H17: Sociale Psychologie Flashcards
Sociale psychologie
Sociale psychologie is de wetenschappelijke studie van de invloed van anderen op onze gedragingen (met inbegrip van onze gedachten en gevoelens)
Wat was 1 van de eerste grote vragen die sociaalpsychologen probeerden op te lossen.
Hoe de wreedheden in de concentratiekampen van de WOII (en elk andere oorlog) hadden kunnen ontstaan.
Waarom was dat 1 van de eerste vragen?
Veel sociaalpsychologen waren Joden die naar de VS gevlucht waren.
Wat was de eerste gedachten over hoe deze wreedheden konden ontstaan?
Aanvankelijk dachten psychologen dat de wreedheden te wijten waren aan een persoonlijkheidsstoornis bij de Duitse generaals en gevangenisbewakers.
Wie publiceerde het boek The Authoritarian Personality en wat stelden zij daarin?
Adorno et al.
zij stelden dat de Duitse opvoeding resulteerde in een autoritaire persoonlijkheid. Deze opvoeding bestond uit een strikte gehoorzaamheid aan de ouders gecombineerd met de verwerping van mensen die niet tot de eigen behoorde.
Welke 3 eigenschappen hadden een autoritaire persoonlijkheid?
- De aanvaarding van traditionele of conventionele waarden.
- Een bereidheid tot kritiekloze aanvaarding van autoriteitsfiguren
- Een neiging om agressief te reageren tegenover groepen die door de autoriteitsfiguren als bedreigend gezien worden
Hoe identificeren mensen met een autoritaire persoonlijkheid de wereld?
Als bedreigend en identificeren zich sterk met hun eigen groep om zich te beschermen.
Waarom had de theorie van Adorno et al een grote aantrekkingskracht?
Omdat ze suggereerde dat de uitspattingen van de WOII alleen bij sommige mensen voorkwamen (en dus niet bij ons!)
Waarom is volgens sociaalpsychologen de opvatting van Adorno verkeerd?
Geplaatst in dezelfde situatie als de Duitsers in de jaren 1930-1945 zou bijna iedereen zich op exact dezelfde manier gedragen, ongeacht of ze nou Amerikanen, Duitsers, Belgen of Nederlanders waren.
Conformisme
Bij conformisme voegen we ons gedrag naar dat van de groep waartoe we behoren (of willen behoren) zonder dat er sprake is van een directe oproep om dit te doen
Wie had de eerste experimentele evidentie voor conformisme?
Muzafer Sherif (1935)
Wat was het experimentele evidentie van Muzafer Sherif voor conformisme?
Hij gebruikte het autokinetische effect. Het feit dat een kleine, stilstaande lichtvlek in een donkere kamer na een tijdje lijkt te bewegen. Proefpersonen die de bewegingen beoordeelden, hadden de neiging om het licht in dezelfde richting te zien bewegen als de richting die persoon voor hen (medeplichtige van de proefleider) aangaf.
Wie toonde aan dat conformisme zich niet beperkte tot ambigue situaties?
Solomon Asch.
Door welke factoren gingen proefpersonen zich meer conformeren?
- Grootte van de groep
- Ambiguiteit van de situatie
- Mate van expertise die aan de groep toegeschreven werd
Welke factor doe de mate van conformisme dalen?
Aanwezigheid van deen dissident in de groep, die weerstand bood.
Welke 2 redenen lijken er te bestaan waarom mensen zich conformeren?
- Accuraatheid
- Aanvaarding van de groep.
Waarom conformeren mensen aan een groep?
Mensen willen over het algemeen juist zijn, maar voelen zich niet zeker of hun antwoord wel juist is. Dan letten ze op andere las gids voor hun gedrag (zeker wanneer anderen “experts” zijn)
Daarnaast, en dit is minstens even belangrijk) willen mensen erbij horen. Zich conformeren aan een groep is 1 manier om aanvaard te worden door de groep, net zoals afwijken van een groep krachten oproept om de verdwaalde weer bij de kudde te krijgen.
Waarom zijn mensen makkelijk beïnvloedbaar?
Omdat het voor ieder van ons het van vitaal belang is om tot een groep te behoren. Daarom zijn we makkelijk beïnvloedbaar door een groep en conformeren we ons meer dan we ons realiseren.
Wat heeft elke groep?
