Vertrag und Prozessgestaltung (PBCo 18)

Question 1

Was versteht man unter einem “psychologischen Vertrag”?

Answer 1

• darunter versteht man Inhalte, die zum Teil unbewusst oder zum Teil per direkter Nachfrage abgeklärt werden, aber in der Regel nicht in einem schriftlichen Vertrag erscheinen
  Beispiele:
  • Komme ich mit dem Geschlecht des Partners klar?
  • Komme ich mit dem Alter des Partners klar?
  • Haben wir eine ähnliche Vorstellung von der Welt und vom Miteinander? Sind unsere Menschen- und Weltbilder oder Ideologien miteinander verträglich?
  • Haben wir ähnliche Vorstellungen von einem guten und ehrbaren Geschäftsgebaren? (vgl. ehrbarer Kaufmann)
  • Habe ich Vertrauen zum Partner?
  • Bin ich (als Klient) bereit, meine Person, meine Rolle und mein Handeln hinterfragen zu lassen?
  • Bin ich (als Klient) bereit, mein Denken und Handeln zu verändern und hierfür selbst Verantwortung zu übernehmen?
  • Kenne ich (als Klient) die Möglichkeiten und Grenzen des Coachings und evtl. anderer indizierter Beratungsformate?
  • Besteht Einigkeit über Grenzen und Tabus, die unbedingt respektiert werden müssen?

Question 2

Welche Gliederung ist für Fragen im Rahmen der Bestandsaufnahme sinnvoll?

Answer 2

• ICH: Fragen, die die Person des Klienten betreffen
• WIR: Fragen, die die Organisation (und die Abteilung oder das Team) des Klienten betreffen
• THEMA: Fragen, die „die Sache“ betreffen; die Zahlen, Daten, Fakten betreffen