samenwerking
integrale zorg kenmerken
- Naadloos continiuum
- Integrate aanbod op vraag; patient centered en bottum up
- Integratie aanbod; hierarchische en top down benadering
Waaarom belangrijk percepties van zorg?
- Weten wat elkaars verwachting is en theorie is
- Inspelen op verwachtingen en onzekerheid wegnemen bij elkaar
Motieven van organisaties bereiken met integrale zorg theorieen
- Transaction cost
- Strategic choise
- Resource dependace
- Learning
- stakeholder
- Institutional
Transaction cost economics Raak et al. 2005
samenwerken om
- Kosten te reduceren
- onderhandelingskosten verminderen
- controle nu vertouwen, minder met contracten monititoren
Strategic choise theory Raak et al 2005
Samenwerken om
- stategische postitie verbeteren
- Verminderen concurrentie
- Grotere marktmacht
- meer winst
- schaalvoordelen
- manipulatie omgeving mogelijk
Resource dependence theory
Samenwerken om
- men is afhankelijk van elkaar
- samenwerken zorgt voor toegang tot controle en macht over bronnen; geld expertise, tijd en macht
learning theory
Samenwerken
- Men kan leren van elkaar
- Kennis vergroten
- VB; parkinson net
stakeholder theory
samenwerken om
- Gelijke belangen voorderling
- samen doelen en belangen behalen
- onzekeheid terugdringen
- verwachtingen managen
- IOR(inter orginastionele organisaties)
institutional theory
samenwerken
-instituties dwingen hiertoe (vb; overheid)
- legitiem geacht willen worden omdat ze aanspraak willen maken op iets
vb; accreditatie dan pas legitiem
- wetten
- normen
- warden maatschappelijk
- gedragcodes
Belangrijkste uitdagingen met integrale zorg pijlers/ verwachtingen van integrale zorg
- Zorginhoudelijk
- personeel
- financieel
- organisatorisch
- strategisch
uitdagingen integrale zorg Kodner en Spreeuwenberg 2002
- professies grens; domeinenstrijd
- financiering; dot
- beleidsvorming; belangen bij beleid, verschillende ministeries
- wet en regelgeving; belemmeren integrale zorg alleen op eigen organisatie doelen focus
- governance en sturing; vertouwen en contracten en geen centrale sturing
- Marktwerking; concurrentie en samenwerking
- normatieve aspecten; normen en waarden
diseasemanagement spreeuwenberg 2005
aanpak programatisch voor specifieke ziekten en gezondheidsproblemen met gebruik zelfmanagement instrumenten om kwaliteit en doelmatigheid te bevorderen
- Integrale benadering (continuum)
- Specifieke ziekte bij populatie (chronisch)
- Gericht op leren en verbeteren
- Zelfmangement; actieve rol patient
Kenmerkenwaarom diseasemanagement spreeeuwenberg 2005
meer chronisch zieken
- specifieke ziekten en gezondheidsproblemen
- streven naar betere afstemming en organisatie
- moet iets te winnen zijn
- vaak voor big five
verschillen diseasemanagement en integrale zorg
Diseasemanagement vraaggestuurd; inspelen op vraag en niet aanbod op vraag afstemmen IZ
- integrale zorg minder op kosten
- integrale zorg geen centrale aansturing
- IZ weinig evidence based
- IZ gericht op allerlei aandoeningen, niet een specifieke
- IZ niet systematisch verzamelde informatie
- Diseasemanagement preventie en vroegopsporing
Kenmerk rangschikking diseasemanagent
- Patientenzorg
- Organisatie
- Aansturing
Patientenzorg kenmerken diseasemanagement
- Betrekking op een gezondheidsprobleem
- Gericht op samenhang onderdelen zorgproces
- Methodische educatie van patienten en naasten zelfmanagement
- Sterk evidence based benadering, benchmarking
Organisatie patientenzorg diseasemanagement kenmerken
- grootschaligheid van patienten en behandelstromen op basis subkenmerken zieken
- focus op scala managementinstrumentarium; benchmarking en feedback
- Grote mate taakherschikking naar verpleegkundeigen ipv artsen
Aansturing van patientenzorg kenmerken - diseasemanagement
- gebruik moderne middelen
- samenhang bevorderende externe financiering
- robuuste organisatiestructuur met centrale aansturing (vb; zorgverzekeraar)
integraal zorgtraject
vertalen van de zorgvragen van ouderen naar een passend aanbod aan producten en afstemming
soorten integratie
- Sociale integratie
- structurele integratie
- culturele integratie
- stratigische integratie
Structurele integratie kenmerken
Structuren waarmee je werk kan cooridineren
- - structuurvorming
- functionele integratie
- werkcooridinatie
Sociale integratie kenmerken
Verhouding tot elkaar
- - positieve gevoelens
- positieve evaluatie van werk
- vertouwen
Culturele integratie kenmerken
- cultuurvorming
-ideologische consensus - normatieve integratie
Strategische integratie kenmerken
- belangen
- macht
- middelen
structurele integratie vraag
wat zij de vragen en behoeften binnen mensen met het ketentraject?
