estrutura organizacional Flashcards
quais os sistemas da estrutura organizacional?
- responsabilidade
- autoridade
- comunicação
- decisão
qual a função das políticas administrativas?
estabelecer as premissas e as orientações principais que precisam ser respeitadas pelas unidades organizacionais.
o que é autoridade?
é o direito estabelecido de se designar algo a alguém em determinado período específico.
quais os fatores condicionantes?
- humano
- sistema de objetivos (alvo que se quer alcançar), estratégias (caminho) e políticas (orientam na tomada de decisões)
- tecnologia
- ambiente externo
o que é especialização?
- pegar um trabalho global e dividi-lo em partes
- grau que as atividades podem ser subdivididas em tarefas isoladas
- aumenta a produtividade e a eficiência
- horizontal: níveis hierárquicos
- vertical: departamentalização
o que é departamentalização?
Dentro da organização, o trabalho a ser realizado é dividido em blocos, cada bloco realiza uma parte do trabalho total, que é necessária para a realização dos objetivos. Cada bloco de trabalho pode ser chamado de departamento.
quais as vantagens e desvantagens da departamentalização funcional?
- vantagens:
maior concentração e uso de recursos especializados
economia - desvantagens:
responsabilidade pelo desempenho total
baixa adaptabilidade
quais as vantagens e desvantagens da departamentalização por produtos ou serviços?
vantagens:
flexibilidade
condições favoráveis para inovação e criatividade
concentração no cliente
desvantagens:
coordenação é mais difícil
gerentes de produtos ou serviços se tornam muito poderosos
problemas humano
quais as vantagens e desvantagens da departamentalização por clientes?
vantagens:
cultura de atendimento ao cliente
desvantagens:
dificuldade de coordenação entre dptos
concorrência entre gerentes
redundância de funções
quais as vantagens e desvantagens da departamentalização geográfica?
vantagens:
possibilidade de ação imediata
mais facilidade de conhecer fatores e problemas locais
desvantagens:
duplicação de instalações e pessoal
deixa coordenação em segundo plano
chefias centrais podem temer a delegação
quais as vantagens e desvantagens da departamentalização por processos?
vantagens:
maior especialização de recursos
possibilidade de comunicações mais rápidas
desvantagens:
perda de visão global
falta flexibilidade e adaptação
quais as vantagens e desvantagens da departamentalização por projetos?
vantagens:
alto grau de responsabilidade
grande conhecimento do projeto
versatilidade e adaptabilidade
cria algo novo e determinado
desvantagens:
recursos ociosos ou mal empregados
dupla subordinação
tamanho do grupo pode ser um problema
quais as vantagens e desvantagens da departamentalização matricial?
vantagens:
flexibilidade e adaptabilidade
facilita cooperação interdepartamental
promove conflito construtivo
desvantagens:
dificulta a coordenação em razão da autoridade dual - pode causar frustração e confusão
mais dificuldade para apurar responsáveis
exige competências de relacionamento de gestores
a departamentalização matricial é a fusão de quais outras duas departamentalizações?
fusão entre funcional e projetos
o que é a departamentalização por quantidade?
Divisão de pessoas em turnos/equipes.
Os empregados dentro de cada unidade organizacional desempenham somente as tarefas…
relevantes a sua função especializada.
função da estrutura organizacional como mecanismo de operação
indicar aos participantes da organização o que eles devem fazer e o que não devem fazer.
a estrutura organizacional como estrutura básica
define como o trabalho será dividido entre as unidades organizacionais.
função da estrutura organizacional é
contribuir, decisivamente, para o alcance dos objetivos organizacionais.
estrutura vertical refere-se ao aparato que envolve três fatores principais
a hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização ou descentralização do processo de tomada de decisões da organização.
o que é hierarquia administrativa?
refere-se ao número de níveis de administração que a organização adota para assegurar a realização das tarefas e o alcance de seus objetivos.
