Fastighetsmarknadens reklamationsnämnd

Question 1

Vad är fastighetsmarknadens reklamationsnämnd?

Answer 1

En branschnämnd som främst prövar tvister mellan konsumenter och fastighetsmäklare

Question 2

Vilka är huvudmän för FRN? (2)

Answer 2

1. Mäklarsamfundet
2. Fastighetsmäklarförbundet (FMF)

Representerar omkring 97% av landets fastighetsmäklare tillsammans

Question 3

Vad är skillnaden mellan FRN och FMI?

Answer 3

FRN prövar civilrättsliga tvister (skadestånd eller nedsättning av provision)

FMI prövar disciplinära frågor (erinran, varning, återkallelse) och/eller sanktionsavgifter utifrån PTL

Question 4

Vilka är det som sitter i FRN och fattar rådgivande beslut? (3)

Answer 4

1. Består av 6 ordinarie ledamöter

Tre representerar fastighetsmäklarintresset

Tre representerar konsumentintresset

2. En ordförande
3. Vice ordförande

Question 5

Vem är ordförande i FRN?

Answer 5

Folke Grauers

Question 6

Vem är vice ordförande i FRN?

Answer 6

Magnus Melin

Question 7

Vilka tvister SKA FRN pröva?

Answer 7

Tvister om skadestånd eller nedsättning av provision mellan konsument och fastighetsmäklare - om det är KONSUMENTEN som har begärt att pröva tvisten

Question 8

Vilka tvister FÅR FRN pröva? (3)

Answer 8

1. Tvister om skadestånd eller nedsättning av provision mellan NÄRINDSIKDARE och fastighetsmäklare
2. Tvister mellan två fastighetsmäklare om rätt till provision
3. Tvister om rätt provision men bara om konsumenten godkänner när mäklaren kräver (mäklaren anser att hen har rätt till provision)

Question 9

Är beslut av FRN enbart rådgivande?

Answer 9

JA

Om konsumenten är missnöjd, kan INTE beslutet ÖVERKLAGAS men kan däremot vända sig till domstol och välja att stämma mäklaren

Om mäklaren är missnöjd, kan mäklaren besluta att strunta i beslutet för det STRIDER INTE mot god fastighetsmäklarsed

OBS, om man inte följer besluten som mäklare anses det som grund för uteslutning (åker ut från Mäklarsamfundet eller Fastighetsmäklarförbundet)