- gegeven de zorgvraag en behoefte afstemmen; taken, functies en werkzaamheden van organisaties
- afstemming producten en diensten
Drie vormen afstemming onder structurele integratie
- zorginhoudelijke afstemming
- logistieke afstemming
- personele afstemming
Zorginhoudelijke afstemming def en 3 kenmerken
professionals hun zorginzet afstemmen, drie dingen gebruiken
- Standaardiseren; standaarden opzetten
- formaliseren; richtlijnen en protocolllen
- multisiciplinariteit; verschillende disciplines
logistieke afstemming def en kenmerken
zorgen dat de patient op de juiste tijd en plek zorg krijgt
- Geintegreede informatie en registratie; centrale informatie en registratiepunten
- eenduidige criteria voor indicatie en toewijzing;
- signalerende en coordinerende rollen; transferverpleegkundigen of casemanagers
personele afstemming def en kenmerken
zorgen dat er professionals zijn die zorg kunnen leveren
- teamvorming; multidisciplinaire teams; extramulare setting
- clientvolgend personeel; meegaan met client
- taakverbreding; extra taken personeel
- taakspecialisatie; rondom een ziektebeeld volledige zorg te regelen
fragmentatie bij integrale zorg (integratie)!!!!
- Multidisciplinair; minder mogelijkheden tot een discipline overleg en verdieping
- specialisatie van taken; differentatie extra nieuwe schakels
- Multidisciplaire epd; niet voor iedereen even toegankelijk
- verplaatsen personeel; niet in eigen organisatie wanneer nodig
- protocollen en richtlijnen; patienten wijken af van de norm
- Ontwikkeling nieuwe producten en diensten; weer nieuwe afstemming nodig
Hoe nagaan of verwachtingen van integrale zorg uitkomen?
Systematic reviews
evidence based management
uit studies evidcence halen voor geneneraliseerbare resultaten
soorten evidence
- Theoretisch bewijs; modellen, concepten
- Empirisch bewijs; onderzoek over effectivitiet en uitkomsten bij interventie
- bewijs uit ervaring
Wat is een systemeatic review?
een literatuuroverzicht van de stand van zaken van wetenschappelijk onderzoek over een specifiek onderwerp
Op een systematische wijze naar antwoord op een vraagstuk zoeken
Integrale zorg systematic review
Weinig bewijs over evidence based
- Weinig systematische rapportage
- Weinig bewijs voor kosten effectiviteit
Verklaringen waarom er weinig bewijs is voor integrale zorg (2 verklaringen)
- Methodologische verklaringen
- Inhoudelijke verklaringen
Inhoudelijke verklaringen
- Integrale zorginterventies
- Structuur van interventie; dezelfde allemaal?
- mate van implementatie interventie? (hoevaak en waar?)
- Verschil met reguliere zorg, moeilijk
- context
- infrastructuur
- verschillende landen en zorgsystemen
methodologische verklaringen
- desgin onderzoek
- onderzoeksontwerp
- steekproef en omvang
- evaluatieperiode
- doelgroep
- welke doelgroep
- defintie verschillende manieren operationaliseren (kwetsbare ouderen en iedreen boven 65) - methode onderzoek
- meetmethodes (kwaliteit leven of observeren)
- operationalisatie uitkomsten
- meetinstrumenten
Fysieke integratie
samenbrengen verschillende actoren en diensten op een locatie
virtuele integratie
niet om een fysieke plek om diensten bij elkaar te brengen maar een combinatie
- Efficientie
- specialisatie
- vermindering schaalgrootte