Communication Flashcards
Vous planifiez dans les mois à venir une campagne publicitaire nationale pour l’un de vos clients : affiches (format F12), spots TV (30 sec. sur les chaînes nationales), spots radio (20 sec. sur plusieurs
chaines privées, dans toute la Suisse).
Quelles sont les régies auprès desquelles vous pouvez réserver l’espace publicitaire ?
Associez aux différentes propositions les numéros correspondant aux solutions suivantes (il se peut que certaines propositions ne correspondent à aucun chiffre ; dans ce cas, laissez en blanc) :
1 L’affichage peut être réservé auprès de…
2 Les spots TV peuvent être réservés chez…
3 Les spots radio peuvent être réservés chez…
Publisuisse Publinet auprès des diverses stations radio auprès de RTS SGA Plakat AG Media One Clear Channel Plakanda auprès de diverses agences médias
2 Publisuisse – Publinet 3 auprès des diverses stations radio – auprès de RTS 1 SGA – Plakat AG 3 Media One 1 Clear Channel Plakanda 3 auprès de diverses agences médias
De quels dangers pour la marque ou le produit les responsables de la communication doivent-ils être conscients lorsqu’ils utilisent fréquemment des mesures de promotion des ventes agressives ? (4)
□ Peut détériorer l’image qui a été patiemment construite.
□ Peut entraîner une rupture de fidélité à la marque.
□ Peut inciter les consommateurs à toujours attendre les offres les plus avantageuses.
□ Peut obliger à devoir continuellement répéter les promotions.
De nos jours, la technique du marketing direct est employée de manière stratégique et ciblée.
Quel est l’objectif principal du marketing direct ?
□ Le marketing direct veut déclencher des réactions, par exemple des commandes ou des activités.
En publicité aussi, le degré de notoriété est important.
Une étude de marché a donné les résultats ci-après : le taux de notoriété assistée est de 78 %, celui de la notoriété spontanée de 32 %.
Votre collègue prétend que le taux de notoriété spontanée est l’indice le plus significatif. A-t-il raison ?
□ Oui, car le taux de notoriété spontanée est déterminé sans assistance. Pour cette raison, il est plus significatif que le taux de notoriété assisté.
Pour planifier de manière optimale les campagnes dans la presse, les spécialistes des médias ont recours à des analyses effectuées par ordinateur.
Quels types d’analyses sont à leur disposition ?
□ analyse par publics cibles
□ classement des titres par performances
□ évaluation de plans médias
Aujourd’hui, le marketing événementiel occupe une place importante en communication.
Quelles sont les caractéristiques d’un événement ? (3)
□ Les événements se démarquent du quotidien des publics cibles.
□ Les événements convertissent les messages en expériences émotionnelles.
□ Les événements sont axés sur les interactions, les publics cibles sont mis activement à contribution.
Parmi les caractéristiques suivantes, lesquelles attribuez-vous à un stand sur-mesure et lesquels à un stand modulaire ?
Associez aux différentes propositions les numéros correspondant aux solutions suivantes :
1 Stand sur mesure | 2 Stand modulaire
éléments de raccordement faciles à désassembler dimensions adaptables aux besoins montage et démontage rapides nombre limité de variantes montage long et coûteux matériaux et formes individuels modules variables éléments de raccordement difficilement amovibles
2 éléments de raccordement faciles à désassembler 1 dimensions adaptables aux besoins 2 montage et démontage rapides 2 nombre limité de variantes 1 montage long et coûteux 1 matériaux et formes individuels 2 modules variables 1 éléments de raccordement difficilement amovibles
En marketing direct, on parle d’échelle de fidélité. Elle décrit les diverses phases par lesquelles passent les clients potentiels en partant de « aucune connaissance du produit » (1) pour finir avec « client régulier » (8).
Classez les phases dans le bon ordre en leur attribuant le numéro approprié.
- Aucune connaissance du produit
- Connaissance du produit
- Intérêt pour le produit
- Envie d’acheter
- Premier achat
- Deuxième achat
- Achats multiples
- Client régulier
Dans le cadre d’une campagne de mailing direct adressé, les tâches d’exécution (lettershop) ont été confiées à une entreprise externe.
Quels sont les travaux spécifiques pris en charge par ce spécialiste ? (4)
□ mise sous enveloppe, manuelle ou mécanique
□ codage de divers éléments du mailing
□ dépôt du mailing à la poste
□ personnalisation du mailing
Dans le cadre d’une action de promotion des ventes, votre client désire recourir à des primes autopayantes (self paying offer).
Quelle est la définition correcte d’une offre auto-payante ?
□ Une prime auto-payante est une offre ou une prestation supplémentaire vendue au prix de revient.
Votre client veut mettre en oeuvre des mesures de promotion des ventes à l’intention de la cible « propre force de vente/service externe ».
Lesquelles proposez-vous ? (4)
□ formation
□ motivation, incentives
□ auxiliaires de vente
□ concours
La promotion des ventes a elle aussi sa place dans le mix de communication.
Quelle est la définition qui décrit le mieux ce qu’est la promotion des ventes ?
□ La promotion des ventes comporte des mesures limitées dans le temps visant à stimuler les ventes. Ces mesures relèvent de la stratégie et s’inscrivent dans l’ensemble du plan de communication.
De quels éléments la plateforme publicitaire se compose-t-elle ? (7)
□ le public cible □ le message □ les moyens publicitaires □ le ton, le style □ le territoire cible □ le budget □ la durée
Une campagne d’affiches dont la création est quelque peu osée vient d’être présentée (maquettes). Le client souhaite la tester avant son lancement.
L’effet des moyens publicitaires peut être testé avant leur diffusion. Quels sont les termes qui qualifient ce type de tests ? (5)
□ recherche primaire □ enquête qualitative □ étude ad-hoc □ échantillon sélectionné selon des critères précis □ focus group
Quels spécialistes travaillent dans des agences de publicité classiques ? (6)
□ rédacteur □ planificateur en communication □ planificateur médias □ conseil en publicité ou "Account Executive" □ directeur artistique □ responsable de production
