Administração de Recursos Materiais Flashcards
Organização é um conjunto de duas ou mais…que realizam tarefas, seja em grupo, seja…de forma coordenada e controlada, atuando num determinado…ou ambiente, com vista a atingir um objetivo pré-determinado através da afetação eficaz de diversos meios e…disponíveis, liderados ou não por alguém com as…de planejar,…, liderar e controlar.
pessoas
individualmente
contexto
recursos
funções
organizar
Organização é um conjunto de…que fazem uso de…e coordenam suas…para que atinjam…comuns.
indivíduos
recursos
tarefas
objetivos
Os 4 fatores de produção são: natureza: fornece as entradas e os…necessários à produção, como…, materiais, energia, etc; capital: relacionado com o…necessário para adquirir os insumos e pagar as…e os custos relacionados com a… É o fator que permite meios para comprar, adquirir e utilizar os demais…de produção; continua noutros cards.
insumos
matérias-primas
dinheiro
despesas
produção
fatores
Fator de produção empresa: fator integrador capaz de…a natureza, o
capital e o trabalho em um conjunto harmonioso que permite que o…
alcançado seja muito maior do que a soma dos…aplicados no negócio. Isso
significa que a empresa tem um “efeito…(sinergia) capaz de proporcionar um ganho adicional, que é o lucro.
aglutinar
resultado
fatores
multiplicador”
Fator de produção trabalho: constituído pela…humana que processa e…os insumos, por meio de operações manuais ou de máquinas e ferramentas, em…acabados ou serviços prestados. O trabalho…sobre os demais, isto é, aciona e agiliza os outros fatores de produção. É comumente denominado…de obra, porque se refere principalmente ao operário manual ou braçal que realiza
as operações…sobre as matérias-primas, com ou sem o auxílio de máquinas,…ou tecnologias.
atividade
transforma
produtos
atua
mão
físicas
equipamentos
Há empresas primárias (…extrativas), secundárias (atividades de…) e terciárias (prestação de…e comércio)
atividades
transformação
serviços
Recursos são os…empregados por uma organização para a…de seus objetivos. São as ferramentas que servem de base para o…organizacional.
meios
consecução
desempenho
A hierarquia de uma…: Presidente: (Adm. Geral); Diretores (Adm. da produção, financeira, de marketing, de…humanos); Recursos: (materiais,…, mercadológicos, humanos); Áreas: (produção, finanças,…e clientela, pessoas), respectivamente.
empresa
recursos
financeiros
mercado
Os…materiais englobam os aspectos materiais e…que a empresa utiliza para produzir; os financeiros constituem todos os…relacionados com o dinheiro utilizado pela empresa; os humanos constituem toda a forma de…humana na empresa; os mercadológicos constituem toda a atividade voltada para o atendimento do mercado de…e consumidores da empresa; os administrativos constituem todo o esquema administrativo e…
da empresa.
recursos
físicos
aspectos
atividade
clientes
gerencial
Gurgel e Francischini (2013) usam o termo…para se referir ao que Douglas chama de objetivos da administração de…materiais e patrimoniais. Para eles, são três as fases: 1. Aumentar a…e busca pela eficiência; 2. Aumentar a…sem preocupação em prejudicar outras áreas da…; 3. Gerar a…certa, no momento certo para atender…o cliente, sem desperdício.
fases
recursos
produtividade
qualidade
organização
quantidade
bem
Recurso material é o bem…que tem natureza transitória, sendo denominado também de bens de… Recurso patrimonial é todo e qualquer bem físico utilizado em uma…que possui natureza permanente. A diferença entre…material e bem material é que o primeiro tem natureza…, e o bem é de natureza…
físico
estoque
organização
recurso
transitória
permanente
ERP é a sigla para Enterprise Resource Planning. Trata-se de um…integrado de gestão…que tem como objetivo centralizar e automatizar processos e informações em uma empresa. O ERP permite que…áreas de uma empresa, como finanças, estoque, vendas,…, finanças, recursos humanos, produção, contabilidade, trabalhem de forma integrada, facilitando o…de informações e tornando as tomadas de decisão mais assertivas. Todas as áreas da empresa podem trabalhar de forma sincronizada e compartilhar informações em tempo real. Os módulos do ERP são as diferentes áreas de…de uma empresa que são contempladas pelo sistema de gestão empresarial. Cada módulo é responsável por…e gerenciar informações específicas, permitindo que todas as áreas da empresa trabalhem integradas.
sistema
empresarial
diversas
compras
fluxo
atuação
armazenar
classificações dos materiais numa empresa: a) materiais diretos: são os que agregam ao…final; b) os indiretos ou não produtivos: os que não agregam ao produto final; c) estoques em consignação: estoque de produtos com um…externo que ainda é propriedade do fornecedor. Outra: a) matérias-primas; b) materiais…; c) materiais de embalagens.
produto
cliente
secundários
Um material é considerado de…caso atenda a pelo menos um dos critérios a seguir:
Durabilidade,…, incorporabilidade,…, transformabilidade. Portaria 448 da Secretaria do Tesouro Nacional: material de consumo é aquele que, em razão de seu uso…e da definição da Lei nº 4.320/64, perde normalmente sua identidade física ou tem sua utilização limitada a dois anos; material permanente é aquele que, em razão de seu uso corrente, não perde a sua…física e/ou tem uma durabilidade…que dois anos.
