H15 - Fundamenten van organisatiestructuur

Question 1

organisatie

Answer 1

een samenwerkingsverband van mensen die met behulp van geschikte kennis en middelen samenwerken om een bepaald doel te bereiken
- organisatie is niet altijd een bedrijf (andersom wel)

Question 2

organisatiestructuur

Answer 2

• geeft stabiliteit en vaste afspraken
• hoe taken formeel zijn verdeeld, gegroepeerd en gecoördineerd worden
• doel= reguleren en sturen van het gedrag van de leden van de organisatie

Question 3

6 elementen bepalen ontwerp organisatiestructuur

Answer 3

• taakspecialisatie (in hoeverre deeltaken)
• afdelingsvorming
• gezagslijn
• span of control
• centralisatie /decentralisatie (waar ligt beslisbevoegdheid)
• formalisatie van gedrag (hoeveel regel en voorschriften)

Question 4

taakspecialisatie

Answer 4

Frederick Winslow Taylor bedacht taakspecialisatie
Ford zette het in, 1 persoon 1 ding doen lopende band-
Taakspecialisatie zorgt dat producten goedkoper worden (opdelen in simpele handelingen) totdat negatieve punten te hoog werden (verveling, vermoeidheid, stress, slechtere kwaliteit)
- meerdere taken doen zorgde voor betere kwaliteit en tevredener werknemers

Question 5

afdelingsvorming

Answer 5

• Functionele indeling (F-indeling)
  
  • • naar aard van de werkzaamheden (ziekenhuis)
  • • naar fase in het proces (Wavin)
• Product (P-indeling) (procter & Gamble)
• Geografisch (G-indeling) (uitzendbureau, winkelketen)
• Markt (M-indeling) (Microsoft)
• Hybride indelingen

Question 6

gezagslijn

Answer 6

• bevoegdheid
• principe van eenheid van bevel
• bredere spans drukken de kosten (minder managers) maar effectiviteit daalt, manager geen tijd meer om iedereen voldoende leiding en ondersteuning te geven

Question 7

nadelen kleine span of control

Answer 7

• maken verticale communicatie in organisatie ingewikkelder
• isoleren topmanagement
• stimuleren een te strakke controle en kunnen zo autonomie werknemers belemmeren
• duurder (meer managers)

Question 8

centralisatie /decentralisatie

Answer 8

• als alleen topmanagers besluiten nemen dan centralisatie
• duidelijke trend naar decentralisatie:
  
  • problemen sneller opgelost
  • meer mensen deel aan beslissingen
  • ervaren werknemers minder afstand tot beslissers
• gedecentraliseerde bedrijven beter in innovatie

Question 9

formalisatie van gedrag

Answer 9

• de mate waarin de uitvoeringswijze, het tijdstip en de volgorde van bepaalde taken binnen de organisatie gestandaardiseerd is
• sterk geformaliseerd dan expliciteit functieomschrijvingen en talloze regels

Question 10

organisatieontwerpen

Answer 10

• eenvoudige structuur (kleine bedrijven)
• bureaucratie (effectief zolang bekende problemen opgelost moeten worden)
• matrixstructuur (2 bazen functionele en productmanager)

Question 11

matrixstructuur

Answer 11

• kracht is coördinatie van complexe onderling afhankelijke activiteiten, in bureaucratie leidt complexiteit altijd tot meer formalisatie
• het directe en frequente contact tussen specialismen maakt betere communicatie en grotere flexibiliteit mogelijk
• met 2 gezagslijnen is men minder geneigd eigen afdeling sterk te beschermen
• grootste nadeel is de onduidelijkheid die ontstaat, de machtsstrijd en de stress voor individuen

Question 12

Minzberg, welke organisatievorm gaat onstaan afh. van omgevensfactoren

Answer 12

• kenmerken organisatie (soort medewerkers, soort product, soort productieproces)
• ouderdom van de organisatie

Question 13

de 7 configuraties van Minzberg

Answer 13

1. eenvoudige structuur
2. machineorganisatie of machinebureaucratie
3. professionele organisatie of professionele bureaucratie (= stabiele matrix)
4. innovatieve organisatie of ad-hocratie (matrix projectorganisatie, tijdelijke organisatie per project)
5. gedivisonaliseerde organisatie
   later erbij:
6. zendingsorganisatie
7. politieke organisatie

