Cours #11 Flashcards
Leadership : définition
Ensemble des activités et surtout des communications par lesquelles un individu exerce une influence sur le comportement des membres d’un groupe dans le sens d’une réalisation volontaire de certains objectifs communs.
XXX
Leadership : comportement de personne qui est cap de bien communiquer et gens qui ont envie de suivre pcq bonnes idées
Com : bon leader a bonne capacité de communication
Volontaire : gens decident de le suivre volontairement. Pas ds le sens de dictateur qui impose idée. Groupe qui a envie de suivre leader.
Un leader efficace est…
Un leader efficace est celui qui adopte un style de comportement qui incite les membres du groupe à prendre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs, en favorisant à la fois une bonne performance et la satisfaction des membres du groupe.
XXX
De manière générale, certains etudient en fction de 3 categoeis :
- Autoritaire
- Autochraituqe etc… MAIS PAS CA QUON VA PARLER EN CLASSE
Qd on etudie des categories,c est des types specifiques de leader. Qd qqun leader, rare que type specifique. Combinaison de deux composantes +/- présentes.
Leadership orienté vers les relations
Leader possédant de bonnes qualités de motivateur et de communicateur, capable de nouer des relations chaleureuses avec les membres du groupe.
XXX
On se demande ecq leader s’intéresse aux relations.
Leadership orienté vers la tâche
Leader capable de se détacher des émotions reliées aux relations interpersonnelles pour se centrer princi- palement ou exclusivement sur la réussite du groupe.
XXX
Vers plus un objectif poursuivi, ecq tâche bien faite, etc.
Leader orienté vers les relations vs la tâche
Il s’agit de « dimensions » : le leader peut être plus ou moins orienté vers les relations et plus ou moins orienté vers la tâche.
XXX
Cest un continuum.
Un leader pt être + un ou l’autre, un melange des deux, egal…
Comme deux dimensions, ca permet d’analyser de facon + precise le comportement des leaders
Pcq si on classe comme autoritire, comme si tt les autori jamais ntéressés par relations. Et comme si les democratiques jamais intressés par tache.
Dimension permet donc analyse plus precise du leadership
Leadership : grille de gestion(blake et mouton)
Auteurs qui ont étudié les types possibles de leadership.
Si leader +/- relation ou tâche, qceque ça a comme impact sur fctionnement du groupe.
Encore utilisé ds les écoles de gestion pr comparer les différents types de gestionnaires.
Ils ont évalulé les leader pr voir qualité de fonctionnement dans le gorupe. Ils ont fait ressortir 5 groupes
Intérêt pour la production = orienté vers la tâche
Intérêt pour les individus = orienté vers les relations
Gestion anémique
Faible intérêt pour la production
Faible intérêt pour l’individu
XXX
Leader qui est effacé. Souvent absent, s’enferme dans son bureau… Très peu de contact avec autres personnes de l’équipe. Va pas vérifier si travail bien fait, vrm à l’écart.
Problématique, pcq manque de vérification de qualité du travail. Pas bénéfique pour entreprise. Travail pourrait être mal fait. Aucun incitatif pr les employés d’avoir sentiment appartenance à l’équipe, pcq s’en préoccupe pas des relations.
Gestion paternaliste
Faible intérêt pour la production
Élevé intérêt pour l’individu
XXXX
Leader va s’assurer d’avoir bon climat de travail. Mais s’intéresse moins à la production. On pourrait donc voir bon climat, mais performance d’équipe moins optimale. Si conflit, va le regler, mais au détriment, affecte atteinte des buts. Trop emphase bê employé au detriment travail. Gens moins performants.
PAS CERTAINS SI GENS HEUREUX. Pcq imagine que on trvaaille ds entreprise et on performe pas, jamais fin de notre travail. Employés qui s’entendent bien mais voient pas satisfaction de travail ça peut diminuer la motivation au travail. Y’a des avantages et des inconvénients.
Gestion autocratique
Élevé intérêt pour la production
Faible Intérêt pour l’individu
XXX
Leader se centre bcp travaul mais - climat. Pourrait avoir travail bien fait, mais pas certains.
Si on tient pas compte de bê des employés et leurs relations, ça pt mener burn out, baisse de motivation et en bout de ligne, ÇA ça peut avoir impact de production. Pt amener épuisement, insatisfaction travail…
Pas l’idéal comme style (srutout long terme)
Gestion démocratique
Élevé intérêt pour la production
Élevé Intérêt pour l’individu
XXXX
L’idéaL! Autant indiv que prod. Mais tof à atetindre. Demande vrm bonne qualités de leader et energie. S’assurer du bê employés, surveiller que pas conflit, ET regarder pr qualité du travail fait.
