Marketing 4 Flashcards
Definiere Benchmarking
Beim Benchmarking wird die Leistung in verschiedenen Bereichen anhand eines bestimmten Indikators (z. B. Kosten, Zeit oder Produktivität) mit einer anderen Messeinheit verglichen
Schritte Benchmarking
1) Vorauswahl der Produkte die verglichen/analysiert werden sollen
2) Entwicklung und Festlegung der Vergleichskriterien
3) Auswahl Vergleichsunternehmen
4) Datengenerierung und Analyse
5) Bewertung und Festlegung geeigneter Maßnahmen zur Beseitigung
Mögliche Produktfehler
-Materialfehler
-Herstellungsfehler
-Konstruktionsfehler
-Instruktionsfehler
Definiere Targetcosting
Unter Target Costing (= Zielkostenrechnung) versteht man eine marktorientierte Methode des Zielkostenmanagement. Ein Unternehmen bestimmt die zulässigen Zielkosten eines Produkts oder einer Dienstleistung anhand Konkurrenten oder Zahlungsbereitschaft des Kunden
Maßnahmen Target Costing
-Reduzierung der Einstandspreise für benötigte Einsatzmaterialien
-Durchführung von Rationalisierungsmaßnahmen in der Produktion. z. B. Verringerung der Rüstzeiten
-Verringerung des Gewinnzuschlages in der Kalkulation
-Fremdfertigung
Mögliche Maßnahmen Konditionenpolitik Risikoeingrenzung
-Vereinbarung Vorkasse/Anzahlung
-Vereinbarung Eigentumsvorbehalt
-Vereinbarung von Mindestabnahmemengen
-Dokumentenakkredetiv
Voraussetzungen nutzwertanalyse
-mehrere zu vergleichende Optionen (zB. Lieferanten)
-mehrere Kriterien für die Entscheidungsauswahl
-unterschiedliche Gewichtung der Kriterien
-Informationen über die Lieferanten sind vorhanden
Mögliche Primärforschungsmethoden
1) Durchführung von Laboruntersuchungen
-> unter Laborbedingungen lassen sich Reaktionen am besten feststellen, Vermeidung von Ergebnisverfälschungen
2) Einzelinterviews mit Produktproben durch Marktforschungsinstitut
-> Durch Beurteilung gibt es verlässliche Informationen. Günstiger als Laboruntersuchung
Warum zögern mit Produktdifferenzierung?
-Abwechslung erst später erforderlich
-großer Teil der Zielgruppe wird mit Grundsorten abgedeckt
-kostenintensiv -> Risiko wird nicht unnötig erhöht#
-Regalplätze
Funktionen Verpackung
1) Werbefunktion
-Aufmerksamkeit gewinnen, Wiedererkennung
2) Garantiefunktion
-Garantie des Verkäufers durch einwadfreie Verpackung, dass Inhalt mit ANgaben übereinstimmt
2) Informationsfunktion
-Hinweise aufgedruckt über Inhaltsstoffe, Menge, Nährwert, Herkunft
Anforderungen Testmarkt
1) Vergleichbare Handelsstruktur (gleiche Vertriebsmittler)
2) Vergleichbare Einkommensstruktur
3) Vergleichbare Bevölkerungsstruktur (repräsentativität)
Elemente Online-Verkaufsplattform
-Warenkorb
-Beschreibung/Preis der Ware
-Angaben versandbedingungen
-Angaben zahlungssystem
Vorteile AGB
-Kommunikation mit dem Kunden über zentrale Vertragselemente wird vereinfacht
-Kosten/Zeitersparnis, da nicht alle Inhalte neu verhandelt werden müssen
-höhere Rechtssicherheit durch juristisch geprüfte Inhaltselemente
Arten Vertragsstörung Mängel
1) Sachmangel
-Gattung, Qualität, Quantitäts
2) Rechtsmangel
Kreativitätsmethoden
1) Brainstorming
-Ideen werden spontan geäußert
-nicht logisch sondern assoziativ
2) Design Thinking
-Verstehe, Beobachten, Point-of-View, Ideenfindung, Prototyping, Verfeinerung
3) Mindmapping
-grafische Darstellung, in der Mitte das zentrale Problem
-entsteht ein verzweigtes Diagramm
4) Brainwriting
-Ideen werden aufgeschrieben und dann von anderen ergänzt (weitergeben)