Sociale normen, of impliciete regels, die leden volgen. Veel van ons gedrag wordt gedicteerd door de normen van de groep waartoe we behoren. Dit is zelfs zij bij adolescenten, die vaak prat op gaan dat zij tegen de gevestigde waarden rebelleren, maar ondertussen wel de kleren, de spraak en de waarden van hun leeftijdsgenoten kopiëren
Wie is Stanley Milgram en wat vroeg hij zich af?
Een student van Asch.
Hij vroeg zich af of de sterke sociale invloeden die Asch vaststelde bij conformisme, zich ook voordeden bij gehoorzaamheid.
Gehoorzaamheid
Is een reactie op een bevel en de meest rechtstreekse vorm van sociale beïnvloeding.
Agentic shift
De proefpersonen geven de verantwoordelijkheid voor hun eigen acties op en werden uitvoerders van de proefleider (experiment van Milgram mbt toedoenen shocks). Volgens Milgram kwam dit niet door de eigenschap van de proefpersonen (blinde gehoorzaamheid) maar door de sociale omstandigheden.
Wat was de boodschap van Milgram mbt zijn experiment?
Dat men bij de verklaring van het menselijke gedrag niet altijd naar de persoonlijkheid van het individu moet kijken, maar ook naar de omstandigheden waaronder het gedrag plaatsvindt
Wat is een ander iets wat sociaal psychologen snel opviel?
Dat mensen zich anders gedragen als een anoniem lid van een groep dan wanneer ze alleen zijn.
Hoe gedragen groepen zich?
Groepen gedragen zich soms op een manier die geen enkel individueel lid in overweging zou nemen. Dit is bijv het geval bij bendes die tot geweld en antisociale daden overgaan, alsof de individuele leden hun normale zelfcontrole verloren hebben. Dit gebeurt ook bij hooligans en betogers in een groep bezittingen vernielen die ze normaliter met rust zouden laten.
Uiteraard kan een grote groep zich meer risico’s permitteren dan een individu, maar het effect van het groepsgedrag lijkt toch verder te gaan
Deïndividuatie
We spreken van deïndividuatie als individuele mensen hun persoonlijke identiteit verliezen doordat ze een onderdeel zijn van een massa. Ze verliezen dan een deel hun verantwoordelijkheidsgevoel en van hun waarden. Ze doen mee met de andere, vooral als ze die bewonderen
Wat zijn kenmerkende voorbeelden van gedrag dat normaal geïnhibeerd wordt maar tot uiting kan komen in een groep?
- Plunderen
- Vandalisme
- Wraak nemen
- Lynchen
- Lichamelijke risico’s nemen
Welke 3 factoren zijn er, volgens onderzoekers, nodig voor deïndividuatie?
- Verhoogde opwinding
- Anonimiteit
- Verminderde individuele verantwoordelijkheid
Wie en hoe werd het belang van de factoren voor deïndividuatie aangetoond?
Door Zimbardo
Door 2 groepen van universiteitsstudentes te laten deelnemen aan een groepsspel waarin elektrische shocks gegeven werden aan een “slachtoffer” (zoals Milgrams experiment). Het enige verschil tussen de 2 groepen was dat groep 1 hun gewone kleren aanhad en hun gezicht zichtbaar was en de 2e groep in een tenue, dat grote gelijkenissen vertoonde met de KKK; hun gezicht werd bedekt met een masker.
Wat heeft verder onderzoek naar deïndividuatie nog meer aangetoond?
Dat het niet altijd negatieve gevolgen heeft. Wanneer mensen in een groep opgaan, worden ze niet altijd gewelddadiger maar geven ze hun eigen normen op ten voordele van de groep. Als de groep gewelddadig wordt, dan zullen de leden eveneens gewelddadig worden (en in een ergere mate dan ze individueel zouden doen), maar als een groep te hulp snelt, dan zullen de individuen ook in grotere mate helpen dan ze alleen zouden doen (Postmes&Spears).
Als zodanig is zichzelf in een groep
Wat is een ander gevolg dat toegeschreven wordt aan de anonimiteit van het moderne stadsleven?
Het feit dat mensen onverschillig zijn komen te staan ten opzichte van anderen, vooral als die personen in moeilijkheden keren.
Kitty genovese
Een vrouw die midden in de nacht aangevallen en gedood werd ondanks het feit dat verschillende mensen haar hadden kunnen helpen
Omstanderseffect (Darley&Latane)
Over het algemeen geldt dat hoe meer mensen getuigen zijn van een noodgeval, hoe kleiner de kans wordt dat elk persoon afzonderlijk zal helpen.
