Marknadsföringsrätt för mäklare Flashcards
Marknadsföringslagens tillämpningsområde
När näringsidkare marknadsför eller själva efterfråga produkter/tjänster i sin näringsverksamhet
Tillämpas i alla branscher
Definition av marknadsföring
All reklam och andra åtgärder som är ägnade att vara avsättningsfrämjande (måste vara ägnade att främja avsättningen av produkten eller tjänster)
Innebörd av svarta listan
En lista över affärsmetoder som EU tycker är orättvisa eller fuskiga, och som alltid är förbjudna
Definition av jämförande reklam
Innebär att ett företag jämför sina produkter eller tjänster med konkurrenters för att visa att de är bättre på något sätt
Formkrav för tillåtelse av jämförande reklam (3)
- Inte vilseledande (objektiv och sakligt grundat)
- Inte misskrediterar eller är nedsättande (inte nedvärdera eller förolämpa sina konkurrenter, inte ge en falsk eller orättvis bild)
- Inte drar otillbörlig fördel av en konkurrents renommé (t. ex inte utnyttja ett annat företags välkända namn, varumärke, logotyp etc)
Innebörd av krav för reklam identifiering och avsänderangivelse
Måste alltid vara tydligt att något är ett reklambudskap
Finns inget absolut och direktkrav att man måste reklam-markera (kan vara tydligt utifrån sammanhanget)
Om det dock är otydligt, måste man uppmärksamma att något är reklam
Innebörd av vilseledande marknadsföring och två viktiga punkter att ta hänsyn till (2)
Förbjuden genom hänvisning till andra bestämmelser i MFL
- Reklam identifiering och avsänderangivelse
- Felaktigt eller utelämnad information
Innebörd av god marknadsföringssed
God affärssed eller andra normer som syftar till att skydda konsumenter eller näringsidkare vid marknadsföring
God sed relaterad till marknadsföringskommunikation
Definition av misskreditering
Att lämna uppgifter om en konkurrent som kan väcka förakt, löje (nedvärdering, förolämpa)
Definition av renommésnyltning
Att obehörigt utnyttja annans kännetecken, varumärken, logotyper etc
Definition av lagstridlighet
Marknadsföring ska vara laglig och inte strida mot annan lag
Påföljder om man strider mot MFL:s regler (3)
- Förbud (kan bli stämd om förbud mot att fortsätta med en viss marknadsföring som även kan förenas med vite dvs böter/ekonomisk påföljd)
- Marknadsstörningavgift (betala en särskilt avgift , max 4% av årsomsättningen)
- Skadestånd (den skada som därigenom uppkommer för en konsument eller någon annan näringsidkare ska ersättas)
Vem är ansvarig för vad i samband med marknadsföring i fastighetsmäklarbranchen?
- Mäklarföretag
- En enskild mäklare (om inte juridisk person finns)
- Mäklaren som genomför marknadsföringen är personligt ansvarig enligt FML
Olika former av marknadsföring (6)
- Marknadsföring vs information
- Marknadsföring av specifika produkter/tjänster
- Marknadsföring med specifikt innehåll
- Marknadsföring mot specifika målgrupper (t. ex barn)
- Marknadsföring i olika kanaler (t. ex tv, radio, e-post)
- Särskilda marknadsföringsåtgärder (jämförande reklam, rea)
Krav för samtycke vid direktmarknadsföring
Vid elektronisk kommunikation (e-post och sms) vid marknadsföring till en fysisk person krävs samtycke av den berörda personens samtycke
När krävs det INTE samtycke vid marknadsföring?
Om reklamen riktar sig till en existerande kund och avser egna, likartade produkter och om kunden ges möjlighet att motsätta sig ytterligare reklam
Vad menas med Nix-register och vid oadresserade massutskick via brev i anknytning till reklam?
“Nej tack”-skyltar behöver respekteras
Nix-register - kan motsätta sig genom att registrera sig så att man inte blir uppringd från telefonförsäljare
Ge exempel på när marknadsföring är vilseledande (4)
- Fotomontage och inte anger det
- Redigerar ljusinsläpp
- Fel information i objekts-beskrivningen
- Återanvändning av bilder (samtycke)