consumo
fragilidade
perecibilidade
corrente
identidade
maior
A metodologia 5S é uma abordagem…voltada para a mudança no local de trabalho através do fortalecimento de valores, crenças e…capazes de melhorar saúde, segurança e…por meio do cuidado com o seu ambiente de trabalho. Cada “S” representa uma…japonesa que descreve uma etapa do processo: Seiri: senso de…; Seiton: senso de ordenação; Seisō: senso de limpeza; Seiketsu: senso de…; Shitsuke: senso de autodisciplina.
japonesa
práticas
produtividade
palavra
utilização
saúde
Os clientes…constituem a razão da existência e da estruturação da área de gestão de… Eles exercem o papel de demandantes e de…de materiais na organização.
internos
materiais
usuários
As subfunções típicas da administração de materiais são: controle e…, classificação de material, aquisição de material,…, movimentação de material,…de recebimento, cadastro.
estoque
armazenagem
inspeção
“Estoque é o nome dado ao…de matérias-primas, de…em processo e produtos acabados que uma organização…para atender suas necessidades operacionais”, Peci e Sobral.
conjunto
produtos
armazena
Atributos para classificação de materiais:
Catalogação; Simplificação: redução da… de itens de material em estoque que se destinam a um… fim; Especificação (Identificação); Normalização: Maneira pela qual devem ser…os materiais. Estabelecimento de…técnicas para os itens de material em si, ou para seu emprego com segurança; Padronização: uniformização do emprego e do tipo do material para facilitar a identificação e não gerar confusões. Se uniformiza peso,…,formato, etc. Codificação.
diversidade
mesmo
utilizados
normas
medida
Segundo Razzolini Filho (2012), a área de…de materiais se divide em:
* subsistema de normalização, que inclui a normalização, a…e a classificação de materiais;
* subsistema de controle, que inclui a…e a valoração de estoques;
* subsistema de aquisição, que inclui a aquisição e a…de materiais; e
* subsistema de armazenamento, que inclui o armazenamento propriamente dito; o recebimento, a…o controle de qualidade, a…e o transporte.
administração
padronização
gestão
alienação
inspeção
movimentação
*Materiais em estoque: * são aqueles…para utilização nas atividades operacionais da organização ou para revenda, compõe o ativo circulante do…patrimonial; Materiais… são materiais sem previsão de consumo e sem estoque, é necessário que haja…do registro no sistema de controle de estoques; Materiais de demanda eventual são aqueles com…em épocas específicas e costumam ter pouca…em estoque; Materiais imobilizados são considerados…da organização e recebem tratamento…dos demais materiais, são do ativo imobilizado; além desses há: materiais novos, reparados, inservíveis, obsoletos, imprestáveis, sucata (resídio dos materiais, como os imprestáveis, mas ainda com valor econômico)
armazenados
balanço
descontinuados
manutenção
consumo
quantidade
patrimônio
distinto
A classificação dos materiais quanto à movimentação é: materiais ativos: são itens estocados que costumam receber…de materiais. materiais inativos: são itens que não têm recebido requisições de materiais nos últimos…(as…definem políticas para definir o prazo a partir do qual o material é considerado inativo); materiais descontinuados: são materiais sem previsão de…e sem estoque. Há, no entanto, a necessidade de manutenção do registro no sistema de controle de…visando, principalmente, os históricos que alimentarão alguns dos cálculos de custeio.
requisições
períodos
organizações
consumo
estoques
Economia de escala é um conceito da…que se refere à redução de custos médios de…quando a quantidade de bens ou serviços aumenta. Os custos fixos são distribuídos por um maior número de atividades e o volume de produção…enquanto os custos médios de produção diminuem. O resultado é o aumento dos… O crescimento do…de produção cresce a taxas cada vez…conforme a produção aumenta.
microeconomia
produção
aumenta
lucros
custo
menores
A gestão de materiais envolve a totalidade dos…de materiais da empresa, desde a programação de materiais, compras,…, armazenamento no almoxarifado e movimentação de materiais até o…interno e armazenamento no depósito de…acabados.
fluxos
recepção
transporte
produtos
Vantagens da centralização da gestão de materiais: melhor planejamento,…das estratégias, maior especialização dos…da área, otimização da mão de obra (redução do quadro de pessoal), economia de escala, melhor controle global, evita concorrência entre compradores regionais. Desvantagens: lentidão, reduz…, reduz o atendimento de
demandas…
padronização
membros
flexibilidade
urgentes
Vantagens da descentralização da gestão de materiais: agilidade, flexibilidade,…de demandas urgentes, maior autonomia das…regionais, melhor gerenciamento das atividades, gerando…local. Desvantagens: maior custo, menor controle global, duplicidade de…, menor economia de escala, menos…dos membros da área.
atendimento
unidades
controle
funções
especialização
Cadeia de suprimentos é um conjunto de…dispersas geograficamente interagindo entre si. Como exemplos dessas instalações tem-se:…de matéria-prima, plantas produtivas, centros de…, varejistas, estoque em trânsito, produtos intermediários e produtos acabados entre as instalações.