Slution à envisage = déléguer certains aspects et jeter coup d’œil, mais plus difficile
***SE SITUER AU MOINS À 5 OU PLUS DANS LES DIMENSIONS -> équipe qui fctionne assez bien
Gestion intermédiaire
Modéré intérêt pour la production
Modéré Intérêt pour l’individu
XXX
Le minimum auquel on devrait s’attendre d’un leader. AU moins se preoccuper moyennement de production et bê entre les indivs. Les gens vont avoir un certain rythme de travail.
Les conflits majeurs seront resolus, mm si gens dev pas de rels amitiés.
Normes: def
Règles explicites ou implicites partagées par les membres du groupe. Ces règles prescrivent les comportements à éviter et les comportements à favoriser.
XXX
Norme = reègle partagée. Tt le monde (majorité) doivent suivre la norme. Si juste une pers, on appelle pas ça une norme
Regles explicites : on s’est entendues dessus. Liés à entente. C’est clair, on sait qcequ’il y a à faire. Ex on prend rdv avec amis à 17h et on respecte norme, on s’est entendus. Lois, regles, panneaux de circulations… Abonnement cell et contrat, on doit suivre regles ds contrat.
Regles implicites : basées sur des attentes. On s’en est pas parlées, mais on sait cmt ça fonctionne et on s’attend que gens fcitonnement de mm ds société. Jvais ds boutique et jai les mains pleines, j’attends quon m’ouvre porte. Ex#2 : attendre en ligne à l’autobus. On sait que si on le fait pas, gens peuvent se facher.
XXX
Le fait de dire merci: explicite au debut (tes parents te le disent….). Mais avec le temps, devient habitude et devient implicite.
INVERSE POSSIBLE
Norme implicite, tt le monde le fit, donc on va le rendre clair tt le monde, ecrire regle, le rendre explicite.
Les normes d’un groupe…
Les normes d’un groupe ne sont pas nécessairement en accord avec les normes de la société.
XXX
Ex: Au Qc, le 31 octobre, norme que majorité des gens fetent Halloween. Mais ds certaines familles/religions, ne fait pas partie. Donc notre de groupe qui différente de celle société
Les normes sont apprises ….
Les normes sont apprises à travers les processus d’apprentissage (conditionnement, observation des autres) et notre socialisation (environnement social, culture).
XXXX
Les normes on les obs chez les autres : ex le fait de dire merci, par conditionnement.
Socialisation: à travers ce quon voit ds notre culture.
Conduire à droite au Qc, mais conduire à gauche en Angleterre. Les normes sont différentes aux deux places
Les normes on les obs chez les autres : ex le fait de dire merci, par conditionnement.
Socialisation: à travers ce quon voit ds notre culture.
Cohésion : def
Caractère d’un groupe dont les membres sont liés les uns aux autres et sont liés au groupe.
XXX
Continum
Lien que les gens ont ensemble dans le groupe et par rapport au groupe.
Jme sens attaché à ma famille, mais aussi aux membres de ma famille
Plus la cohésion est grande,plus les membres…
Plus la cohésion est grande, plus les membres éprouvent un sentiment d’appartenance au groupe, plus ils s’identifient à lui et plus ils en sont dépendants.
XXX
Pcq plus on accorde d’importance au lien avec pers ds notre groupe, on cherche + des ressemblances avec eux. Et envie de partager des choses avec eux.
Si j’ai lien avec une personne de groupe slmt vs 4, cohésion plus faible
Autant liens avec personnes que liens avec groupe
Le plus souvent, la cohésion…
Le plus souvent, la cohésion favorise le bon fonctionnement du groupe.
XXX
Certain que qd groupe très cohésif, il collabore mieux ensemble. Si bon lien, ça favorise collab, ouverture. Bon climat ds le groupe. Bcp d’avantages à cohésion.
Mais, parfois, la cohésion peut..
Mais, parfois, la cohésion peut avoir des effets néfastes sur les membres du groupe et sur le fonctionnement
XXX
Surtout si cohésion très forte. Y’a des effets néfastes sur groupe et fonctionnement.
