Questions - Numérisation Flashcards
Quel est le rôle futur de l’assurance à la demande ?
L’assurance à la demande se caractérise par une offre entièrement numérique utilisant des technologies avancées comme le big data et l’analyse de données. Elle propose une couverture flexible, activée et désactivée via smartphone, adaptée aux besoins spécifiques des clients. Ce modèle permet une personnalisation selon les risques à couvrir, les moments d’activation, et la durée de la couverture.
Quels types de risques sont couverts par l’assurance à la demande ?
- voyages
- voitures
- partage d’objets ou d’appartements
Comment fonctionne le déclenchement de la couverture dans l’assurance à la demande ?
La couverture peut être déclenchée manuellement par l’utilisateur via un smartphone ou automatiquement grâce à l’intégration de données en temps réel. Par exemple, l’assurance pour une voiture de location pourrait être activée au démarrage de la voiture et désactivée à sa restitution.
Quelle est la proposition de valeur de l’assurance à la demande ?
La proposition de valeur réside dans la flexibilité et la personnalisation de la couverture. Les clients peuvent souscrire une assurance pour des risques spécifiques à tout moment de la journée et pour la durée nécessaire, contrairement aux contrats d’assurance traditionnels qui sont souvent rigides et à long terme.
Pourquoi l’assurance à la demande devient-elle de plus en plus pertinente ?
Elle répond à l’intérêt croissant pour les services instantanés et basés sur l’utilisation, influencé par les nouveaux modes de vie et de travail. Les consommateurs recherchent des solutions flexibles qui s’adaptent à leur quotidien.
Comment l’assurance traditionnelle se compare-t-elle à l’assurance à la demande ?
L’assurance traditionnelle offre une couverture globale sur une longue période avec un engagement fixe, tandis que l’assurance à la demande permet une couverture plus flexible, adaptée aux besoins spécifiques du client, avec une activation et une désactivation à la demande.
Comment les compagnies d’assurance traditionnelles intègrent-elles l’assurance à la demande ?
Les compagnies d’assurance traditionnelles commencent à intégrer des options à la demande dans leurs produits, soit comme extension des produits existants, soit en tant que nouvelles offres distinctes. Cela leur permet de répondre aux attentes de flexibilité et de personnalisation des consommateurs.
Quelles sont les principales plateformes numériques multifaces mentionnées dans le document ?
Les plateformes numériques multifaces incluent des entreprises comme Amazon, Uber, et Airbnb, des réseaux sociaux comme YouTube et Instagram, et des systèmes d’exploitation comme Android et iOS. Elles interviennent dans divers domaines, y compris les loisirs, les achats, les paiements, et les réseaux sociaux.
Comment l’émergence des plateformes numériques multifaces impacte-t-elle l’intermédiation en assurance ?
L’émergence des plateformes numériques modifie la manière dont l’intermédiation en assurance est effectuée, en facilitant une plus grande connectivité et en offrant des services plus personnalisés. Cependant, cela ne supprime pas le besoin d’intermédiaires en assurance, bien que leur rôle évolue.
Quels sont les effets de la numérisation sur les contrats de travail dans le secteur de l’assurance ?
- travailleurs indépendants
- contrats temporaires
- personne travaille pour plusieurs employeurs simultanément
- transition vers une ‘gig economy’ où le travail devient plus flexible et adapté aux opportunités numériques.
Quels sont les sujets d’actualité liés à la numérisation dans l’assurance mentionnés dans le document ?
- automatisation des processus
- tarification personnalisée
- détection de la fraude
- amélioration de l’expérience client
- utilisation de données massives (Big Data)
- personnalisation des produits et services
- protection des données sensibles
- cyberattaques.