instalações
fornecedores
distribuição
Logística reversa é um conjunto de…que visa recolher e…adequadamente os resíduos sólidos gerados após o consumo. O objetivo é…os materiais, reciclar ou descartar de forma segura.
ações
destinar
reaproveitar
O Supply Chain Management (SCM) ou gestão da cadeia de suprimentos é o…do fluxo de mercadorias, dados e…relacionados a um produto ou serviço, desde a aquisição de matéria-prima até a…do produto em seu destino. As atividades da cadeia de suprimentos abrangem o gerenciamento de…e do ciclo de vida do produto, o planejamento da…de abastecimento, incluindo estoque e manutenção de ativos e linhas de produção, a gestão de…e de frotas, a logística reversa, bem como o controle de pedidos. O SCM também pode se estender a funções relacionadas ao comércio global, como gestão de fornecedores e…de produção multinacionais.
gerenciamento
finanças
entrega
compras
cadeia
transporte
processos
(Card 1 de 3) MRP é a sigla em inglês para Materials Requirement Planning, que significa Planejamento de Necessidades de Materiais. Surgiu na década de 1960. É um sistema que ajuda a gerenciar a…e o inventário de uma empresa equilibrando os níveis de estoque de matéria-prima e componentes. A lógica do sistema MRP é conhecida como “programação para trás” ou backward scheduling, por que ela parte do produto…e realiza um cálculo das datas em que as etapas de produção precisam começar e terminar, quais os materiais e as quantidades necessárias em cada uma destas…, de trás para frente.
produção
acabado
etapas
Produção Empurrada: é aquela que inicia seu…antes de um pedido de compra do cliente, ou seja, é a produção mais…para estoque. Ex. Fabricação de Cervejas.
Produção Puxada (just in time): é a produção que não utiliza…, sendo o cliente o personagem que “determina” o início da produção. Ex. Pizzarias, a produção só se inicia com o pedido do cliente.
É também um método de gestão de estoques que defende a… dos níveis de estoques, com o objetivo de reduzir os desperdícios gerados pela… de altos níveis de estoque. Para reduzir tais níveis, esse método prima pela produção apenas do que for…, nas quantidades necessárias e quando necessárias (segundo a demanda existente).
processo
voltada
estoques
minimização
manutenção
necessário
Um negócio, um produto ou o…de uma organização gera quatro tipos de valor: forma, tempo, lugar e posse. O valor forma: é gerado pela…, pela fábrica; Os valores tempo e lugar: são controlados pela logística, respectivamente, pelo…e pelo estoque; O valor *posse: *é gerado pelo…e pelas finanças, que facilitam a transferência da posse para o consumidor.
resultado
produção
transporte
marketing
(Card 2 de 3) Logo após é feita uma explosão da estrutura de cada produto (lista de materiais) para determinar as matérias-primas, componentes e…necessários em cada etapa e a relação de dependência entre eles (item pai-filho). Considerando os saldos de estoque atualizados (mantido o estoque de segurança), o tempo de espera (lead time: o tempo entre a solicitação de um material, comprado ou produzido, até a sua disponibilidade para a produção), os materias e os itens em processo, o MRP indica quais componentes e matérias-primas são necessários para suprir cada uma das etapas de produção de um determinado período, com as suas respectivas…e datas que deverão estar disponíveis obedecendo ao lote mínimo (menor quantidade do produto suficiente para abrir uma ordem de fabricação) e lote máximo (tendo em vista a capacidade de armazenamento).
materiais
quantidades
(Card 3 de 3) Elabora-se a “lista de materiais indentada” (BOM: bill of materials) ou estrutura de produto, que lista todas as peças, componentes e montagens necessárias para fazer um produto. Também é conhecida como BOM multinível. Posteriormente, com a evolução do MRP para o MRP II foram integradas outras…relacionadas ao planejamento de recursos de manufatura e controle de chão de fábrica. Alguns anos depois, com a integração de…para atender também as áreas de suporte como engenharia, financeiro, qualidade, RH surgiu o ERP. Atualmente o MRP é uma das funcionalidade de um…de gestão ERP.
funções
funcionalidades
software
Para Bowersox e Closs (2009) , o objetivo da logística é tornar…produtos e serviços no local onde são necessários, no momento em que são… Eles afirmam que a responsabilidade operacional da logística encontra-se diretamente relacionada com a…de matérias-primas, produtos semi-acabados e estoque de produtos acabados, no local onde são…, ao menor custo possível.
disponíveis
requisitados
disponibilização
demandados
Princípios enxutos da produção just in time (puxada): 1. Especificar e aumentar o valor dos produtos sob a ótica do…; 2. Identificar a cadeia de valor para cada produto e remover os…3. Fazer o valor fluir pela cadeia; 4. De modo que o cliente possa…a produção; 5. Gerenciamento rumo à perfeição.
