Cours #5 Flashcards
Organisation : les informations recueillies sur les autres sont…
Les informations recueillies sur les autres sont mémorisées et organisées mentalement dans un tout.
XX
Orgn = bcp lié à la facon quon emmorise les choses. Deux grandes structures importantes à examiner (schema + stereotype)
Def schema
Structure mentale constituée d’informations reliées entre elles.
Def stereotype
Structure mentale constituée d’informations communes aux membres d’un groupe social
Différents types de schémas
+ les schémas incluent quoi comme info importante ?
le schèma pr lequel on a le plus d’infos = lequel ?
les schémas sur le soi,
les schémas sur les personnes,
les schémas sur les types de personnes,
les schémas sur les rôles sociaux,
les schémas sur les groupes sociaux (ou stéréotypes).
XXX
1) Tt les infos quon connait de ns.
2) Infos quon a propos de personnes precises. On a schema de notre mere, BFF, ami, etc. In
3) Personnalités ex cest quoi pers avc attachement évitant. Quoi une personne depressive, sociable…
4) Concerne ce quon s’attend que les gens fassent ds la vie. COMPORTEMENTS quon s’attend de pers selon role qu’elle a . Ex: cest quoi schema d’UNE MERE. Parfois, schema d’une mere = différent de schme de NOTRE mère.
5) Refere aux stereotypesé. Cmt on decrit un grp social en particulier.
Stereotype et prejugé = pas la mm chose. C’est des connaissances/infos quon a ds notre tete à propos de ns, des autres des groupes.
Prejugés: qd valeur affective en plus. Stereo = pas de ressenti, cest des infos.
Stereo: infos pas nec exactes/vrais. Ex decrit moi ta cousine. Pt infos quon a qui ne sont pas exactes. On s’imagine avoir vu des choses. Schema = infos que ns on possède, mais qii pas nec la vériité, peuvent venir d’internet/sources pas fiables.
Schema infos importantes :
- Inclus des infos positives, neg ou neutres.
- Qd schema = tres developé (on a bcp d’infos à propos de qqun), on va dire de schema complexe. Pas que compliqué, mais que y’a bcp d’infos. Schema pr lequel on a le plus d’info = schema de soi.
**Image quon a des gens influence notre facon de rentrer en relation avec eux. Si je trouve que je me sens pas bon ds matière, gêné de parler avc qqun qui tres bon. Schema ns influence ds notre rapport avc les autres.
Stereotypes = une sorte de schema. Cest une structure mentale qui regroupe tt les infos qui sont liées à un mm thème. Tt les infos qui oncernent une personne ou un type
(famille = rentre ds groupe sociaux)
Org : def ponctuation
Action de mettre l’accent sur un aspect plutôt que sur un autre dans la lecture d’une situation.
XX
Sur quoi on met l’accent qd on est en communication. Pt être lié à la saillance. Comme on voit pas chose de mm perspective, etc, pt expliquer en parte la ponctuation..
Pt entrainer des conflits si les 2 personnes mettent pas accent sur la mm chose.
Quand est-ce que la ponctuation peut nuire aux interactions ?
La ponctuation peut nuire aux interactions quand les deux personnes ne mettent
pas l’accent sur le même aspect.
Ponctuation: qu’est-ce qu’Il est plus productif de reconnaître ?
Il est plus productif de reconnaître que chaque partie a sa propre vision du litige, puis de passer à la question « Comment faire pour améliorer la situation? »
XX
Ce qui arrive souvent = chacun voit les choses d’une facon, mais met tlmt accent sur sa facon de voir, que ne regle pas le problème.
EX: Homme accuse femme que trop critique. Femme accuse que passe pas assez de temps.
Pr une mm situation, affirment que cest l’autre la source du conflit.
M situation, mais pas accent sur la mm chose. Laisser ça et revenir au probleme de depart. Trouver solution pr aller de l’avant.
Je meloigne pcq que tu me critiques, jte critique pcq tu t’eloignes.
Interprétation: def attribution
Jugement (inférence) porté sur un événement; interprétation personnelle de la réalité.
XX
Jugement que NOUS on pense. Facon de votre les choses qui est personnelle.
On a plusieurs moments quon pt commetre erreur.
En therapie de couple, souvent sur les attributions quon va travailler. Examiner cmt les gens font des attributions en jugeant les autres.
Interpretation: Études ont fait ressortir quoi ?
