funções administrativas Flashcards
de qual abordagem administrativa vem as funções administrativas?
abordagem neoclássica da administração
qual a diferença entre processo administrativo e funções administrativas?
processo administrativo: todas as funções
funções administrativas: cada uma por si
qual a tarefa da organização a partir do PODC?
a tarefa da administração é interpretar os objetivos propostos pela empresa e
transformá-los em ação empresarial através de PODC
de qual processo o planejamento faz parte?
aplicação específica no processo de tomada de decisão.
com o que o planejamento preocupa-se?
administrar as relações com o futuro da organização
qual a divisão dos planos organizacionais por abrangência?
● Globais: Planos que se aplicam a toda a organização.
● Departamentais: Planos específicos para áreas ou
departamentos dentro da organização.
● Individuais: Planos criados por indivíduos para alcançar seus
próprios objetivos ou metas
cite algumas coisas que o planejamento faz
auxílio na concentração de esforços para determinadas ações, a definição de parâmetros de controle, estabelece objetivos, elabora planos
o que será feito, quem irá fazer, quando irá
fazer, a forma de fazer, bem como onde será feito
quais os tipos de filosofia do planejamento para Ackoff?
- Planejamento Conservador
–> É o planejamento voltado para a estabilidade e a manutenção da situação existente. Busca bons resultados.
- Planejamento Otimizante
–> É o planejamento voltado para a adaptabilidade e inovação da organização. Busca resultados melhores.
- Planejamento Adaptativo
–> É o planejamento voltado para as contingência e para o futuro da organização.
o planejamento é fundamental para a organização?
sim
o que são as metas?
são tarefas usadas para atingir os resultados organizacionais. desdobramento de um objetivo
o que são os planos?
representam as ações que serão necessárias para que os objetivos
sejam alcançados, descreve como os recursos serão alocados.
o que estabelece o plano estratégico?
■ os produtos e os serviços;
■ os clientes que pretende atender;
■ e meios de mapear a concorrência
o que são os objetivos?
■ é o estado desejado pelas organizações
■ componentes de um plano
o que é realizado após a definição dos objetivos e a partir deles?
o trabalho a ser realizado é dividido em unidades ou blocos. Cada unidade ou bloco reúne as tarefas necessárias para realizar um ou mais objetivos.
A partir deles a organização pode fixar suas políticas, suas
diretrizes, suas metas, seus programas, seus procedimentos, seus
métodos e suas normas.
o que uma sucessão de objetivos interligados forma?
uma cadeia de meios e fins que os mantém em uma hierarquia
o que contém o planejamento operacional? +mnemônico
■ Detalhamento das Estratégias
■ Estabelecimento de Metas de Curto Prazo
■ Monitoramento e Controle
■ Alocação de Recursos
■ Cronograma de Atividades
■ Adaptação a Mudanças
■ Definição de Responsabilidades
demacad
o que o planejamento estratégico define?
Missão, Visão e Valores
o que é a missão?
a razão de existir da organização
o que o planejamento tático geralmente envolve?
a análise e avaliação das alternativas para alcançar os objetivos definidos anteriormente
o que o planejamento estratégico implementa?
planos de ação: coloca em prática a estratégias definidas, alocando recursos adequados e designando responsabilidades para as diversas áreas da organização.
qual o conceito de organização como entidade estruturada?
conjunto de pessoas e recursos que
trabalham juntas para alcançarem objetivos comuns
no que consiste a função organização?
determinar as atividades específicas necessárias para o alcance
dos objetivos planejados, além de agrupar as atividades em uma
estrutura lógica e, ainda, designar as atividades às específicas posições e pessoas.
o que a organização cria?
estrutura organizacional
o que a organização atribui?
responsabilidades
como são definidos os tipos de tarefa alocados aos departamentos?
consiste em dividir as atividades em partes menores, em blocos de trabalho, muitas vezes denominados departamentos
Os tipos de tarefas que são alocados aos departamentos são fundamentados nos critérios de departamentalização.
o que a organização aloca?
recursos
qual o foco da organização?
alocar recursos
quais os componentes básicos da função organização?
■ tarefas: decorre da divisão do trabalho - gera especialização
■ pessoas: designar pessoas para ocupar cargos específicos
■ órgãos: consiste no agrupamento em órgãos
com base em características ou objetivos similares.