Da produção enxuta (Lean manufacturing) as empresas evoluíram para a… enxuta, que está relacionada com gastar menos… e oferecer valor aos clientes, em todos os setores econômicos e produtivos.
cliente
desperdícios
puxar
gestão
energia
Postmonement ou…refere-se a um conceito logístico em que a finalização ou…de um produto na cadeia de suprimentos são adiadas até que se conheçam as…reais do cliente. É uma tentativa de reduzir incertezas e custos e satisfazer clientes.
postergação
customização
necessidades
SLA (Service Level Agreement) ou ANS (Acordo de Nível de Serviço) tem por objetivo…entre duas partes (clientes e fornecedores) o tempo de resposta para atendimentos dos…, estabelecendo direitos e deveres para os envolvidos. São definidos níveis de criticidade e tempo de resposta… para a solução de incidentes. Se o prestador de serviço não cumprir com o contratado, podem ser aplicadas multas. Da mesma forma se o cliente não cumprir com o que foi contratado ele pode ser penalizado com a cobrança das…envolvidas no atendimento. O tempo médio de recuperação indica quanto tempo leva para recuperar um serviço após uma…, enquanto a velocidade média para resposta refere-se ao tempo que o fornecedor demora para responder a uma solicitação do cliente.
formalizar
incidentes
aceitável
horas
falha
Economia circular: seu objetivo é, através de uma…mais eficiente dos recursos naturais, manter produtos, componentes e…em seu mais alto nível de utilidade e valor o tempo todo, minimizando ou erradicando a criação de…,e prolongando, ao máximo, a vida útil e o valor do produto;
gestão
materiais
resíduos
O termo procurement (provisionamento) refere-se a um conceito amplo e estratégico de compras. Ele não se limita apenas à aquisição, mas engloba uma série de atividades adicionais como contratos, expedição,…de fornecedores, compras propriamente ditas, transporte e…dos requisitantes. Essa perspectiva busca otimizar os processos e garantir…e eficácia nas aquisições. A diferença entre aprovisionamento e supply chain é que esta é mais abrangente e não foca…na atividade de compras, como o aprovisionamento.
avaliação
feedback
eficiência
exclusivamente
Objetivos da função de compras: garantir um fluxo…de materiais, serviços e…; economia, qualidade mínima,…, padronização, simplificação,…às limitações, manter…com fornecedores, integrar as…áreas da empresa,
contínuo
informações
finalidade
adequação
cooperação
diversas
Principais…do ciclo (processo) de compras: 1.receber e analisar as requisições de compra; selecionar fornecedores; solicitar, receber e… cotações; determinar o preço correto; emitir pedidos de compra; fazer o diligenciamento da compra (cuja parte de…é o follow up); receber e aceitar as mercadorias; emitir o pedido de…; armazenar e controlar estoque; aprovar a fatura para pagamento do fornecedor; avaliar a…do fornecedor.
atividades
analisar
acompanhamento
compra
performance
Estratégia de concentração (consolidaão) de volumes é deixar…pedidos para fazer uma única…manifestação de reabastecimento do estoque, o que exige um grau de…com um menor número de fornecedores que honrarão o pedido de…quando for realizado.
acumular
grande
exclusividade
compra
Nova compra – o comprador adquire um produto ou serviço pela…vez. O comprador toma mais decisões aqui que na simples; Recompra simples ocorre quando uma organização decide adquirir…um produto ou serviço que já comprou antes, sem a necessidade de…especificações ou fornecedores. Nesta modalidade, a principal tarefa é verificar se os produtos ou marcas que já foram fornecidos continuam atendendo às…e padrões de qualidade da empresa. Recompra modificada – o comprador alterou as características, os preços, os…pretendidos para entrega, etc. Os fornecedores habituais tomam medidas para…a conta, visto que esta situação constitui uma oportunidade de negócio para os seus concorrentes.
primeira
novamente
alterar
necessidades
prazos
proteger
Incoterms (International Commercial Terms) são normas que definem as…e direitos do exportador e do importador em uma operação de…exterior. São criados pela Câmara de Comércio Internacional (ICC) sendo uma forma de facilitar a…entre comprador e vendedor, e de…a terminologia de transações internacionais.
obrigações
comércio
comunicação
padronizar
E (INCOTERM EXW): o vendedor disponibiliza a mercadoria na…ou em alguma de suas instalações, devendo o comprador…todo o resto do processo;
F (INCOTERMS FCA, FOB e FAS): o vendedor arca com os…e com a responsabilidade até entregar a carga a um transportador indicado pelo comprador;
C (INCOTERMS CIF, CFR, CPT e CIP): o vendedor também arca com os custos do…principal, isto é, o transporte internacional;
D (INCOTERMS DPU - antigo Dat-, DAP e DDP): o vendedor ainda assume mais riscos após o transporte principal, no…de destino.
fábrica
realizar
custos
transporte
país
Os INCOTERMS podem ser divididos entre os que são…exclusivamente para os modais marítimo e…(FAS, FOB, CFR e CIF) e os que podem ser utilizados em…os modais (EXW, FCA, CPT, CIP, DAP, DPU e DDP).
utilizados
fluvial
todos
Efeito Forrester (chicote) é uma consequência da…de demanda de estoque. Ocorre quando pequenas oscilações na…final geram grandes oscilações na demanda dos primeiros…da cadeia de suprimento. Implicações: estoques…, ineficiências na produção, atrasos na…, custos elevados. Causas: demanda errática, com…e vales; dificuldade em prever a demanda; compra em…com a perspectiva de falta de um produto.