Question 14

nieuwe ontwerpen van structuren

Answer 14

• zelfsturende teams (vaak aanvulling op bureaucratie)
• virtuele organisatie (uitbesteden belangrijke bedrijfsfuncties aan derden, productie, accouning, marketing) (management minder vat op onderdelen)
• grenzeloze organisatie (platte organisatie, gebruikt 360 graden beoordeling elkaar)

Question 15

grenzeloze organisatie

Answer 15

• platte organisatie
• gebruikt 360 graden beoordeling elkaar
• functionele afdelingen geven horizontale grenzen, vervangen door crossfunctionele teams
• activiteiten rond processen ipv rond functies
• specialisten laten rouleren, zo generalisten

Question 16

2 extreme ideaaltypische modellen van organisatiestructurering

Answer 16

• mechanische model (bureaucratie)

- organische model (lijkt op grenzeloze)

Question 17

invloedsfactoren welke organisatiestructurering bepalen

Answer 17

• strategie
• grootte en leeftijd van de organisatie
• technologie
• omgeving

Question 18

invloedsfactor strategie
(organisatiestructurering bepalen)

Answer 18

• structuur moet strategie volgen
• welke strategie is belangrijk:
  
  • innovatie (Philips, Apple) - flexibel
  • kostenminimalisatie (Aldi, Lidl) - efficientie, stabiel
  • imitatie van anderen (Samsung) (combi)

Question 19

invloedsfactor grootte en leeftijd van de organisatie

organisatiestructurering bepalen

Answer 19

> 2000 werknemers vaak mechanisch maar 500 erbij weinig extra impact
Terwijl 300 man en 500 erbij grote impact organisatie

Question 20

invloedsfactor technologie
(organisatiestructurering bepalen)

Answer 20

technologie = manier waarop organisatie input omzet in output
- wat ze onderscheidt is de mate van routine
– veel routine dan geautomatiseerde handelingen
(voorkeur mechanisch)
– weinig routine dan maatwerk (voorkeur organisch)

Question 21

invloedsfactor omgeving
(organisatiestructurering bepalen)

Answer 21

• dynamische omgeving
• statische omgeving
• 3 dimensies omgeving (capaciteit, veranderlijkheid, complexiteit)
• hoe schaarser, dynamischer en complexer de omgeving hoe organischer de structuur moet zijn.
• hoe overvloediger, stabieler en eenvoudiger de omgeving hoe sterker voorkeur mechanische structuur

Question 22

omgevingscapaciteit

Answer 22

• mate waarin de omgeving groeimogelijkheden biedt

- groeiende en rijke omgevingen genereren buffer voor mindere tijden

Question 23

omgevingsveranderlijkheid

Answer 23

• de mate van instabiliteit van de omgeving
• dynamisch en veel onvoorspelbare veranderingen dan moeilijk voorspellingen doen door management
• informatietechnologie zorgt voor veel verandering

Question 24

omgevingscomplexiteit

Answer 24

• de mate van heterogeniteit en concentratie an omgevingselementen

Question 25

trends in hedendaagse structuurkeuze

Answer 25

• taakspecialisatie: balans tussen schaalvoordelen en motivatieverlies
• afdelingsvorming: van F naar procesgeoriënteerd teamwerk
• belang gezagslijn neemt af: meer autonomie
• span of control: trend naar verbreding (in combi met trainingen van werknemers zodat prestatie niet terugloopt)
• formalisatie: zoeken naar balans

Question 26

structuur en gedrag werknemers

Answer 26

• niet iedereen floreert in de vrijheid en flexibiliteit van de organische structuur, mensen met lage opleiding vinden het fijn en duidelijk
• nog geen verband gevonden tussen span of control en werknemersprestaties, wel zijn managers meer werktevreden bij een grotere span of control
• decentralisatie verhoogd autonomie op werkvloer en meeste vinden dit fijn hoewel er individuele verschillen zin

Question 27

cultuur en structuurvoorkeuren werknemers

Answer 27

• bij culturen met grote machtsafstand dan eerder accepteren mechanische structuren

Question 28

Minzberg, 5 afdelingen

Answer 28

• strategische kop
• middenkader
• uitvoerenden
• technische staf
• ondersteunende staf