(Gr11) Openbare Betrekkinge

Question 1

Wat is openbare betrekkinge?

Answer 1

Openbare betrekkinge verwys na die praktyk van die bestuur van die verhouding tussen ‘n organisasie en sy belanghebbendes, insluitend die publiek, kliënte, werknemers, en die media.

Question 2

Wat is die hoofdoel van openbare betrekkinge?

Answer 2

Die hoofdoel van openbare betrekkinge is om ‘n positiewe beeld van die onderneming in die publiek se oog te bou en te handhaaf.

Question 3

Wat is die verskil tussen reklame en openbare betrekkinge?

Answer 3

Reklame is betaalde promosie van produkte of dienste, terwyl openbare betrekkinge gefokus is op die bestuur van die onderneming se reputasie en verhouding met die publiek sonder direkte koste vir mediaruimte.

Question 4

Noem een voordeel van goeie openbare betrekkinge.

Answer 4

Goeie openbare betrekkinge kan help om ‘n onderneming se geloofwaardigheid en publieke vertroue te verhoog.

Question 5

Wat is ‘n persverklaring?

Answer 5

‘n Persverklaring is ‘n amptelike aankondiging wat deur ‘n onderneming aan die media gestuur word om nuus of inligting oor die onderneming te versprei.

Question 6

Hoe kan openbare betrekkinge gebruik word tydens ‘n krisis?

Answer 6

Openbare betrekkinge kan gebruik word om effektief met die publiek te kommunikeer, die situasie te verduidelik, en skade aan die onderneming se reputasie te beperk.

Question 7

Wat beteken die term “belanghebbendes” in die konteks van openbare betrekkinge?

Answer 7

Belanghebbendes verwys na individue of groepe wat ‘n belang het in die aktiwiteite en prestasie van die onderneming, soos kliënte, werknemers, beleggers, en die gemeenskap.

Question 8

Wat is mediarelasies?

Answer 8

Mediarelasies is die proses van die bestuur van die onderneming se interaksies en kommunikasie met die media om ‘n positiewe openbare beeld te verseker.

Question 9

Wat is korporatiewe sosiale verantwoordelikheid (KSV)?

Answer 9

KSV-aktiwiteite kan die onderneming se reputasie verbeter deur te toon dat die onderneming verantwoordelik en eties optree.

Question 10

Wat is ‘n PR-strategie?

Answer 10

‘n PR-strategie is ‘n plan wat die aksies en taktieke uiteensit wat gebruik gaan word om ‘n onderneming se openbare betrekkinge doelwitte te bereik.

Question 11

Hoe kan sosiale media gebruik word in openbare betrekkinge?

Answer 11

Sosiale media kan gebruik word om direk met die publiek te kommunikeer, inligting te versprei, en terugvoer van belanghebbendes te ontvang.

Question 12

Wat is ‘n krisisplan in openbare betrekkinge?

Answer 12

‘n Krisisplan is ‘n voorafbepaalde stel stappe en riglyne wat ‘n onderneming volg in die geval van ‘n openbare of media krisis.

Question 13

Noem ‘n voorbeeld van ‘n openbare betrekkinge-instrument.

Answer 13

‘n Voorbeeld van ‘n openbare betrekkinge-instrument is ‘n geskrewe nuusbrief wat gereeld aan kliënte gestuur word.

Question 14

Wat is die rol van ‘n PR-bestuurder?

Answer 14

Die PR-bestuurder is verantwoordelik vir die ontwikkeling en implementering van PR-strategieë, asook die bestuur van die onderneming se verhouding met die media en die publiek.

Question 15

Wat is gemeenskapsbetrokkenheid in openbare betrekkinge?

Answer 15

Gemeenskapsbetrokkenheid verwys na die onderneming se aktiewe deelname aan gemeenskapsprojekte of bydraes tot plaaslike sosiale kwessies.

Question 16

Hoe kan negatiewe publisiteit hanteer word deur openbare betrekkinge?

Answer 16

Negatiewe publisiteit kan hanteer word deur die onderneming se standpunt duidelik te kommunikeer, foutiewe inligting reg te stel, en oplossings voor te stel vir enige probleme wat geopper is.

Question 17

Wat beteken “PR-koste”?

Answer 17

PR-koste verwys na die uitgawes verbonde aan die bestuur en uitvoering van ‘n openbare betrekkinge-veldtog, insluitend mediaplaasings en PR-agenture.

Question 18

Hoe beïnvloed openbare betrekkinge ‘n onderneming se handelsmerk?

Answer 18

Openbare betrekkinge beïnvloed die persepsie van die onderneming se handelsmerk deur beeldbou en die hantering van kommunikasie met belanghebbendes.

Question 19

Wat is ‘n openbare betrekkinge-veldtog?

Answer 19

‘n Openbare betrekkinge-veldtog is ‘n geskoördineerde reeks aksies of kommunikasie-inisiatiewe wat ontwerp is om ‘n spesifieke PR-doelwit te bereik, soos die bekendstelling van ‘n nuwe produk of die verbetering van die onderneming se beeld.

Question 20

Watter stap in die RACE-proses behels die versameling van data en analise van die huidige situasie?v

Answer 20

Die “Research” (Navorsing) stap behels die versameling van data en analise van die huidige situasie om die behoeftes en uitdagings van die openbare betrekkinge-veldtog te verstaan.

Question 21

Wat gebeur tydens die “Action” fase van die RACE-proses?

Answer 21

Tydens die “Action” (Aksie) fase word die strategieë en taktieke beplan en geïmplementeer om die doelwitte van die openbare betrekkinge-veldtog te bereik.

Question 22

Waarom is die “Evaluation” stap belangrik in die RACE-proses?

Answer 22

Die “Evaluation” (Evaluasie) stap is belangrik omdat dit die doeltreffendheid van die openbare betrekkinge-veldtog beoordeel, insluitend of die doelwitte bereik is en wat verbeter kan word vir toekomstige veldtogte.

Question 23

Hoe dra die “Communication” fase by tot die sukses van ‘n openbare betrekkinge-veldtog?

Answer 23

Die “Communication” (Kommunikasie) fase dra by tot die sukses van ‘n veldtog deur die beoogde boodskappe effektief oor te dra aan die teikengehoor, wat help om die veldtog se doelwitte te bereik.

Question 24

Watter element van die RACE-proses fokus op die ontwikkeling van spesifieke boodskappe en die keuse van kommunikasiekanale?

Answer 24

Die “Action” (Aksie) element fokus op die ontwikkeling van spesifieke boodskappe en die keuse van die geskikte kommunikasiekanale om die teikengehoor te bereik.

Question 25

Hoe word die sukses van die kommunikasieboodskappe in die RACE-proses gemeet?

Answer 25

Die sukses van die kommunikasieboodskappe word gemeet in die “Evaluation” (Evaluasie) fase, waar die impak van die veldtog geassesseer word deur middel van terugvoer, data-analise, en die beoordeling van doelwitte wat bereik is.