Marketing 4 Flashcards
Definiere Benchmarking
Beim Benchmarking wird die Leistung in verschiedenen Bereichen anhand eines bestimmten Indikators (z. B. Kosten, Zeit oder Produktivität) mit einer anderen Messeinheit verglichen
Schritte Benchmarking
1) Vorauswahl der Produkte die verglichen/analysiert werden sollen
2) Entwicklung und Festlegung der Vergleichskriterien
3) Auswahl Vergleichsunternehmen
4) Datengenerierung und Analyse
5) Bewertung und Festlegung geeigneter Maßnahmen zur Beseitigung
Mögliche Produktfehler
-Materialfehler
-Herstellungsfehler
-Konstruktionsfehler
-Instruktionsfehler
Definiere Targetcosting
Unter Target Costing (= Zielkostenrechnung) versteht man eine marktorientierte Methode des Zielkostenmanagement. Ein Unternehmen bestimmt die zulässigen Zielkosten eines Produkts oder einer Dienstleistung anhand Konkurrenten oder Zahlungsbereitschaft des Kunden
Maßnahmen Target Costing
-Reduzierung der Einstandspreise für benötigte Einsatzmaterialien
-Durchführung von Rationalisierungsmaßnahmen in der Produktion. z. B. Verringerung der Rüstzeiten
-Verringerung des Gewinnzuschlages in der Kalkulation
-Fremdfertigung
Mögliche Maßnahmen Konditionenpolitik Risikoeingrenzung
-Vereinbarung Vorkasse/Anzahlung
-Vereinbarung Eigentumsvorbehalt
-Vereinbarung von Mindestabnahmemengen
-Dokumentenakkredetiv
Voraussetzungen nutzwertanalyse
-mehrere zu vergleichende Optionen (zB. Lieferanten)
-mehrere Kriterien für die Entscheidungsauswahl
-unterschiedliche Gewichtung der Kriterien
-Informationen über die Lieferanten sind vorhanden
Mögliche Primärforschungsmethoden
1) Durchführung von Laboruntersuchungen
-> unter Laborbedingungen lassen sich Reaktionen am besten feststellen, Vermeidung von Ergebnisverfälschungen
2) Einzelinterviews mit Produktproben durch Marktforschungsinstitut
-> Durch Beurteilung gibt es verlässliche Informationen. Günstiger als Laboruntersuchung
Warum zögern mit Produktdifferenzierung?
-Abwechslung erst später erforderlich
-großer Teil der Zielgruppe wird mit Grundsorten abgedeckt
-kostenintensiv -> Risiko wird nicht unnötig erhöht#
-Regalplätze
Funktionen Verpackung
1) Werbefunktion
-Aufmerksamkeit gewinnen, Wiedererkennung
2) Garantiefunktion
-Garantie des Verkäufers durch einwadfreie Verpackung, dass Inhalt mit ANgaben übereinstimmt
2) Informationsfunktion
-Hinweise aufgedruckt über Inhaltsstoffe, Menge, Nährwert, Herkunft
Anforderungen Testmarkt
1) Vergleichbare Handelsstruktur (gleiche Vertriebsmittler)
2) Vergleichbare Einkommensstruktur
3) Vergleichbare Bevölkerungsstruktur (repräsentativität)
Elemente Online-Verkaufsplattform
-Warenkorb
-Beschreibung/Preis der Ware
-Angaben versandbedingungen
-Angaben zahlungssystem
Vorteile AGB
-Kommunikation mit dem Kunden über zentrale Vertragselemente wird vereinfacht
-Kosten/Zeitersparnis, da nicht alle Inhalte neu verhandelt werden müssen
-höhere Rechtssicherheit durch juristisch geprüfte Inhaltselemente
Arten Vertragsstörung Mängel
1) Sachmangel
-Gattung, Qualität, Quantitäts
2) Rechtsmangel
Kreativitätsmethoden
1) Brainstorming
-Ideen werden spontan geäußert
-nicht logisch sondern assoziativ
2) Design Thinking
-Verstehe, Beobachten, Point-of-View, Ideenfindung, Prototyping, Verfeinerung
3) Mindmapping
-grafische Darstellung, in der Mitte das zentrale Problem
-entsteht ein verzweigtes Diagramm
4) Brainwriting
-Ideen werden aufgeschrieben und dann von anderen ergänzt (weitergeben)
Definiere Panelstudie
-Zielgruppe soll von der Panelgruppe abgebildet werden
-wiederholte Befragung der festgelegte Teilnehmergruppe mit der gleichen Methodik
Wann Einsatz Panelforschung?
-wenn Produkt schon fortgeschrittener und ein langfristiger Einsatz der gleichen Fragen sinnvoll erscheint
-wenn die hohen Kosten relativiert werden
-wenn kausale Veränderungen festgestellt werden sollen
Formen der gewerblichen Schutzrechte
1) Patentschutz
-schutz technischer Erfindung oder Verfahren
2) Design
-Schutz von äußerer Form- und Farbgestaltung für ein Erzeugnis
3) Marke
-Schutz des Namens eines Produktes einer Dienstleistung
Gültigkeit Schutzrechte
-Patent: 20 Jahre
-Gebrauchsmuster: 10 Jahre
-Marke: 10 Jahre, dann verlängerbar
-eingetragene Designs: 25 Jahre
Voraussetzung Patent
-neu, erfinderische Tätigkeit und gewerblich anwendbar
Wo Anmeldung Schutzrecht
Deutsches Patent- und Markenamt
Elemente Verkaufsförderungen
Marketing- und Vertriebsmaßnahmen die zeitlich befristet sind
-zielt direkt auf den Verkaufsprozess ab
-Gewinnspiele
-Produktproben
-Rabatte
-Preisdifferenzierung
-Gutscheine
-Werbekostenzuschuss
Elemente Verkaufsförderungen
Marketing- und Vertriebsmaßnahmen die zeitlich befristet sind
-zielt direkt auf den Verkaufsprozess ab
-Gewinnspiele
-Produktproben
-Rabatte
-Preisdifferenzierung
-Gutscheine
-Werbekostenzuschuss
Qualitative/quantitative Aspekte Angebotsvergleich
Quantitativ:
-Preis
-Transportkosten
-Zahlungsfristen
-Sonderangebote
Qualitativ:
Einhaltung der Liefertermine
-Nähe zum Standort
Qualitative/quantitative Aspekte Angebotsvergleich
Quantitativ:
-Preis
-Transportkosten
-Zahlungsfristen
-Sonderangebote
Qualitativ:
Einhaltung der Liefertermine
-Nähe zum Standort
-Umweltfreundlichkeit
-Service & Beratung
Schritte Dokumentenakkredetiv
1) Kaufvertrag
2) Eröffnungsauftrag-> Käuferbank -> Eröffnungsanzeige Korrespondenzbank
3) Avisierung der Eröffnung
6) Warenversand an Verkäuferhafen und Käuferhafen
7) Frachtdokumente von Hafen an Verkäufer,
8) Zahlung Korrespondenzbank an Exporteur
9) Dokumente Korrespondenzbank ->
Käuferbank
10) Zahlung Akkredetivbank -> Korrespondenzbank
11) Dokumente und Kontobelastung an Importeur
12) Übergabe Ware von Hafen
13) Vorlage Frachtdokumente beim Hafen