Aan welke 3 voorwaarden moet er voldaan worden voordat mensen gaan helpen?
- Men moet het incident opmerken
- Men moet het voorval interpreteren als een noodgeval
- Men moet zichzelf verantwoordelijk voelen om hulp te bieden.
Van elke stap verhoogt de aanwezigheid van anderen de kans dat men afgeleid wordt van een daadwerkelijke interventie. In een groep van vreemden concentreren mensen zich meer op wat ze zelf aan het doen zijn en waar ze naartoe aan het gaan zijn. Daardoor merken ze minder snel op wat er om hen heen gebeurt. Als ze het voorval opmerken, dan zijn de reacties van de anderen - die het niet opgemerkt hebben- een hindernis om de gebeurtenis als een noodgeval te zien en om zichzelf verantwoordelijk te voelen voor hulp. De persoon is niet echt in nood, maar stelt zich aan.
Volgens Hoefnagels en Zwikker bepalen deze 3 factoren ook of iemand een geval van kindermishandeling binnen een gezin zal melden aan de bevoegde instanties
Wanneer is de kans groter dat we hulp bieden?
Uit honderden studies die sinds Darley&Latane uitgevoerd werden, is het volgende patroon naar voren gekomen:
De kans dat we hulp bieden is groter als:
- We vlak voordien iemand anders gezien hebben die behulpzaam was
- We niet gehaast zijn
- Het slachtoffer duidelijk in nood verkeert
Inschikkelijkheid.
Een ander fenomeen die sociaal psychologen onderzoeken. Het is de vraag of we zullen ingaan op een verzoek van iemand anders.
Wanneer zijn mensen meer bereid om mee te werken?
Als zij voordien al een soortgelijk verzoek toegegeven hebben. Dit komt oa tot uiting in de voet-tussen-de-deur-techniek
Wat is het voet-tussen-de-deur-techniek
Bij deze techniek vraagt men mensen eerst om in te gaan op en klein verzoek en later om in te gaan op een groter, moeilijker verzoek. Mensen die ingestemd hebben met het kleine verzoek, zullen vaker instemmen met grote verzoek dan mensen die enkel het grote verzoek kregen.
Hoe verklaart men het effect van de voet-tussen-de-deur-techniek gewoonlijk?
Door te stellen dat mensen die meegewerkt hebben aan een klein verzoek, zichzelf percipiëren als behulpzaam en coöperatief, zodat hun zelfbeeld hen ertoe aanzet om mee te werken aan het grotere verzoek. Een aanvullende factor kan zijn dat men door de kleine gift een grotere sociale druk voelt om opnieuw genereus te zijn
Wat is een 2e techniek die gebruikt wordt om consumenten te manipuleren?
Zodra-de-bal-aan-het-rollen-is-techniek
De verkoper haalt de consument eerst over om iets te kopen tegen een relatief lage prijs en later, na overleg met zijn meerdere, tot zijn spijt moet vertellen dat de prijs toch hoger ligt. Het aanvankelijke engagement van de consument compenseert het probleem van de prijs en zorgt ervoor dat hij/zij het product toch koopt
Wat is een 3e techniek om inschikkelijkheid te krijgen?
Deur-tegen-de-neus-techniek
Je begint met een groot -onredelijk- verzoek waar bijna geen enkele persoon zal ingaan (bijv ben je bereid elke maand 100euro te geven voor de opvoeding van een volledig dorp in Afrika?) Meteen stel je een kleiner - redelijker- verzoek ( bijv ben je bereid elke week 1 euro te geven voor de opvoeding van een kind in Afrika) en de bereidheid van de persoon om op het 2e verzoek in te gaan, is groter dan indien alleen het 2e verzoek gedaan
Sociale facilitatie
Dit doet zich voor wanneer de aanwezigheid van andere mensen een positieve invloed heeft op onze prestatie. Alleen de aanwezigheid van iemand anders kan hiervoor volstaan.
Waardoor werd aanvankelijk sociale facilitatie niet goed begrepen?
Omdat de prestaties niet altijd verbeteren door de aanwezigheid van anderen. Soms werden ze ook slechter
Wat stelde Zajonc vast mbt tot sociale facilitatie?