1- Si personne s'identifie tlmt à son groupe et vit dépersonnalisation. Groupe prend trop de place ds sa vie. Pt devenir problématique. Oublie de prendre compte de son individualité, ses problémes personnes. Jme vois juste comme membre de groupe, pas comme personne individuelle. Je met de côté mes besoins personnels. 2- La pensée de groupe. Qd on doit prendre une décision en grp, mais on a tlm peur de decevoir les autres, quon dit pas ce quon pense. Qd moment de prendre decision, si on se concentre + sur decisions/harmonie du grp que qualité de decision, devient problematique. On risque de prendre mauvaise decision. 3- Si leader très uissant ds groupe cohesf, les personnes pourraient suivre le leader sans se questionner. Pour garder le groupe bien uni. Ex: guru ds les sectes. Les gens veulent pas que secte eclate. Veulent que groupe reste unis. Garder bulle qui pt leur paraitre reconfortante. Si leader puissant, pt amener problematique aussi.
L’étude de la dynamique de groupe s’intéresse à…
L’étude de la dynamique des groupes s’intéresse à l’ensemble des composantes et des processus qui interviennent dans la vie des groupes,
plus singulièrement des groupes “face à face”,
c’est-à-dire ceux dont tous les membres existent psychologiquement les uns pour les autres et se trouvent en situation d’interdépendance et d’interaction potentielle.
XXX
Le fctionnement du groupe en gros
Les groupes face à face. Gens qui se rencontrent / discutent ensemble. Inclue pas groupes FB mettons. Vrm groupes où y’a interaction
Éléments clés sur la dynamique des groupes
Interdépendance.
Cohésion.
Rôles.
Performance et efficacité.
XXX
Ecq gens qui ont besoin les uns des autres pr attendre les buts
Différentes theories developpées pr examiner dynamiques ds les gropes
Qceque chacun a offert
Prof va en parler ds cours d’aujourd’hui
Sociométrie : but
Faire ressortir les liens socio-affectifs entre les membres d’un groupe.
Deux notions de base sociométrie
télé
atome social
Def : télé (sociometrie)
plus petite unité de sentiment transmise d’un individu à un autre
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Lien avec les motivations. Y’a deux teles posibles
1- Attirance
2- Répulsion
Soit gout aller vers qqun, ou m’enfuir de qqun.
3e composante parfois examininée, indifférence. Qd on a pas le gout de voir qqun. Ça ns derange pas. Pt pas avoir attirance et repulsion en mm temps. Un ou l’autre.
Def atome social (sociometrie)
tout individu qui est à la fois émetteur et récepteur de télés.
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Chaque personne qui fait partie de groupe est atome social. Émetteur : personne pt choisir d’aller vers qqun, ou decider de s’en eloigner.
Recepteur ds le sens que gens veulent aller vers elle, ou s’éloigner d’elle
test sociométrique
Il n’y a pas de test standardisé. Chaque situation doit tenir compte du contexte dans lequel le groupe se trouve.
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Chachuun construit son test selon ses besoins, mais regles de base à respecter.
Tenir compte ctx. Si grp de personnes âgées vs enfants ds gardeire ou vs delinquants en DPJ, on fait pas test de mm facon. On doit savoir qcequon vt avoir comme info aussi.
Exemples de questions sociométrie
Quels sont les trois élèves avec qui tu préférerais être pour faire un travail d’équipe?
Parmi les personnes de votre résidence, avec qui aimeriez- vous faire une sortie aux quilles? Avec qui n’aimeriez-vous pas faire une sortie aux quilles?
XXXXX
Préparer des questions vers qui gens veulent aller, ne veulent pas aller, ou avec lesquels ils ne veulent pas être.
1) Pose mm quesiton à tt les élves et donne idée des choix de chacun.
Si encore plus precis, on pourrait poser aussi: et qui sont 3 élèves avec qui tu ne voudrais pas être
2) Y’a des differences. 3 premier cas, on demande 3 personnes, dans l’autre de manière + generale…. Cahcun intervenant adapte ses questions selon ce qu’il veut savoir.
IMPORTANCE = VERIF ATTIRANCE ET REPULSION
1-Conditions pour que le test de sociométrie fonctionne
2- chez les enfants ou personnes avec capacités intellectuelles plus limitées…
Les personnes doivent se connaître et avoir eu le temps de développer des liens.
On doit assurer la confidentialité des réponses.
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1) On vt faire ressortir liens socioaffectifs. DONC ON VT QUE LIENS DEV. Pas la 1ere semaine d’ecole quon ferait ca. Periode pr que gens apprennent à se connaitre
2) Les pers ne doivent pas savoir qui les a choisi et rejetés. Pcq pourrait biaiser choix des gens. Ex : ah jvais le choisir pcq sinon, il va m’en vouloir. Pourrait me faire sentir coupable. Vrm s’assurer que reponses vont rester confidentielles.