distorção
demanda
estágios
excessivos
entrega
picos
excesso
O diligenciamento de compras consiste em…a cadeia de abastecimento a fim de garantir que tudo ocorra como esperado. Ele envolve todas as atividades de acompanhamento e…do processo de entrega pelos fornecedores. Começa logo após a…com o fornecedor ser fechada. O profissional responsável por essa prática deve verificar de forma contínua o…do pedido, através de ligações, e-mails (diligenciamento de…) ou até…presenciais (diligenciamento de campo), para compreender se haverá algum atraso (e o que fazer se houver), divergência nas entregas ou…de contrato.
supervisionar
fiscalização
negociação
andamento
mesa
visitas
irregularidades
KPI (Key Performance Indicator) é Indicador-chave de Desempenho. É uma ferramenta de…que mede o desempenho de uma empresa,…ou tarefa. Usa-se para: avaliar o…de um processo; verificar se as ações estão atingindo os objetivos; ajustar estratégias comerciais, objetivos ou…de trabalho. Ex. de KPIs: Taxa de conversão de vendas; Tempo de permanência no site; Número de assinaturas da newsletter; Índice de chamados…dentro do SLA¹; Média de horas por chamado; Média de custo por chamado.
¹Service Level Agreement
gestão
projeto
crescimento
métodos
encerrados
Pagar a fatura dos fornecedores: Embora isso ocorra após a aprovação da fatura, o…em si não faz parte do ciclo de compras, que termina com a aprovação da…para pagamento do fornecedor; o pagamento dela é um passo…subsequente.
pagamento
fatura
administrativo
O ponto de pedido define quando um novo…de compra deve ser feito, levando em consideração o…de reposição (lead-time) e o nível de serviço desejado. Fórmula:
Ponto de Pedido = Consumo Esperado durante o Lead-Time + (Fator de Segurança x Desvio Padrão do Consumo durante o Lead-Time); ou:
Ponto de Pedido = Taxa de reposição x Demanda por mês + Estoque Mínimo.
pedido
tempo
QFD (Quality Function Deployment) é o…da Função Qualidade. É uma metodologia que ajuda a…as necessidades do cliente em características de qualidade de um produto. Permite identificar as necessidades, prioridades e…do consumidor para orientar projetos de melhoria.
Desdobramento
transformar
perspectivas
O Controle Estatístico de Processo (CEP) é uma ferramenta que ajuda a…e controlar a qualidade de produtos e serviços. É uma das sete ferramentas da qualidade. Utiliza técnicas…para medir e analisar a variação nos processos. Identifica variações comuns (fora do…da empresa) e especiais (sob o controle).
monitorar
estatísticas
controle
As 7 ferramentas da Qualidade:
Diagrama de Causa e Efeito (também…como Diagrama de Ishikawa ou Diagrama Espinha de Peixe);
Folha de Verificação;
Gráficos de…;
Histogramas;
Gráficos de Pareto;
Gráficos de…;
Fluxogramas.
conhecido
Controle
dispersão
VMI (Vendor Managed Inventory) é “estoque gerenciado pelo fornecedor”. É um modelo de gestão de…em que o fornecedor é responsável por gerir o estoque de um…
estoque
distribuidor
Cadeia de suprimentos direta: fluxo de materiais vai do…para o cliente final; cadeia reversa (logística reversa): fluxo vai do…final para o fornecedor; cadeia de ciclo fechado: fluxos direto e reverso, envolve…e reciclagem.
fornecedor
cliente
reutilização
Uma atividade logística é uma ação ou tarefa envolvida na gestão do fluxo de produtos, serviços e…ao longo da cadeia de suprimentos. Isso inclui armazenamento, transporte, controle de estoque,…e distribuição.
Já as atividades da cadeia de suprimentos abrangem compras, gerenciamento do ciclo de vida do…, planejamento da cadeia de suprimentos (incluindo planejamento de estoque e…de ativos e linhas de produção da empresa), logística (incluindo transporte e gerenciamento de frotas) e gerenciamento de pedidos.
informações
embalagem
produto
manutenção
A técnica do PERT (Program Evaluation and Review Technique) e o CPM (Critical Path Method) são amplamente utilizados no…e controle de projetos. Eles ajudam a determinar a…e a duração das atividades necessárias para completar um…, considerando os recursos disponíveis. Ao planejar paradas, como em manutenções industriais, essas técnicas são fundamentais para…o uso de recursos e minimizar o tempo de inatividade.
planejamento
sequência
projeto
otimizar
Atividades primárias (diretamente relacionadas com a…do produto para o cliente): logística interna (de entrada), operações, logística…(de saída), marketing e vendas, serviço (pós-venda).
Atividades de apoio (mantém a infraestrutura da empresa para a…das primárias): infraestrutura da empresa, recursos…, desenvolvimento tecnológico, aquisição (de matérias-primas).
confecção
externa
realização
humanos
A qualidade funcional do processo, aborda o “como” o serviço é entregue, englobando as…entre o prestador de serviço e o cliente, bem como a maneira pela qual o serviço é… Esta dimensão é essencial para entender a experiência completa do…, pois não se limita apenas ao resultado final, mas inclui todo o processo de…e as percepções formadas durante esse processo
interações
fornecido
cliente
entrega
A qualidade técnica do resultado refere-se ao “o quê” é entregue ao…, ou seja, ao resultado final do serviço ou produto fornecido. Esta dimensão da…foca nas características técnicas e no desempenho do…ou serviço em si.
consumidor
qualidade
produto
Fases do recebimento de material no…: entrada dos materiais (provisória), conferência quantitativa, conferência…, regularização (aceite permanente).