Hij stelde vast dat de aanwezigheid van andere mensen in de 1e plaats de opwinding van een persoon verhoogt. Een hogere opwinding verbeter de prestaties die gemakkelijk en goed geleerde taken, maar belemmert bij het leren en het uitvoeren van moeilijke taken.
Wanneer treedt sociale facilitatie nog meer niet op?
Wanneer een persoon niet gemotiveerd is om goed te presteren. Dan stelt men soms zelfs het omgekeerde vast: een persoon presteert minder goed in groep dan alleen. Dit fenomeen heet sociaal lijntrekken.
Wanneer treedt sociaal lijntrekken voor?
Wanneer de bijdrage tot de prestaties van de groep niet gemakkelijk te identificeren valt, zodat een persoon zich geen zorgen hoeft te maken over mogelijk kritiek.
Hoe kan men sociaal lijntrekken elimineren?
Door ervoor te zorgen dat de groepsleden individueel geëvalueerd kunnen worden
Welke 2 fenomenen komen soms voor in een toestand van sociaal lijntrekken?
- Free-rider-effect
Individuen geloven dat iemand anders in de groep het probleem wel zal oplossen. Daardoor hoeft men zich niet alt te erg in te spannen om het doel van de groep te bereiken. - Sucker-effect
Een individu is de mening toegedaan dat ieder ander in de groep zich als een free rider gedraagt. Waarom zou men zich inspannen om iets te bereiken, als iedereen toch aan het
Wat is de belangrijkste factor die bepaalt in welke mate we ons voor een onbekend persoon interesseren?
Uit alle onderzoeken blijkt dat de lichamelijk aantrekkelijkheid de belangrijkste factor is
Naast het mooi zijn waarom interesseren mooie mensen nog meer?
Onderzoek heeft aangetoond dat we overtuigd zijn dat mooie mensen hoog scoren op andere positieve kwaliteiten zoals sociale competentie en intelligentie.
Waarom zouden specifieke lichamelijke kenmerken geselecteerd worden wanneer in een soort elk mannetjesdier met slechts 1 vrouwtjesdier paart?
De 2 voornaamste oorzaken die gesuggereerd werden waren
- Dat de minst aantrekkelijke mannetje minder kans hebben om een vrouwtje te vinden
- Dat de overlevingskansen kleiner zijn bij nakomelingen van onaantrekkelijke ouders, omdat lichamelijke aantrekkelijkheid samenhangt met lichamelijke gezondheid.
Aan deze 2 oorzaken werd aan het eind van de 20ste eeuw nog een 3e toegevoegd.
Op basis van DNA-onderzoek stelden biologen namelijk vast dat er behoorlijk wat vreemdgegaan wordt bij monogame diersoorten. Dit gebeurt vooral bij vrouwtjes van mannetjes die niet hoog scoren op de aantrekkelijkheidsrangorde. Zij laten zich vlugger verleiden door een mannetje dat hoger op de ladder staat
Wat is een andere belangrijke variabele die bepaalt of we met iemand contact hebben?
Nabijheid van de persoon tot ons.
Welke redenen zijn er waarom je meer kans hebt op hechtere relaties met personen die veel in je nabijheid zijn?
- Beschikbaarheid. Als we veronderstellen dat de meeste mensen aangenaam genoeg zijn om mee om te gaan als je ze eenmaal beter kent, dan volgt daaruit dat de nabijheid van de mensen zal bepalen wie je beter leert kennen en dus graag zult hebben
- Effect van loutere blootstelling (Zajonc)
Dit effect stelt dat loutere blootstelling aan een persoon of een voorwerp de positieve gevoelens ten opzichte van de persoon of voorwerp verhoogt. We leren te houden van de dingen (en de personen) waar we vaak mee in aanraking komen, ook als we aanvankelijk niet echt gek op het ding (of persoon) waren. Het effect beperkt zich wel tot stimuli die initieel een neutrale of een licht positieve reactie uitlokten. Het treedt niet op bij negatieve stimuli, want die leren we door herhaald contact juist te vermijden.
Het effect van loutere blootstelling treedt zelf op voor stimuli die we niet bewust waarnemen. (Kunst-Wilson en Zajonc)
Wat is een redelijke veronderstelling als we een persoon een aantal keren gezien hebben?
Dat we die persoon over het algemeen aantrekkelijker vinden vinden.
Wat helpt het effect van de loutere blootstelling nog meer te verklaren?
