Aktives Zuhören Flashcards
Was bedeutet aktives Zuhören?
Vollständige Aufmerksamkeit schenken und Verständnis der Botschaft durch Techniken wie Paraphrasieren und Verbalisieren sicherstellen.
Was ist Paraphrasieren?
Wiederholung der Kernaussagen in eigenen Worten. Ziel: Überprüfen, ob das Gesagte richtig verstanden wurde.
Was ist Verbalisieren?
Emotionen und Gefühle des Gesprächspartners in Worte fassen. Ziel: Emotionale Aspekte erkennen und benennen.
Welche nonverbalen Techniken gehören zum aktiven Zuhören?
Blickkontakt, Nicken, offene Körperhaltung.
Warum ist aktives Zuhören in der Pflege wichtig?
Fördert Vertrauen und Empathie, unterstützt die Problemlösung, verhindert Missverständnisse.
Nennen und erklären Sie zwei Techniken des aktiven Zuhörens.
Paraphrasieren: Wiederholung der Aussage in eigenen Worten, um Verständnis zu prüfen. Verbalisieren: Gefühle und Emotionen des Gesprächspartners in Worte fassen.
Wie können Pflegekräfte nonverbal aktives Zuhören zeigen?
Durch Blickkontakt, Nicken, offene Körperhaltung und Mimik.
Warum ist aktives Zuhören wichtig, besonders in der Pflege?
Es zeigt Empathie und baut Vertrauen auf, stellt sicher, dass Bedürfnisse und Sorgen richtig verstanden werden, hilft, Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden.
Was ist der Unterschied zwischen Paraphrasieren und Verbalisieren?
Paraphrasieren: Wiederholung des Inhalts in eigenen Worten. Verbalisieren: Benennen der Gefühle und Emotionen des Gesprächspartners.
Was sind die Ziele des aktiven Zuhörens?
Empathie zeigen, Verständnis fördern, Vertrauen aufbauen, Problemlösung erleichtern.
Nennen Sie Beispiele für Techniken des aktiven Zuhörens.
Paraphrasieren, Verbalisieren, Zusammenfassen, Offene Fragen stellen, Nonverbale Signale.
Was ist das Ziel von offenen Fragen im aktiven Zuhören?
Den Gesprächspartner ermutigen, mehr zu erzählen.
Nennen Sie Vorteile des aktiven Zuhörens in der Pflege.
Verbesserte Beziehung, Klarheit schaffen, Emotionale Unterstützung, Bessere Problemlösung.
Füllen Sie die Lücke: Aktives Zuhören hilft, __________ aufzubauen.
Vertrauen
Füllen Sie die Lücke: Bei der Technik des __________ wird der Inhalt in eigenen Worten wiederholt.
Paraphrasieren