Block Stacking - Empilhamento dos paletes…no chão.
almoxarifado
qualitativa
diretamente
Arranjo físico posicional: quem sofre o…fica estacionário, enquanto equipamento, maquinário, instalações; e pessoas movem-se em torno dele. Exemplos: construção de uma rodovia; de um…
processamento
estaleiro
Arranjo físico em linha ou por produto: é
usado quando se requer uma seqüência…de operações para fabricar o…ou prestar o serviço. Cada centro de trabalho torna-se responsável por uma…especializada do produto ou serviço, sendo o fluxo de pessoas ou…balanceado através dos vários centros de forma a se obter uma
determinada taxa de produção ou de atendimento.
linear
produto
parte
materiais
Arranjo físico celular: trabalho
cooperativo ou em time de…, formando um grupo para realizar a produção; células
montadas por…de produtos (peças com características de processamento
similares); células para produzir um produto inteiro ou…de um produto.
pessoas
famílias
parte
Arranjo físico funcional ou por processo: é caracterizado por máquinas agrupadas
que têm a…função. É também marcado pela complexidade, que também caracteriza o fluxo deste tipo de…físico.O objetivo do estudo do layout é…os custos associados com o fluxo dos produtos / recursos no processo, ou seja, transporte, espera,…e
controle.
mesma
arranjo
minimizar
armazenagem
O custo de pedido (CP) é a totalidade dos custos incorridos no ato de compra ou…, como custos de emissão e execução de compra etc., não se incluindo os valores relativos dos…adquiridos.
Ex.: o custo operacional para a compra de 1 lote de resmas por uma Procuradoria-Geral é R$ 500 (custo da licitação, salário dos…etc.). Se o referido órgão decidir comprar 10 lotes numa mesma…, o CP ainda será R$ 500. É por isso que o CP independe do tamanho do…
abastecimento
itens
funcionários
compra
pedido
O custo de setup é o custo de preparar uma máquina ou…para produção, que é mais eficiente em grandes…
processo
lotes
4 tipos de serviços prestados pelos depósitos: Abrigo de produtos: talvez o uso mais óbvio da armazenagem seja a guarda de…, gerados pelo desbalanceamento entre oferta e demanda. Garante proteção e outros serviços associados, como manutenção de…, rotação de estoques e reparos.
Consolidação: No caso de mercadorias originárias de muitas fontes…, a empresa pode economizar no transporte, caso as entregas sejam feitas em um armazém, onde as cargas são agregadas, ou consolidadas, e transportadas em um único carregamento até seu…final. Esse tipo de armazém de consolidação é mais frequente no suprimento de materiais.
Transferência e Transbordo: na transferência, fracionam-se quantidades…em grandes volumes em quantidades menores, demandadas pelos clientes. Estabelece-se um depósito regional que receberá…volumes, de acordo com a necessidade dos clientes. Esta função é oposta à da Consolidação. O caso do transbordo é…, porém difere da transferência no fato de que o depósito não serve para a guarda dos produtos. Ele serve, simplesmente, como o ponto em que os grandes lotes de entrega…sua viagem e em que se originam as entregas dos volumes fracionados.
Agrupamento: um uso…para depósitos é o agrupamento de itens de produto. Algumas empresas com linha extensa de produtos podem fabricá-los de maneira… em cada uma de suas plantas industriais. O custo de armazenagem é compensado pelos menores custos de…, devido aos maiores lotes de produção para menos itens em cada planta.
estoques
registros
diferentes
destino
transferidas
pequenos
semelhante
terminam
especializado
integral
manufatura
Cross-docking é uma técnica logística onde as…recebidas são rapidamente transferidas das docas de recepção para as docas de…, minimizando ou eliminando o armazenamento. Isso aumenta a eficiência do fluxo de mercadorias e…custos de inventário.
mercadorias
expedição
reduz
Condomínio ou Just-In-Sequence é um sistema de fornecimento onde os…estão instalados nas imediações das empresas, abastecendo as mesmas…na linha de produção. Em sequência pré-estipulada em…determinados.
fornecedores
diretamente
tempos
Milk Run é um sistema de coleta…de materiais, que utiliza um único equipamento de transporte, normalmente de algum…Logístico, para realizar as coletas em um ou mais fornecedores e entregar os…no destino final, sempre em horários pré-estabelecidos.
programada
Operador
materiais
Transit Point tem como objetivo atender a determinada região, distante da fonte de… Em um veículo maior, como uma carreta, as cargas são consolidadas e…, serão repassadas em um local pré-determinado para outros veículos menores, facilitando o acesso até a…ao cliente.
abastecimento
enviadas
entrega
O inventário deve ser realizado seguindo os seguintes princípios: o da instantaneidade determina o momento exato para sua…; o da oportunidade estabelece que o tempo de…deve ser o mínimo possível; o da especificação propõe o tipo específico pelo qual os…devem ser classificados; o da homogeneidade exige uma…de valor única para cada item (em real, e.g.).