Waarom lichamelijke aantrekkelijkheid minder belangrijk wordt na herhaalde contacten dan aan het begin van een relatie. Doordat we vertrouwd zijn met het uiterlijk van de anderen, zullen het liever zien, ongeacht de objectieve aantrekkelijkheid.
Wat zijn factoren waarvoor een effect van gelijkheid gevonden wordt
- Temperament
- Sociale en communicatevaardigheden
- Attitudes
- Opinies
- Gevoel van humor.
( - mensen die zich kleden en gedragen als jij
- Haar en make-up hetzelfde hadden)
Wat is er waar van het gezegde dat uiterste elkaar aantrekken?
Volgens de complementariteitshypothese zou men verwachten dat mensen die elkaar aanvullen (dus tegengestelde persoonlijkheidstrekken hebben) zich tot elkaar aangetrokken voelen. Over het algemeen is hier weinig evidentie voor te vinden, op 2 uitzonderingen na.
1e uitzondering is dominantie (Dryer&Horowitz) Een dominante vrouw lijkt zich beter te voelen bij een eerder gedweeë, passieve man die eveneens dominant is. Een bijzonderheid aan dominantie is wel dat domineren een relatieve eigenschap is; men kan niet domineren tenzij er iemand is die gedomineerd wil worden.
De 2e uitzondering betreft negatieve eigenschappen. Weinig mensen zijn geïnteresseerd in een partner met dergelijke eigenschappen, ook niet diegenen die zelf de eigenschappen hebben
Gelijkheidshypothese
Mensen zoeken naar een partner die op hen lijkt.
Wat is een mogelijke reden waarom er weinig correlatie is tussen de persoonlijkheden van vrienden en partners?
Het duurt enige tijd voordat mensen te weten komen hoe gelijkend ze zijn op deze vlakken. Een relatie is aanvankelijk gebaseerd op de oppervlakkige gelijkenissen, zoals lichamelijke aantrekkelijkheid, het soort muziek dat men graag hoort en de hobby’s die men heeft
Waar verwijst “de wil om zichzelf bloot te geven” naar toe?
Naar het feit dat de partners bereid zijn om gevoelens, opinies en geheimen met elkaar te delen.
Engagement
Houdt in dat er een verbondenheid bestaat tussen de partners om de relatie in de toekomst voort te zetten
Welke geslachtsverschillen bestaan er tussen mannen en vrouwen van wat men van een vriendschap verwacht?
Vriendschap bij vrouwen is meer gericht op praten met elkaar, in het bijzonder over zaken die verband houden met de relatie, de eigen gevoelens en andere persoonlijke omstandigheden.
Bij mannen is vriendschap meer gebaseerd op activiteiten. Zij praten meer over sport, het werk, auto’s en andere niet-persoonlijke onderwerpen.
Soms niet men een vriendschap tussen mensen daarom een side-by-side relatie, terwijl het bij vrouwen om een face-to-face relatie gaat.
Wat zijn de beste vriendschappen?
Niet waar men nooit een conflict heeft, maar waar men de conflicten op een constructieve manier kan aanpakken (dit geldt ook voor echtparen). Een belangrijke factor hierbij is wederkerigheid, een eerlijke balans tussen geven en krijgen (Hartup&Stevens).
Bij kinderen betreft de balans concrete voorwerpen. Vanaf de adolescentie gaat het in de 1e plaats om kwaliteiten van de vriendschap: begrip voor elkaar en betrouwbaarheid.
Waardoor eindigen veel vriendschappen?
Ze eindigen niet omdat men ruzie met elkaar heeft, maar omdat er een verandering optreedt in de factoren die de vriendschap bijeenhielden: Nabijheid, gedeelde activiteiten en interesses, weinig interferentie van andere sociale relaties. Daarom worden veel relaties niet afgebroken maar bloeden ze dood.
Eenzaamheid.
Een negatieve emotie die we ervaren als onze sociale relaties tekortschieten.
Het te kort kan zowel kwantitatief als kwalitatief zijn.
Sociale eenzaamheid
Een kwantitatieve eenzaamheid. We hebben geen of te weinig vrienden
Emotionele eenzaanheid
Is een kwalitatieve eenzaamheid. Men mist een intieme relatie.
Waarom is eenzaamheid niet hetzelfde als alleen-zijn?