Rencontrer personnes de facon indiv.
Chez les kids ou capacités intellectuelle splus limitées, y aller avec des photographies. Ex photo de chaque enfant de la classe. Kid prend photos de ceux que aimerait avec eux. Enveloppe rouge = ceux que tu choisis, noir = ce que tu choisis pas.
Matrice sociométrique
Qd on a nos réponses, on les place ds matrice.
Ici, tt les lettres = personnes du groupe. Récepteur = les choix et rejets qu’ils ont recus
Emetteurs = choix et rejets qu’ils ont donné.
Ex : en tant que emetteur, la A a choisi B, C, D, G et rejeté H et H.
Et A comme repecepteur a été choisie par B, D’ E’ F’ G’ H
Cases vides = indiferrence. Ni choix, ni rejet. Indifférence = pas de télé exprimé
Matrice pt être utilisée pour faire des caluls. Au-delà de matrice, aussi sociographe!
Sociographe
***Voir one note
C’est plus visuel! Comme ma matrice, mais ss forme de schema.
Fleches peines = choix,
Permet d’avoir vu d’ensemble de nos personnes. Ce quon pt remarquer: A.
A: Elle qui a le + de lignes pleines qui vont vers elle. On pt penser que personne la + populaire. (celle que + de choix = la + populaire du gro)
M et N : Deux qui se choissement une autre, mais pas connecté au reste du groupe. C’est une dyade. Si on vt faire travail d’equipe et on voit ca, la probleme que font ca ds le coin. Pt besoin de les relier au reste de l’équipe.
J,K,L: Se choisisseent un autre. Qd trois personnes, et qui ne choissenent personne autre, on appelle ça triade. Se choisssement mutuellement, mais vont pas vers les autres.
Comme tantot, ca favorise pas le team work.
Trjs ds tiade, J et K on tendnace à subir rejet. Mais L subit pas rejet. Donc sur plan d’intervention, si on vt rallier les 3, deux personnes quon va devoir travailler, mais L va être correct. Si on favorise activitées pr que L rejoigne reste, J et K vont suivre aussi. On pt passer par celle qui pas rejetée pr que le reste du groupe suive.
BD et CJ: ne s’entende pas. Y’a conflits. Donc chose à faire = travailler avec les deux duos pour voir cest quoi les conflits. Ns aide à cibler les personnes qui ne s’entendent pas.
H et I: personnes isolées. Pas choisies par pers.
H: en plus d,être isolé, rejeté. (I = slmt isolé). Qd on voit pers de mm , on pt enser que pers qui vit ou à risque de subir intimidation
Le sociographe, visuellement, pt ns amener à realiser certaines dynamiques/preferences ds groupe. Si on vt groupe + cohesif, esperer moins de rejet et plus de liens entre les personnes.
Calculs d’indices sociométrie : au moyen de …
Au moyen de diverses méthodes statistiques, il est possible de calculer plusieurs indices pour mieux comprendre la dynami- que du groupe et de chacun des individus qui le compose.
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Techniques statistiques.
Socioétrie: calculs Indices chez l’individu (liste) + cmt on les mesure
popularité
expansivité positive
insertion positive
exclusion
expansivité négative
insertion négative
XXX
Avec calculs simple (calculatrice), possible d’aovir certaines info :
1 Nombre de choix recus
2 Nombre de choix émis. Nb de personnes que j’ai choisies
3 Nombre de choix reciproques. Pr une personne, cmb de choix qui vont ds les 2 sens. (ex: pr le A, y’en a trois)
4 Nombre de rejets recus
5 Nb de rejets emis
6 Nb de rejets reciproques
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Qd on fait pr tt les membres du grp, on pt svoir lequel le + aimé, moins aimé, etc…
Sociométrie: calculs chez le groupe(liste) + cmt on les mesure
Cohésion du groupe:
Ecq liens entre membres du groupe. Façon de calculer : en tt le nb de choix reciproques / divisé par le nombre de personnes. 8 choix reciproque ds exemple plus haut…
Réseau formel
Réseau officiel établi lors de la structuration du groupe ou de l’organisation.
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Déjà structure très precise qui ne permet pas à tt le monde de parler à tt le monde
Réseau informel
Réseau non officiel permettant une transmission de l’information entre les membres d’un groupe ou les départements d’une organisation
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Ds reseu informel, gens qui peuvent franchir zones et parler à des personnes avc qui normalement pas en contatcs