realização
execução
elementos
unidade
Fases do inventário: no levantamento se coletam os…sobre o patrimônio, se fazem a identificação e…dos materiais (no levantamento físico), e dos elementos registrados nos livros e fichas de escrituração (no levantamento contábil); no arrolamento se faz o… sintético ou analítico das características e quantidades da fase anterior; na avaliação atribui-se uma…de valor ao bem de acordo com seu custo, aferindo-se, portanto, o… econômico da variação do inventário.
dados
contagem
registro
unidade
impacto
Tipos de inventário: no anual se faz a contagem de todos os itens, é…e conhecido tb como balanço geral, ou inventário geral (loja “fechada para balanço” se…a isso); no rotativo (ou cíclico) os itens são checados a cada…ou venda de material. Geralmente são itens de alto valor como carros e…
O inventário cíclico é uma prática que realiza contagens frequentes e rotativas dos itens em…, com o objetivo de verificar e corrigir possíveis discrepâncias entre os registros e o estoque real. Isso ajuda a manter uma alta…nos registros, garantindo que os dados sobre quantidades e localização dos…sejam confiáveis.
longo
refere
compra
jóias
estoque
precisão
produtos
O exigível de longo prazo refere-se a obrigações…futuras da empresa, como empréstimos.
financeiras
O inventário serve para verificar discrepâncias em…entre o estoque físico e o estoque contábil, isto é, ele ajuda a detectar diferenças entre o que está…disponível e o que está registrado nos livros contábeis. Isso é crucial para a precisão contábil e para evitar…financeiros. Ele também serve para apurar o valor total do estoque para efeito de…ou balancetes. E por último serve para viabilizar o atendimento à…fiscal, uma vez que é transcrito no livro de inventário conforme a legislação.
valor
fisicamente
problemas
balanços
exigência
O balancete é um relatório contábil parcial que resume as…de uma empresa em um período inferior a um ano. Ele é usado para avaliar a…financeira da empresa, identificar erros e controlar as contas. Serve como base para a elaboração de…financeiras mais abrangentes, como o balanço patrimonial e a demonstração do resultado do exercício.
movimentações
saúde
demonstrações
O atraso é um custo de falta de estoque porque quando um item não está em…, há um atraso no atendimento ao cliente, o que pode levar a custos…pela perda de vendas ou pela necessidade de soluções rápidas e…para repor o estoque.
estoque
financeiros
custosas
O inventário rotativo automático é frequentemente solicitado quando há uma…de material não atendida. Isso ocorre porque uma requisição não atendida pode indicar…no controle de estoque, como erros nos registros ou falta de materiais. O inventário rotativo ajuda a identificar e…essas discrepâncias.
requisição
problemas
corrigir
Classificação dos bens materiais: novo é o que tem menos de…ano de uso; bom é o que estiver em…condições e em uso normal; ocioso é o que, embora em perfeitas condições de uso, não está sendo…; recuperável é o que pode ser recuperado por um valor menor que…do seu valor de mercado; antieconômico é o bem com manutenção onerosa ou com rendimento…em virtude do uso prolongado, desgaste prematuro ou obsolescência; irrecuperável é o que não mais pode ser…para o fim a que se destina devido à perda de suas características ou em razão da inviabilidade…de sua recuperação.
um
perfeitas
utilizado
50%
precário
utilizado
econômica
Bens de uso comum do povo: São aqueles…ao uso geral da população, como rios, estradas e praças. Não podem ser alienados.
Bens de uso especial: Destinados a um serviço público…, como edifícios de escolas e hospitais.
Bens dominicais: São todos aqueles que não se…nas categorias anteriores e não têm uma destinação específica. Exemplos incluem terrenos, terras devolutas e prédios não utilizados. Podem ser alienados.
destinados
específico
enquadram
Os materiais de consumo são aqueles que, por sua natureza, se esgotam ou são…rapidamente, como papel e toner. Eles não são registrados como parte do ativo…de uma instituição, pois não possuem uma vida útil prolongada e são utilizados no dia a dia das operações. Por outro lado, bens patrimoniais são itens que têm uma…maior e são considerados parte do ativo permanente. Eles devem ser controlados pela instituição, pois representam…que precisam ser depreciados ao longo do tempo, como computadores, móveis e veículos.
consumidos
permanente
durabilidade
investimentos
Transferência ou cessão é a entrega, sob a…de um servidor específico, do bem partindo do almoxarifado para um…da entidade ou para outro; movimentação física: transferência do bem de uma…para outra do mesmo setor; movimentação lógica: transferência de um…e de responsabilidade sobre o mesmo.
responsabilidade
setor
área
bem
Alienação é a operação de tranaferência do direito de… (para outra pessoa ou entidade) do material, mediante venda,…ou doação. Decreto 99658/90.
propriedade
permuta
Manutenção corretiva: feita após o equipamento dar…, não é periódica; preventiva: faz-se planejamento para executá-la, é periódica e baseada no estudo…conhecido como Curva de Tempo Médio para Falha (CTMF); preditiva: monitoramento constante dos equipamentos mediante…de dados ou pesquisa de campo, para avaliar se o…precisa de manutenção.
defeito
estatístico
coleta
equipamento
Método do centro de gravidade busca a melhor localização para a…de uma determinada estrutura, seja ela uma fábrica, uma estrutura de… ou um centro de distribuição e essa melhor localização é que minimiza os…de transporte. Ou seja, no método do centro de gravidade nós procuraremos o melhor…perto de todos os locais onde precisaremos enviar/receber produtos/materiais.
implantação
armazém
custos
local
Vida útil: período de tempo em que o bem consegue exercer as…que dele se espera.