A organização por áreas do conhecimento…
promove a concentração de pessoas com as mesmas competências, que, normalmente, têm interesses similares de estudo e ensino.
o que é a cadeia de comando?
linha de autoridade clara e definida
autoridade:
direito do detentor de uma posição de dar ordens e de elas serem atendidas
unidade de comando:
cada pessoa pode e deve ter apenas um chefe
o que é a formalização?
até que ponto existirá regras e regulamentos para dirigir e coordenar funcionários e executivos
o que é a descentralização?
transferência do poder decisório
o que é a amplitude de controle?
quantos funcionários cada gestor consegue dirigir com eficiência e eficácia
quais os modelos de organização?
organização mecanicista: alta especialização, centralização e formalização
organização orgânica: equipes interfuncionais, descentralização e baixa formalidade
estrutura organizacional apresenta-se como instrumento…
básico para a concretização do processo organizacional.
A estrutura organizacional é o mecanismo de coordenação…
das pessoas e das unidades de trabalho.
Para uma completa avaliação de uma estrutura organizacional, normalmente, são desenvolvidas etapas como…
levantamento; análise; e avaliação
os aspectos básicos do sistema de autoridades são:
delegação; centralização e descentralização; níveis hierárquicos; e amplitude de controle.
Em todos os tipos de estrutura, as ________ sempre estão presentes. Em razão disso, todas as estruturas organizacionais, com exceção das organizações de projetos, são chamadas _____________.
funções
estruturas funcionais
Quando a estrutura organizacional é estabelecida de forma adequada, ela propicia para a empresa:
a identificação das tarefas necessárias ao alcance dos objetivos estabelecidos; as informações, os recursos e o feedback aos executivos e funcionários; as medidas de desempenho compatíveis com os objetivos; a organização das funções e responsabilidades; e as condições motivadoras para a realização das tarefas estabelecidas.
No desenvolvimento de uma estrutura organizacional, consideram‑se seus componentes:
condicionantes; níveis de abrangências; e níveis de influência.
São fatores que condicionam o estabelecimento de uma estrutura organizacional:
fator humano; fator ambiente externo; fator objetivos; e fator tecnologia.
Existem três níveis de abrangência na estrutura organizacional:
o nível da empresa, que se refere à estrutura geral da organização (operações principais e alcançar seus objetivos);
o nível do negócio, que se refere à estrutura de cada unidade de negócio ou divisão da empresa;
o ** nível da corporação**, que se refere à estrutura de relacionamento entre as unidades de negócio e a matriz.
quais as vantagens e desvantagens da estrutura linear?
vantagens:
clara definição das responsabilidades
indicada para ambientes permanentes e estáveis
desvantagens:
não favorece a especialização
favorece o aumento da burocracia
princípio da autoridade linear
o que é o princípio da autoridade linear?
um funcionário responde a um único superior e não há sobreposição de hierarquia.
como funciona a estrutura funcional?
baseada na especialização das funções
predomina a subordinação múltipla - NÃO vigora a unidade de comando
cada chefe é especialista em sua área
supervisão direta
quais as vantagens e desvantagens da estrutura funcional?
vantagens:
comunicação direta
indicada para ambientes estáveis
desvantagens:
visão micro
tendência à competição entre especialistas
perda da autoridade de comando
confusão de objetivos
pouca flexibilidade
quais as vantagens e desvantagens da estrutura linha-staff?
vantagens:
unidade de comando
desvantagens:
pode ocorrer conflitos entre órgãos de linha e de staff
como funciona a estrutura linha-staff?
atividades de linha estão diretamente ligadas aos objetivos básicos da org (execução e liderança)
atividades de staff estão ligadas indiretamente (planejamento e controle)
como funciona a estrutura divisional?
empresa se desmembra em divisões - produto, território etc
unidades descentralizadas/centros de resultados quase autônomos
quais as vantagens e desvantagens da estrutura divisional?
vantagens:
melhor coordenação
desvantagens:
difícil integração e coordenação entre as divisões
pode ocorrer competição entre divisões
como funciona a estrutura matricial?
são constituídas de forma mista, integrando o sistema de negócio (estrutura formal) a uma estrutura auto‐organizada, composta por equipes de projetos, o que possibilita a transmissão de conhecimento e a interação entre os funcionários
como funciona a estrutura adhocrática?
forças-tarefa formadas por especialistas ad hoc (aqui e agora)
resolvem problemas específicos e temporários
como funciona a estrutura em rede?
núcleo principal rodeado por empresas ou unidades de negócios
equipes e departamentos descentralizados
baixo custo operacional