De nombreuses études ont fait ressortir plusieurs tendances dans notre façon d’interpréter les comportements des autres. Ces tendances peuvent mener à des attributions inexactes. En voici quelques-unes:
1) Nous sommes plus indulgents envers soi qu’envers les autres : Se manifeste par le biais de complaisance
2) Nous ne tenons pas suffisamment compte des facteurs contextuels: Se manifeste par erreur d’attribution fondamentale
XX
Faire attention de relativiser. Super important qd on fait intervention de montrer que facteurs externes, etc. qd choses desagreables, regarder l’externe.
1) CàD on a tendance de s’evaluer de manière plus positivie quon eval les autres. Ex: vs pensez quoi des compos de conduite sur les autres. Dire cest effratan cm les autres condisent. OU bien, moi je fais ma part pr le recyclage, mais les autres….
2) Qd arrive even , on a le blame facile à l’autre. C’est TA faute, t’aurais du faire attention… Qd on juge qqun, cest sur que la personne saillante pr ns. Pdnt quon pense à la pers qui a fait l’action, on ne pense pas à qcequi est arrivé autour/en mm temps, avant…
Interpretation :
- on accorde..
- on est influencés
- on s’accroche…
- on suppose…
- on est influencés par…
Nous accordons davantage d’attention aux caractéristiques négatives des autres.
Nous sommes influencés par ce qui paraît le plus évident.
Nous nous accrochons aux premières impressions.
Nous supposons que les autres nous ressemblent: Se manifesste par le faux consensus
Nous sommes influencés par nos propres attentes.
XXXX
Saillance prend bcp de place ds notre perception! Qd très évident, ca ns infleunce plus.
1) Va avc la saillance. Ce qui derenageant, neg, on le remarque plus facilement.
2) Saillance prend bcp de place ds notre perception! Qd très évident, ca ns infleunce plus.
3) Les 1eres impressions, qd on voit qqun pr premiere fois, on accumule infos et on se fait schema de la personne. Qcequi arrive souvent, cest que qd on obtient des news infos, tendance à vouloir les raccorhcé à ce quon connait déjà. New nfos interprétées en fction de celles quon avait déjà. Ex: on a fait travail d’equie avc personne quon connait pas. Rend partie en retardé . Pt pas informés sur ctx, que personne a vecu un deuil… Pis on raconte à autre pers et elle dit ben non cetait vrm bien. Ds notre tete, new infos concordent pas avc la 1ere impression, onc possible quon interprete. Ah ben pt pcq le travail était facile. Changer notre perception, faut refaire notre idée. Cognitivement ca demande + d’énergie. BCp plus facile de ré-interpreter. Faut rester ouvert.
4) Tendance à penser que gens ont des pts communs avec nous.
5) Attentes preconcues = reliées à nos schemas. Ex: à mettons que pers sociables = qqun qui sourit tt le temos. On crée des attentes.
Fait d’avoir attentes tres elevées et tres basses qui a un ipact aussi. Si tres elevés, plus de risques d’être decus apres et perception qui apres negative. Ex film quon pense que extraordinarire mais finalement cest just ca. Si attentes fables, plus de chance que surpris
Notre attentes nous menent à interpreter de quoi ds le mm sens de nos attentes, SAUF qd attentes vrm elevé ou faible.
Si elevé, plus de chances quon soit decu, et si vrm faible plus chances que surpirs
Qd on fait des interpretation et attributions. Nos attentes = on s’imagine de quoi, et selon ce quon imagine, ca pt affecter notre facon d’interpreter choses par la suite.
Participants devaient respirer à travers des masques des odeurs. Pdnt que respiraient l’odeur, y’avait sur ecran d’ordi un mot ecrit. Et ils devaient juger odeur qu’en train de sentir.
Pis ecrit sur ordi parmesan ou vomi seche. Ceux que vomi disait que sent fckg mauvais. Ceux que parmesan disait que sent vrm bon. Pourtant mm odeur. Le mot a crée des attentes et ces attentes ont amené des interpretaitons differentes.
Interpretation: biais de complaisance
** + c’est lié à quoi ?
Tendance à attribuer nos succès à des facteurs internes et nos échecs à des facteurs externes.
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Bais de compesence = lié au fait que ns sommes plus indilgent envers soi qu’envers les autres. (c’est different du biais egocentrique!!!)
Interpretation: faux consensus
Tendance à surestimer l’ampleur avec laquelle les autres partagent nos opinions, nos attitudes et nos comportements.