Vida econômica: período de tempo em que o…anual equivalente de possuir e de operar o bem é o mínimo.
Ou seja, a vida útil é o tempo no qual o bem está em funcionamento, ainda que os custos de sua…sejam altos e superem o seu valor. Já a vida econômica é o período no qual ainda há um…no custo-benefício de manutenção do bem.
funções
custo
manutenção
equilíbrio
A curva ABC (ou Princípio de Pareto) busca classificar os…em estoque de acordo com a sua importância financeira para a organização. O…fundamental do método da curva ABC é poder exercer uma gestão mais apurada sobre os itens de maior…de demanda.
A - 20% (QTD) Representa 80% (R$)
B - 30% (QTD) Representa 15% (R$)
C - 50% (QTD) Representa 5% (R$)
itens
objetivo
valor
O método PEPS atribui valor aos materiais de acordo com a ordem de…e saídas, considerando que os primeiros itens que entraram são os…a sair, para efeito de avaliação de patrimônio.
PEPS: Primeiro a Entrar, Primeiro a Sair.
entradas
primeiros
O Kanban é uma das técnicas utilizadas para o alcance do que almeja o…Just In Time. Vale destacar que o Kanban não é sinônimo do JIT, mas um…que usa os conceitos do JIT como filosofia.
A palavra Kanban (de origem japonesa) significa… A técnica consiste em reduzir “os tempos de partida de máquina e os tamanhos dos…e produzir apenas as quantidades necessárias à…da demanda”, (DIAS, p. 137, 2018).
filosofia
método
cartão
lotes
alimentação
São parâmetros para classificar um material como de consumo, sendo ao mesmo tempo, excludentes para a identificação do… permanente:
Durabilidade: quando o material em uso…perde ou tem reduzidas as suas condições de funcionamento, no prazo…de dois anos.
Perecibilidade: quando sujeito a modificações, químicas ou…, ou que se deteriora ou perde sua característica normal de uso.
Fragilidade: cuja estrutura esteja sujeita a modificação, por ser quebradiço ou…, caracterizando-se pela irrecuperabilidade e/ou perda de sua identidade.
Incorporabilidade: quando destinado a incorporação a outro bem, não podendo ser retirado sem…das características do principal.
Transformabilidade: quando adquirido para…de transformação.
Finalidade: quando o material adquirido é…ao consumo imediato ou à reposição.
material
normal
máximo
físicas
deformável
prejuízo
fim
destinado
Recurso pode ser tangível ou intangível.
Recuso tangível é material (recurso físico)
Recurso material em sentido amplo engloba os recursos materiais patrimoniais e não patrimoniais.
Recurso material em sentido restrito é o recurso material não permanente (não patrimonial).
Recurso patrimonial é o recurso material permanente.
Recursos materiais, em sentido amplo: referem-se a todos os bens físicos (tangíveis ou corpóreo)
Empregados em uma organização de qualquer espécie
Eles podem ser divididos em dois tipos:
Recurso material, em sentido estrito: são bens físicos com natureza não permanente. Geralmente utilizados ao longo do tempo e classificados como materiais de consumo.
Recurso Patrimonial: é todo o bem físico (tangível) empregado em uma organização que detém natureza permanente.
Ex.: imóveis, instalações e materiais permanentes.
Materiais de consumo: utilizados no dia a dia da organização, como materiais de escritório, limpeza e manutenção.
Materiais de uso contínuo: utilizados repetidamente no processo produtivo, como ferramentas, máquinas e equipamentos.
Materiais permanentes: também chamados de bens patrimoniais, são bens de alto valor e longa vida útil, como imóveis, veículos e móveis.
Características dos bens patrimoniais:
Alto valor: geralmente, possuem valor unitário significativo.
Longa vida útil: sua vida útil ultrapassa um ano.
Identificação individual: cada bem patrimonial possui um código único para sua identificação.
Depreciação ou amortização: seu valor diminui ao longo do tempo.
O recurso material é apenas uma parte do bem patrimonial. O bem patrimonial também inclui a sua descrição, valor, localização, estado de conservação e histórico de utilização.
A gestão de bens patrimoniais é um processo complexo que envolve diversos procedimentos, como controle de entrada e saída de bens, inventário, avaliação e alienação.
Conclusão:
A afirmação de que o recurso material, em sentido estrito, é o bem tangível empregado na organização que detém natureza permanente está incorreta. O recurso material é apenas uma parte do que se considera um bem patrimonial.
Lembre-se: a gestão eficiente do patrimônio é fundamental para garantir a preservação dos bens da organização, o controle dos recursos financeiros e a otimização dos processos administrativos.