Mensen kunnen gedurende langere of kortere tijden allen zijn zonder zich eenzaam te voelen, en leden van een druk gezin kunnen zich soms eenzaam voelen/
Waar komt eenzaamheid het vaakst voor?
In tegenstelling tot wat gesuggereerd wordt door het stereotype eenzaamheid bij bejaarden, komt eenzaamheid het vaakst voor bij tieners en jonge volwassenen.
Triangulaire theorie van de liefde (Sternberg)
Dit is de bekendste liefdestheorie. Volgens deze theorie kunnen 3 componenten onderscheiden worden in de liefde
- Intimiteit
De geliefde kennen, zich goed voelen bij elkaar - Passie
De seksuele en de emotionele component - Engagement
Met name om samen te blijven.
Op basis van deze componenten kunnen alle mogelijke liefdes vormen omschreven worden.
Lege liefde.
Zo noemt Sternberg een liefde die enkel uit engagement bestaat en geen intimiteit of passie bevat. Dit is een liefde waarbij de 2 partners wel samenblijven, maar zich niet goed voelen als ze bij elkaar zijn, en ook geen vurige passies voor elkaar hebben.
Complete liefde
Hoewel dit ideaal lijkt te zijn, blijkt een langdurige relatie eerder uit een ‘liefde tussen compagnons” te bestaan (zonder vurige passie) Het zij omdat de passie vanzelf afneemt na verloop van tijd, het zij omdat de passie te veel energie van een persoon vergt (zodat er niet genoeg ruimte is voor andere activiteitn
Liefde tussen compagnons
Complete liefde zonder de passie.
Wat is een ander veel gebruikt onderzoeksspoor betreft de vraag in hoeverre liefdesrelaties bij volwassenen beïnvloed worden?
Door het kijken naar de kwaliteit van de hechting die ze als kind gekend hebben
Welke 3 hechtingsstijlen hebben onderzoekers onderscheid tussen gemaakt? en waarom?
Omdat niet alle kinderen veilig gehecht raken door hun eigen kenmerken en/of doordat de verzorgers niet op een liefdevolle manier met hen is omgegaan.
- Veilige hechting:
Het kind zoekt sociale omgang en intimiteit op en voelt zich daarbij gemakkelijk - Vermijdende hechting:
Het kind vermijdt onderlinge omgang en intimiteit - Angstige/ambivalente (tegenstrijdig) hechting:
et ene moment zoekt het kind sociale interactie en intimiteit, het andere moment wijst het die af.
Volgens Hazan&Shaver kunnen deze 3 hechtingsstijlen ook onderscheiden worden bij de liefdesrelaties van volwassenen. Zij wijzen erop dat er grote overeenkomsten bestaan tussen liefdesrelaties tussen volwassenen en hechtingsrelaties bij kleine kinderen.
Wat beweerde Hazan&Shaver nog meer mbt de hechtingsstijl die men als kind heeft gehad?
Dat het een invloed zal hebben op de hechtinsstijl die men als volwassene realiseert.
Attitude
Is een gevoelsgeladen evaluatie van een persoon, een voorwerp of een idee
Wat dachten psychologen aanvankelijk eerst over attitude?
Dat ze eerst de attitude van een persoon dienden te veranderen, eer ze een wijziging in het gedrag konden bewerkstelligen
Waar heeft onderzoek over attitudeverandering zich op geconcentreerd?
Op de 3 aspecten van het proces.
- De persoon die probeert te overtuigen
- De boodschap
- Het doelwit of de persoon die overtuigd moet worden
Waar komt een boodschap vandaan?
Een boodschap waarmee men iemand probeert te overtuigen, komt altijd vanuit een bepaalde bron, gewoon een identificeerbare persoon.
Welke karakteristieken zorgen ervoor dat een boodschapper effectief is om attitude te veranderen?
- Geloofwaardigheid van de boodschapper
- Gelijkheid tussen de boodschapper en het doelwit
- Aantrekkelijkheid van de boodschapper
Uit welke 2 componenten bestaat geloofwaardigheid?
- Competentie van de boodschapper
- Het belang dat de boodschapper bij de boodschap geeft
Gelijkheid tussen boodschapper en ontvanger
Hoe meer de boodschapper op ons gelijkt, hoe gemakkelijker we overtuigd worden.
Aantrekkelijkheid van de boodschapper
Om redenen die er al vermeld zijn, zullen aantrekkelijke mensen de verkoop meer stimuleren dan onaantrekkelijke mensen.