7.1 Gehalte en gehalte-konsepte

Question 1

Noem die die konsepte van gehalte

Answer 1

• Gehalte
• Gehaltebeheer
• Gehalteversekering
• Gehaltebestuur
• Gehalteprestasie
• Gehaltebeheerstelses

Question 2

Brei uit op gehalte

Answer 2

• Gehalte is die vermoë van ‘n produk of diens om die spesifi eke behoeftes van verbruikers te bevredig.
• Dit word gemeet aan spesifi eke kriteria soos fi siese voorkoms, betroubaarheid, duursaamheid, volhoubaarheid en naverkoopdiens.
• Die doeltreffendheid van dienste en die vermoë om ‘n effektiewe uitkoms te verskaf sonder te veel vertragings.

Question 3

Brei uit op gehaltebeheer

Answer 3

• ‘n Stelsel wat verseker dat daar aan die verlangde gehalte voldoen word deur die fi nale produk te inspekteer om te verseker dat dit aan die vereiste standaarde voldoen.
• Sluit in die stel van teikens, meting van prestasie en die neem van regstellende maatreëls.
• Nagaan van grondstowwe, werknemers, masjinerie, vakmanskap, produksie en prosesse om te verseker dat hoë gehaltestandaarde gehandhaaf word.

Question 4

Brei uit op gehalteversekering

Answer 4

• Kontroles word uitgevoer tydens en na die produksieproses.
• Verseker dat daar in elke stadium van die proses aan vereiste standaarde voldoen is.
• Prosesse word ingestel om te verseker dat die gehalte van produkte of dienste en stelsels voldoen aan voorafbepaalde standaarde met minimale defekte, vertragings en tekortkominge.
• Maak seker dat elke proses daarop gemik is om die produk die ‘eerste keer reg te kry’ en doelgerig en aktief te voorkom dat foute gebeur.

Question 5

Brei uit op gehaltebestuur

Answer 5

Die proses om alle aktiwiteite te bestuur wat nodig is om te verseker dat ‘n
besigheid produkte en dienste van konsekwent hoë standaarde produseer.
* Verwys na tegnieke en instrumente wat gebruik word om die gehalte van ‘n
produk te ontwerp en verbeter.
* Kan gebruik word vir aanspreeklikheid binne elk van die besigheidsfunksies.
* Gemik om te verseker dat die gehalte van produkte en dienste konsekwent
is./Fokus op die middele om konsekwentheid te bereik.

Question 6

Brei uit op gehalteprestasie

Answer 6

• Die totale prestasie van elke afdeling word gemeet aan die gespesifi seerde standaarde.
• Kan verkry of bereik word as alle afdelings saamwerk na dieselfde gehaltestandaarde.
• Gehalte word gemeet deur fi siese produk en statistiese uitset van prosesse, opnames van die gebruikers en/of kopers en verbruikers van produkte en dienste

Question 7

Brei uit op gehalteprestasie

Answer 7

• Die totale prestasie van elke afdeling word gemeet aan die gespesifi seerde standaarde.
• Kan verkry of bereik word as alle afdelings saamwerk na dieselfde gehaltestandaarde.
• Gehalte word gemeet deur fi siese produk en statistiese uitset van prosesse, opnames van die gebruikers en/of kopers en verbruikers van produkte en dienste

Question 8

Brei uit op gehaltebestuurstels

Answer 8

• ‘n Gehaltebestuurstelsel is ‘n raamwerk wat ‘n besigheid gebruik om sleutelorganisasieprosesse te bestuur.
• Dit is ‘n geformaliseerde stelsel wat prosedures, prosesse en verantwoordelikhede dokumenteer vir die bereiking van gehaltebeleid en -doelwitte.
• Koördineer en Rig organisasie-aktiwiteite om aan kliënte-/regulatoriese vereistes te voldoen en die doeltreffendheid en akkuraatheid daarvan op ‘n deurlopende basis te verbeter.
• Dit word uitgedruk as organisatoriese doelwitte, aspirasies, prosesse, beleid, gedokumenteerde inligting en hulpbronne wat nodig is om gehaltestandaarde in die besigheid te implementeer en te handhaaf.

Question 9

Die verskille tussen gehaltebeheer en
gehalteversekering

Answer 9

**Gehaltebeheer **
* Stelsel wat verseker dat die verlangde gehalte verkry word deur die finale produk te inspekteer
* Verseker dat voltooide produkte aan die vereiste standaarde voldoen.
* Sluit in die stel van teikens en meting van prestasie en om regstellende maatreëls te neem.

Gehalteversekering
* Kontroles wat tydens en na die produksieproses uitgevoer word.
* Verseker dat daar in elke stadium van die proses aan vereiste standaarde voldoen is
* Die inbou van gehalte in teenstelling met kontrolering vir gehalte.

Question 10

Die verskille tussen gehaltebestuur en gehalteprestasie

Answer 10

**Gehaltebestuur **
* Tegnieke, instrumente en metodes wat gebruik word om die gehalte van ‘n
* produk te bepaal of te verbeter.
* Kan gebruik word vir aanspreeklikheid binne elk van die besigheidsfunksies.
* Gemik om te verseker dat die gehalte van produkte of dienste konsekwent is. /Fokus op die middele om konsekwentheid te bereik.

**Gehalteprestasie **
* Die totale prestasie van elke afdeling word gemeet aan die gespesifiseerde
* standaarde.
* Kan verkry word as alle afdelings saamwerk na dieselfde
* gehaltestandaarde.
* Gehalte word gemeet deur fisiese produk/statistiese uitset van prosesse, opnames van die gebruikers en/of kopers en verbruikers van produkte of dienste.