Relations Publiques Flashcards
Quel est le pays généralement considéré comme le pionnier des relations publiques ?
□ Etats-Unis
Comment s’appelle l’association des professionnels des relations publiques ?
□ Société Suisse de Relations publiques
La tâche des relations publiques est d’établir, de renforcer ou d’élargir les contacts entre une organisation et ses groupes de dialogue.
Pour quels types d’organisation l’utilisation systématique et ciblée des Relations Publiques est-elle un facteur de succès ? (7)
□ Entreprises cotées en bourse □ PME □ Syndicats □ Hommes et femmes politiques □ Administration des contributions □ Eglise □ Association du Musée des grenouilles d’Estavayer-le-Lac
Une partie intégrante essentielle de la gestion de la Corporate Identity est la culture d’entreprise.
Comment la culture d’entreprise se présente-t-elle à l’extérieur ? (3)
□ Dans la manière avec laquelle l’entreprise parle avec ses groupes de référence.
□ Dans la manière avec laquelle l’entreprise gère les conflits et la critique.
□ Dans la manière dont les réunions se déroulent.
Que signifie pour vous le terme “blog” ? (3)
□ Blog est l’abréviation de Weblog, il s’agit d’un site Web utilisé (généralement) tous les jours par les utilisateurs pour échanger des faits et des avis sur des thèmes souvent spécifiques.
□ La désignation Weblog est composée de “Web” et “Log”, en abrégé “blog”. Log vient de Logbook et cela désigne une sorte de journal de bord relatant des événements.
□ Un Weblog est une énumération chronologique d’inscriptions dans le WWW. Un ou plusieurs thèmes; un ou plusieurs auteurs, qui écrivent la plupart du temps des commentaires.
Avec quels instruments de relations publiques les spécialistes des relations publiques travaillent-ils en général ? (5)
□ Communiqué de presse □ Magazine clients □ Magazine collaborateurs □ Brochure d'image de marque, plaquette institutionnelle □ Annonce d'image de marque
Citez 5 manifestations qui sont typiquement faites pour les collaborateurs ? (5)
□ Fête annuelle du personnel
□ Séminaires
□ Visites, p.ex. entrepôts, centre de développement, centre de formation, etc.
□ Inaugurations
□ Fête anniversaire pour les 50 ans de l’entreprise
Les domaines spécialisés que sont les relations publiques et le marketing suivent différents objectifs.
Quels sont ces objectifs ?
Associez aux différentes propositions les numéros correspondant aux solutions suivantes
(il se peut que certaines propositions ne correspondent à aucun chiffre ; dans ce cas, laissez en blanc) :
1 Objectifs du marketing
2 Objectifs des relations publiques / Public Relations
Etablissement d’un rapport de confiance dans le public
Augmentation du chiffre d’affaires
Amélioration des informations internes
Amélioration de la condition des collaborateurs
Acquisition de clients
Mise en place d’une image de marque positive de l’entreprise
Mise en place d’une Corporate Identity forte
Amélioration de la qualité
Encouragement des sous-traitants
2 Etablissement d’un rapport de confiance dans le public
1 Augmentation du chiffre d’affaires
2 Amélioration des informations internes
– Amélioration de la condition des collaborateurs
1 Acquisition de clients
2 Mise en place d’une image de marque positive de l’entreprise
2 Mise en place d’une Corporate Identity forte
1 Amélioration de la qualité
– Encouragement des sous-traitants
Quel profil professionnel dans le domaine des relations publiques est essentiellement rattaché à
quelles activités?
Associez aux différentes propositions les numéros correspondant aux solutions suivantes
(il se peut que certaines propositions ne correspondent à aucun chiffre ; dans ce cas, laissez en blanc) :
1 Conseiller en relations publiques
2 Spécialiste en relations publiques
3 Porte-parole
Conception stratégique des relations publiques
Travaux graphiques et mise en page (PAO/DTP)
Entretien des contacts et relations avec les médias
Réalisation de mesures de relations publiques
Planifier les programmes relatifs à la CI
Etablissement du budget annuel
Surveillance de la production
Rédaction de communiqués de presse
Contrôle des délais et de la qualité de projets en cours
Direction des collaborateurs du service relations publiques
1 Conception stratégique des relations publiques
– Travaux graphiques et mise en page (PAO/DTP)
3 Entretien des contacts et relations avec les médias
2 Réalisation de mesures de relations publiques
1 Planifier les programmes relatifs à la CI
1 Etablissement du budget annuel
2 Surveillance de la production
3 Rédaction de communiqués de presse
2 Contrôle des délais et de la qualité de projets en cours
1 Direction des collaborateurs du service relations publiques
Comment les trois éléments de la Corporate identity s’appellent-ils? (3)
□ Corporate Communication
□ Corporate Design
□ Corporate Behaviour
Votre chef a décidé de faire appel à une agence de relations publiques pour un projet lié au jubilé de l’entreprise. Quels sont les éléments centraux de votre briefing d’agence à ce sujet ? (7)
□ Objet du mandat □ Brève analyse de la situation □ Objectifs de la campagne □ Objectifs d'entreprise □ Positionnement □ Cadre budgétaire □ Dates butoir
Où placez-vous les relations publiques dans l’organigramme d’une entreprise ?
□ à l’échelon de la direction, dans des grandes entreprises, il peut s’agir d’un service d’état-major
Pourquoi fait-on une différence entre RP internes et externes ?
□ afin de s’adresser aux divers publics de manière plus ciblée et personnalisée
Dans quelles directions s’écoule le flux des informations formelles ?
□ top down ou du haut vers le bas
□ bottom up ou du bas vers le haut
□ latéralement, c’est-à-dire entre instances de même niveau
Citez 7 thèmes qui pourraient concerner les relations publiques internes.
□ objectifs et stratégie de l’entreprise
□ mesures de rationalisation de la production
□ difficultés sur les marchés ou dans l’entreprise
□ boite à idées interne
□ changements au niveau des postes de travail
□ présentation d’un service (RH, magasin, marketing, etc.)
□ anniversaires de service, mariages, décès de collaborateur