Interpretation: erreur d’attribution fondamentale
Tendance à exagérer l’importance des facteurs internes et à sous- estimer l’influence des facteurs externes dans l’explication du comportement d’autrui.
XX
Qd qqun d’autre fait un compo et on dit que cest de sa faute, mais on oublie de tenir compte du ctx. C’est une
Facteurs qui affectent nos perceptions sociales et nos relations : liste
Accès à l’information.
Facteurs physiologiques.
Culture.
Rôles sociaux.
Théories implicites de la personnalité.
Schémas des autres et stéréotypes.
Schémas de soi.
Médias et technologies de la communication.
Facteurs qui affectent nos perceptions sociales et nos relations : Accès à l’information
Ecq on a la possib d’avoir des infos sur l’autre. Ecq ccès info pr faire meilleure image possible de cette personne. Si pas bcp d’info, on risque d’avoir plus de misère à info precise et exacte. Accès info = aussi de rencontrer autre personne, de parler directement, de lire des choses à son sujet. Si on a plus d’infos, cv ns aider. Va ns aider ds notre perception, mais aussi pr ns adapter ds nos compos. Plus on connait qqun, plus en mesure d’engager ds des infos qui vont être acceptés par cette personne.
2 grandes utilités
- Mieux connaitre
Mieux agir avc la personne
Facteurs qui affectent nos perceptions sociales et nos relations :Culture.
CULTURE
Y’a des différences culturelles ds les facons d’interagir avc les autres. Qd ds mm cultures, cv pcq on connait les rnomes. Mais qd interaction avc gens de cultures dif, on pt être embêtés. Ex: ds lusieurs plays afrique, enffants elevés par collectivité, correct si mon voisin chicane moon kid. Au Can, on accepte plus difficile que voisin le fasse. Normes qui sont differentes et si on les connait pas, ca pt nuire à nos interpretaitons/relations.
Ex #2: regard des gens qd on leur aprle. Ds certians pays asiatique, cnosidrér comme impolitesse, srutout si figure autoritém
Au Can, cet marue de respect, sinon impression quon se parle pas.
Ex pers asatique au canada se fait arreter par policier et fuit regard. Pr pers = normale, mais policie trouve ca suspect.
Facteurs qui affectent nos perceptions sociales et nos relations :Rôles sociaux.
Mon agit pas de la mm facon avec ns que ces kids. Selon nos roles sociaux, on agit pas de la mm facon et il faut s’ajuster.
Facteurs qui affectent nos perceptions sociales et nos relations :Schémas de soi.
Facon de ns percevoir ns mm fait quon aborde pas les autrs de la mm facon. Parfois avc plus de confiance, parfois moins.
Facteurs qui affectent nos perceptions sociales et nos relations :Médias et technologies de la communication.
Tt les infos quon obtient via internet, les medias sociaux. Que ce soit image, texte, video, ca influence nos schemas. Certaines meilleures que d’autres, d’autres pas bonnes, etc.
Facteurs qui affectent nos perceptions sociales et nos relations : Facteurs physiologiques liste
Nos sens.
Notre âge.
La maladie, la fatigue et la faim.
Les cycles biologiques.
Les défis psychologiques
XXX
1) Sens = vrm le toucher, gouter, odorat… On a pas les mm seuils ds nos sens. Pt faire en sorte quon va pas interpreter les choses de la mm facon. Parfois infos que moi jai mieux vu, mieux capté. Donc au niv de collecte d’infos, si sens plus aiguisés, quon capte plus infos, cv ns aider. Ex qqun avc problemes auditions, si pas appreils pr entendre. Sens = importants ds nos relations pr bien capter les infos quon recoit. Audition et vision = les deux principaux.
2) Côté physio, on parle de maturation du cerveau. Avc kids qui ont pas tt les capacités cérébrales. Dev du cerveau, maturation ns amene à avoir meilleures facultés cognitives pr interpreter ce qui se passe. Côté pas physio de age = expérience.
3) Le fait de se sentir pas bien. Qd on se sent pas bien, on est moins receptifs/attentifs. Parfois quasiment pas le gout de parler à qqun. On voudrait pas que les autres soient pas là. Plus d’attributions negatives aussi. Qqun d’autre pourrait arriver avc grand sourire. Mais live on a mal à la tete, on irait tes pas drole arrete. Moins receptifs, attributions plus negatives.