■ relações: todas as relações dentro da empresa
■ decisão: consiste no resultado da ação sobre as
informações.
existe divisão do trabalho em todas as organizações?
sim
o que a divisão do trabalho permite realizar?
objetivos complexos
o que são as responsabilidades?
obrigações dos colaboradores para a realização de atividades e o conjunto de tarefas pelo qual um colaborador é responsável denomina‑se cargo.
o que é a autoridade?
um fenômeno baseado no reconhecimento e na aceitação dos
subordinados em relação à pessoa ou à entidade que exerce a
autoridade.
superior p/ subordinado
a autoridade pode desaparecer?
sim, se os subordinados recusarem-se a obedecer,
independentemente de a ordem estar fora de sua competência.
o que é a cadeia de comando?
cada um sabe a quem se reportar
quais os dois princípios associados ao princípio da cadeia de comando?
o princípio da unicidade de comando e o princípio
escalar.
o que é o princípio escalar/hierarquia?
níveis de autoridade - quando se sobe a escala hierárquica, se aumenta o volume de autoridade e responsabilidade
o que cabe ao gestor?
desenvolvimento sistemático das habilidades e das competências das pessoas como base fundamental para um desempenho eficiente e eficaz
quais as 3 atividades principais da direção?
liderança, motivação e comunicação
o que a direção designa?
pessoas em seus cargos e em suas funções
o que a direção naturalmente alcança?
Os rumos traçados pela direção, naturalmente, são aqueles que levam ao alcance dos
objetivos organizacionais.
o controle impacta na avaliação de desempenho? porque?
impacta positivamente no processo de avaliação de desempenho, uma vez que possibilita fornecer feedback aos integrantes da equipe do gestor
Controle como função restritiva e coercitiva…
que coíbe ou limita execuções ou comportamentos indesejados. Neste sentido é visto como negativo, pois é aplicado para inibir a liberdade e manipular os resultados.
Controle como um sistema automático de regulação…
utilizado para manter um controle padrão de procedimentos e proporcionar a regulação necessária para que as atividades voltem ao normal.
Controle como função administrativa…
tem como finalidade ASSEGURAR que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se harmonizem em relação aos objetivos propostos.
o que o controle orienta?
para exceções, flexibilidade, autocontrole, natureza positiva
(enfatizar o desenvolvimento), clareza e objetividade
o que são controles de direção?
são aqueles que procuram identificar os desvios durante a execução das tarefas, de forma que eventuais correções possam ser realizadas a tempo.
quais os componentes do controle?
no mínimo, de objetivo, sistemas de medição, comparação e correção.
para que o controle guia a organização?
para um fim determinado de forma prévia.
o controle se limita a uma parte específica da organização?
não se limita a uma parte específica, mas abrange todos os aspectos do desempenho organizacional.
com o que preocupa-se o controle operacional?
com o rendimento das atividades e o consumo de recursos.
o controle serve para entender o que?
como estão as atividades, com vistas ao planejado no planejamento
quais as atividades essenciais do controle?
■ monitoramento de atividades
■ correção de desvios
quais as fases do controle? + mnemônico
■ estabelecimento de padrões ou métricas
■ avaliação de desempenho
■ desempenho x padrão
■ ação corretiva
EADA
quais as finalidades principais do controle?
■ correção de falhas existentes
■ prevenção de novas falhas
o que faz a etapa final do controle?
Na etapa final do processo de controle, os objetivos são comparados ao desempenho real. Com base em tal comparação, pode‑se iniciar uma ação para corrigir ou reforçar a atividade ou desempenho.
quais os tipos de controle?
■ preventivo
■ simultâneo
■ posterior
o que é OKR?
objetivos e resultados-chave
○ objetivos: metas qualitativas e ambiciosas
○ resultados-chave: indicadores quantificáveis e mensuráveis que medem o progresso em direção aos objetivos
o bom desempenho é incentivado pelo que?
por meio de recompensas, que, por sua vez, são
mais eficazes que as punições, dado que as punições podem suprimir
temporariamente os comportamentos indesejáveis, em vez de eliminá‑los
definitivamente.
o que são decisões temporárias?
são tomadas para lidar com situações emergenciais ou oportunidades de curto prazo e geralmente não estão alinhadas com os planos estratégicos de longo prazo da organização - se extinguem quando os objetivos são atingidos - planos temporários são opostos aos permanentes
existem organizações sem pessoas?
não
o que estabelece a razão de ser da organização?
a sua missão, não os seus objetivos
o que é a estratégia para a organização?
é um meio para garantir seu desempenho e sua sobrevivência, visto que ela abrange a definição dos objetivos da organização e os meios para chegar até eles.
qual função ajuda a prevenir novas falhas?
planejamento e controle
