Comunicacion Flashcards
Entre los elementos de comunicación no verbal no está considerado
a. El ritmo del discurso
b. La vocalización
c. El tono de voz
d. El contenido del discurso
d. El contenido del discurso
LOS ELEMENTOS NO VERBALES SON LOS SIGUIENTES: EL CONTACTO OCULAR, LA POSTURA, LA DISTACIADA EXPRESION FACIAL, LOS GESTOS, EL TONO, EL VOLUMEN, RITMO, ETC. EL ENTORNO. CUANDO LOS ELEMENTOS VERBALES Y NO VERBALES SON CONGRUENTES PREVALECEN LOS NO VERBALES
Señale entre las siguientes la técnica MENOS efectiva para enseña a un niño que desconoce cómo lavarse los dientes:
a. Por aprendizaje vicario o modelado
b. Por moldeamiento si es muy pequeño y le cuesta ejecutar la conducta.
c.-Con una explicación verbal exhaustiva
c.-Con una explicación verbal exhaustiva
EL mimetismo es un elemento de comunicación no verbal que nos puede servir para?
a. Transmitir calma serenidad y empatía a nuestros clientes
b. EL mensaje transmitido por la comunicación verbal y no verbal debe ser coherente, es decir mimético
c. Es la habilidad en la comunicación para manejar los silencios.
a. Transmitir calma serenidad y empatía a nuestros clientes
La tendencia a responder positivamente o negativamente a un determinado
objeto o persona se llama :
a) Prejuicio
b) Estereotipo
c) Actitud
d) Percepción
c) Actitud
La retroalimentación o feedback debe realizarse cuando el paciente :
a) Todas las respuestas son correctas
b) Dice algo importante sin dar el peso la importancia y profundidad necesarias
c) Ha dicho alguna cosa y se ha producido un silencio
d) Se encuentre en un momento en el no sepa como continuar
a) Todas las respuestas son correctas
Cuando el paciente desarrolla conductas de evitación :
a) Aislamiento
b) NS/NC
c) Desuso
d) Aislamiento y dependencia
e) Dependencia
a) Aislamiento
Que frase indicaría que se posee habilidades asertivas como profesional :
a) Es mi paciente y tiene obligación de contestarme a todo lo que yo le pregunte
b) El paciente puede estar de acuerdo o no con mi forma de trabajar y con las
explicaciones queyo le doy
c) Los temas íntimos mejor no tratarlos, porque puede ofenderse el paciente
b) El paciente puede estar de acuerdo o no con mi forma de trabajar y con las
explicaciones queyo le doy
Cuando decimos que la persona desea alcanzar un objetivo, pero al mismo tiempo
tiene miedo de actuar, decimos que se produce un conflicto de :
a) Acercamiento - acercamiento
b) Acercamiento - evitación
c) Las dos anteriores son correctas
b) Acercamiento - evitación
Algunas de las actitudes que el profesional de la salud debe mostrar en el proceso
de counselling son :
a) Empatía, congruencia y aceptación incondicional
b) Ausencia de maleficencia, paternalismo, empatía
c) Flexibilidad, comprensión, actitud justa
a) Empatía, congruencia y aceptación incondicional
Gestionar adecuadamente nuestra emociones y nuestros impulsos conflictivos, es
una competencia de:
a) Autocontrol
b) Autorregulación
c) Adaptabilidad
d) No contesta
a) Autocontrol
Señala la información incorrecta :
a) Las experiencias emocionales las podemos controlar
b) Las emociones pueden variar en intensidad
c) No contesta
d) La experiencia emocional altera el pensamiento
a) Las experiencias emocionales las podemos controlar
Señala la información correcta
a) Para las personas que tienden a estar enfadadas se recomienda el ejercicio físico
como estrategia de relajación
b) La respuesta de relajación es un proceso mental activo que requiere aprendizaje
c) No contesta
d) La respuesta de relajación es un proceso pasivo que requiere aprendizaje
b) La respuesta de relajación es un proceso mental activo que requiere aprendizaje
Señala la respuesta incorrecta
a) No contesta
b) La forma en que entendemos el significado de un mensaje está relacionada
directamente con el tono, la intensidad y el ritmo de la voz
c) Mientras escuchamos no es aconsejable asentir con la cabeza para no
confundir a nuestro interlocutor
d) Las principales emociones que se pueden comunicar mediante las distintas
características de la voz son: tristeza, alegría, nerviosismo y sorpresa
c) Mientras escuchamos no es aconsejable asentir con la cabeza para no
confundir a nuestro interlocutor
La técnica de la escucha activa que consiste en animar al paciente para
que siga comunicando se denomina.
a) Reformulación
b) Refuerzo positivo
c) Retroalimentación resumido
d) No contesta
c) Retroalimentación resumido
Personas que perciben con claridad sus emociones y las aceptan
pasivamente son personas
a) Personas resignadas a sus emociones
b) Conscientes de si mismas
c) No contesta
d) Personas atrapadas en sus emociones
b) Conscientes de si mismas
Cuál de la siguientes no es una estrategia de gestión emocional :
a) Técnicas de relajación
b) No contesta
c) Solución de problemas
d) Autocontrol
c) Solución de problemas
La capacidad de entender y comprender los deseos, motivos, emociones,
comportamiento y estados de ánimo de los otros, se denomina:
a) Inteligencia emocional
b) Inteligencia intrapersonal
c) Inteligencia interpersonal
d) No contesta
b) Inteligencia intrapersonal
Cuál de los siguientes no es un componente emocional de la inteligencia
emocional :
a) La capacidad de controlar las emociones
b) La capacidad de escucha
c) No contesa
d) El control de las relaciones
b) La capacidad de escucha