4) Y’a des gens bonen humeur matin, et d’autres que faut pas leur parler. Mais certians que soir = plus fatigués. Cycles qui font que on a des moents de la journée qui font qu’on est mieux ou pas. Dans le mois aussi des fluctuations parfois. Hiver = plus de depression saisonniere aussi. Certains cycles ou les gens sont plus facilement approchables, d’autres moins
5) Ds domaine physio. On inclut tt ce qui troubles mentaux. Y’a certains troubles qui ns amenent à être moins attentifs, d’autres plus impulsifs, ca depend de chaque cas.
Facteurs qui affectent nos perceptions sociales et nos relations : Théorie implicite de la personnalité
Ensemble des hypothèses que nous avons quant à la façon dont les caractéristiques des personnes se regroupent.
XXX
Hypothese personnelles, facon qon interprete ce qui se passent selon nos hypotheses quon s’est crées
Facteurs qui affectent nos perceptions sociales et nos relations : Théorie implicite de la personnalité
- cmt elles sont construites
- elles servent à quoi
- elles ont recours à quoi
Elles sont construites à partir de nos observations et de nos expériences de vie.
Elles nous servent à interpréter les événements, et plus spécifiquement les comportements des autres et nos propres comportements.
Elles ont recours à nos schémas et stéréotypes.
XXX
Ex: un jour vu enfant qui a volé ballon à l’autre. On se fera theorie. Qd on vole, les autrs peuvent être fachés. Partir avec ptite theorie, et l’appliquer par la suite. Nos théories = on les forme selon ce quon observe, voit, etc. On s’en sert pr interpreter qd qqchose qui arrive.
Schéma de soi: def
Ensemble organisé de connaissances relativement stables qu’une personne a d’elle-même.
Certains auteurs appellent cela le « concept de soi » ou la
« connaissance de soi ».
Infos sur les schemas de soi
- ils sont basés sur quoi
- on en a cmb
- ils sont ….
- quoi au niveau des connaissances
Les schémas sont basés sur nos connaissances à propos de nous-mêmes.
Nous avons plusieurs schémas de nous-mêmes.
Les schémas de soi sont subjectifs.
Certaines connaissances de soi sont plus centrales.
XXX
3) Pt que pers dira jsuis vrm poche, mais ds les fait elle es tbonne. Plus flagrant pr ns, pcq plus d’info pr ns. TT les schemas subjectifs, pcq cest ce que ns on a eu comme infos.
4) Qd on voit mot central, ca eut dire IMPORTANT. Y’a des infos a propos de ns quon trouve que cest + imo que d’autres. Ex jvx bien performer à l’ecole, tt ce qui concerne nfo ecole va prendre plus de place que de penser à être parent.
Les schémas de soi se construisent à partir de (liste) :
les expériences de vie,
l’introspection,
la perception de nos propres réactions,
l’appréciation directe des autres,
l’appréciation indirecte des autres,
la comparaison sociale.
XXX
Expé vie : Ecq reussi, echoué, ameliorer…
INTROSPECTION
Qd on s’arrete pr reflechir à qceque j’aime.Ex qd inscrit à l’uni, se demander pk je fais ca, qceque j’aime, qceque pas.
Intro = + lié à abstrait. Aspirations, projets, ecq jsuis une bonne personne, pas lié à des evenemnts specifiques.
PROPRES REACTIONS
On parle d’auto-observation plus que introspection. Basé sur du concret. Pk jai reagit de mm. On observe ce quon a fait et on reflechit à pk on a fait ce comportement là.
APPRECI DIRECTE
Direct des commentaires
APPRECI INDIRECT
Regards, soupirs, personne qui ns repond pas en texto..
COMPARAISON SOCIALE
On dev nos schemas de ns mm en se comparant aux autres.
Les schémas de soi…. (2 pts)
Les schémas de soi évoluent.
Les schémas de soi peuvent aussi résister au changement
XXX
EVOLUER
Tt au long de notre vie, on fait experience, on se pose des questions…
RÉSISTER AU CHANGEMENT
Qd on change notre perception de ns-mm, gen pas bcp à la fois.
Si j’obtiens new infos ou une qui pas bonne, sa perception globale va pas changer bcp. Arrive parfois (mais rarement) que changements rapides. Qd on vit des evenemnts marquants. Ex: qqun qui se fait cambrioler, et on tue le voleur, ca pt changer facon de ns percevoir. Qqun qui se fait abuser aussi. Impact tlmt important, que bcp de choses qui peuvent changer ds schema de soi.
