NURSE-Modell Kommunikationsmodell Flashcards
1
Q
Ziele NURSE-Modell
A
- Erkennen von Emotionen
- Bewältigung von Schwierigkeiten
- Schweirigen Gesprächen nicht aus dem Weg zu gehen
2
Q
Was sind die 5 Phasen der NURSE-Modell
A
N - Naming
U - Understanding
R - Respecting
S - Supporting
E - Exploring
3
Q
Phase 1 NURSE Beschreiben
A
Naming:
- Gesprächsbereitschaft signalisieren
- Schweirige Situation wird von PK wahrgenommen
- sich für Emotionen interessieren
- Emotionen wertfrei benennen
- Emotionen als notwendiger Teil des Lebens ansehen
4
Q
Phase 2 NURSE beschreiben
A
Understanding:
- Empathisches Verständnis zeigen
- ES ist verständlich und nicht ICH verstehe es
5
Q
Schritt 3 NURSE beschreiben
A
Respecting:
- Positive Seiten der Situation hervorheben
-> Negativspirale durchbrechen - Interesse und Respekt für Anstrengungen zeigen
- PE nicht auf Krankheit reduzieren
6
Q
Schritt 4 NURSE beschrieben
A
Supporting
- positiver Einfluss auf Situation -> fachliche Begleitung anbieten
- kleine Angebote; Authentisch sein
7
Q
Schritt 5 NURSE beschreiben
A
Exploring
- Interesse zeigen, Weiterführung des Gesprächs aufzeigen
- Klient soll jederzeit vom Gespräch aussteigen können