Ex schema de soi de martin
Qd on dt que plusieurs schemas = on pt se voir différenemtn selon facon situations quon se trouve. On a plusieurs chemas de soi, pcq differentes facons de se percevoir selon le ctx.
Presentation de soi : def
Processus d’émission de signes servant à communiquer aux autres une image particulière de soi.
Cette image peut correspondre à notre perception réelle de nous-mêmes ou à une impression bien précise que nous souhaitons créer chez l’autre.
XXX
Cinlut bcp de signaux pr inclure la facon qu’elle ns percoivent.
Soit quon represente vrm comme on est, ou mettre de l’avant des caracterisques pr inlfuencer personne.
Gestion de l’identité def
Ensemble des stratégies de communication que la personne utilise pour influencer la perception des autres à son égard
Pourquoi gérer l’identité (liste) ?
Pour établir et maintenir des relations sociales.
Pour influencer la perception que les autres ont de nous.
Pour obtenir des avantages matériels (objets).
Pour atteindre un objectif (résultats).
Pour explorer d’autres dimensions de soi (se connaître).
Pour rehausser ou maintenir notre estime de soi (s’aimer).
XXX
On vt influencer les autres, mais pr différentes raisons
1) On vt que les autres ns percoivent bien. Si on vt qu’il ns aime, image de soi qui est plus positive.
2) Qd on vt suisciter chez qqun d’autre une percetion. Ecq jvx que l’autre me percoivent comme intelelectuel, spotif… Ex jvx que les autres me percoivent comme perseverant, me referr à ca.
3) Influencer les autres pr q’ils ns donnet de quoi. Jvx avoir, donc me presenter comme qqun de fiable. Ou serveuse qui vt être pourbore
4) But precis visé. Ex parent qui vt se faire obeir par kid. Attiude vrm pr obtenir de quoi de particulier.
5) On essaie des choses, ns mm de changer de coiffure, faire cours de yoga. Essayer pr voir ecq qqchose ds quoi jvais être bien. Se connaitre à travers diff choses de ns mm. Si on rpesente cotés plus positifs, + de chances que les gens ns felicitent / complimentent.
La gestion de l’identité est quel type de processus et peut être…
La gestion de l’identité est un processus collaboratif.
La gestion de l’identité peut être délibérée ou inconsciente
XXX
1) Ds rel interper, on s’ajuste. On ajuste notre facon d’être à la facon dont autre va reagir. Pt que autre pers trouvera pas quon lui rend service. Gestion identité dep bcp de raction de l’autre. Gesion identité = très influencée par réaction de l’autre
2) Delibérée: Qd on se prepare, c’est delib. Ex si on passe entrevue pr emploi.
Inconsciente: Souvent cest incosncient. Bcp de choses ds verbal/non-verbal quon fait de manière spontanée, et parfois on s’en rend pas compte. Qd qqun est present ds mm pièce, pers qui parle fait soudainement plus de bruit.
Prof remarque que qd seule et fait des choses, ex se cogne. Qd seule, dit rien. Mais qd qqun ds maison, dire ayoye. Ex aussi si on parle à qqun au cell, on fait moins expressions sociales. Mais qd on parle face à face, spontanement on met plus d’expressions, mm si on sen rend pas compte.
Dans la communication face à face, nous pouvons gérer les impressions que nous produisons de trois façons :
la manière,
l’apparence,
le contexte.
XXX
MANIÈRE
Inclut ce quon dit, notre facon de le dire, tt ce qui concerne nos expressions non-verbales. Tt ce qui est communiqué ds le message.
APPR
App physique de la pers. Pt être son habillement, ecq la personne a des particularités sur elle: bijou, tattooo… On gere notre identitié par ca
CTX
Tt ce qui ns entoure qui ns represente. Prof en fds achete new cover de cell et se demande lequel ns represnte le plus. Cmt on decore chambre, maisons. Photos quon met sur les reseaux.
—–> Ex médecin de famille:
MANIERE
Ecq acceuille de manière froide, ou donne main, dit bonjour. Pas la mm percep si chal ou dis
APP
Ecq tjrs sarreau et cravatte ou en jeans. Ecq tattooo
CTX
Cmt est décoré son bureau, ecq photos de famille, peinture abstraite… Tt ces aspects = gestion de l’identité. Si on vt paraitre comme serieux, mettre ca de l’avant.
Pt que med de proximité/communautire amene rapports differents.
