estrutura organizacional

Question 1

quais os sistemas da estrutura organizacional?

Answer 1

• responsabilidade
• autoridade
• comunicação
• decisão

Question 2

qual a função das políticas administrativas?

Answer 2

estabelecer as premissas e as orientações principais que precisam ser respeitadas pelas unidades organizacionais.

Question 3

o que é autoridade?

Answer 3

é o direito estabelecido de se designar algo a alguém em determinado período específico.

Question 4

quais os fatores condicionantes?

Answer 4

• humano
• sistema de objetivos (alvo que se quer alcançar), estratégias (caminho) e políticas (orientam na tomada de decisões)
• tecnologia
• ambiente externo

Question 5

o que é especialização?

Answer 5

• pegar um trabalho global e dividi-lo em partes
• grau que as atividades podem ser subdivididas em tarefas isoladas
• aumenta a produtividade e a eficiência
• horizontal: níveis hierárquicos
• vertical: departamentalização

Question 6

o que é departamentalização?

Answer 6

Dentro da organização, o trabalho a ser realizado é dividido em blocos, cada bloco realiza uma parte do trabalho total, que é necessária para a realização dos objetivos. Cada bloco de trabalho pode ser chamado de departamento.

Question 7

quais as vantagens e desvantagens da departamentalização funcional?

Answer 7

• vantagens:
  maior concentração e uso de recursos especializados
  economia
• desvantagens:
  responsabilidade pelo desempenho total
  baixa adaptabilidade

Question 8

quais as vantagens e desvantagens da departamentalização por produtos ou serviços?

Answer 8

vantagens:
flexibilidade
condições favoráveis para inovação e criatividade
concentração no cliente

desvantagens:
coordenação é mais difícil
gerentes de produtos ou serviços se tornam muito poderosos
problemas humano

Question 9

quais as vantagens e desvantagens da departamentalização por clientes?

Answer 9

vantagens:
cultura de atendimento ao cliente

desvantagens:
dificuldade de coordenação entre dptos
concorrência entre gerentes
redundância de funções

Question 10

quais as vantagens e desvantagens da departamentalização geográfica?

Answer 10

vantagens:
possibilidade de ação imediata
mais facilidade de conhecer fatores e problemas locais

desvantagens:
duplicação de instalações e pessoal
deixa coordenação em segundo plano
chefias centrais podem temer a delegação

Question 11

quais as vantagens e desvantagens da departamentalização por processos?

Answer 11

vantagens:
maior especialização de recursos
possibilidade de comunicações mais rápidas

desvantagens:
perda de visão global
falta flexibilidade e adaptação

Question 12

quais as vantagens e desvantagens da departamentalização por projetos?

Answer 12

vantagens:
alto grau de responsabilidade
grande conhecimento do projeto
versatilidade e adaptabilidade
cria algo novo e determinado

desvantagens:
recursos ociosos ou mal empregados
dupla subordinação
tamanho do grupo pode ser um problema

Question 13

quais as vantagens e desvantagens da departamentalização matricial?

Answer 13

vantagens:
flexibilidade e adaptabilidade
facilita cooperação interdepartamental
promove conflito construtivo

desvantagens:
dificulta a coordenação em razão da autoridade dual - pode causar frustração e confusão
mais dificuldade para apurar responsáveis
exige competências de relacionamento de gestores

Question 14

a departamentalização matricial é a fusão de quais outras duas departamentalizações?

Answer 14

fusão entre funcional e projetos

Question 15

o que é a departamentalização por quantidade?

Answer 15

Divisão de pessoas em turnos/equipes.

Question 16

Os empregados dentro de cada unidade organizacional desempenham somente as tarefas…

Answer 16

relevantes a sua função especializada.

Question 17

função da estrutura organizacional como mecanismo de operação

Answer 17

indicar aos participantes da organização o que eles devem fazer e o que não devem fazer.

Question 18

a estrutura organizacional como estrutura básica

Answer 18

define como o trabalho será dividido entre as unidades organizacionais.

Question 19

função da estrutura organizacional é

Answer 19

contribuir, decisivamente, para o alcance dos objetivos organizacionais.

Question 20

estrutura vertical refere-se ao aparato que envolve três fatores principais

Answer 20

a hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização ou descentralização do processo de tomada de decisões da organização.

Question 21

o que é hierarquia administrativa?

Answer 21

refere-se ao número de níveis de administração que a organização adota para assegurar a realização das tarefas e o alcance de seus objetivos.

Question 22

A organização por áreas do conhecimento…

Answer 22

promove a concentração de pessoas com as mesmas competências, que, normalmente, têm interesses similares de estudo e ensino.

Question 23

o que é a cadeia de comando?

Answer 23

linha de autoridade clara e definida

autoridade:
direito do detentor de uma posição de dar ordens e de elas serem atendidas

unidade de comando:
cada pessoa pode e deve ter apenas um chefe

Question 24

o que é a formalização?

Answer 24

até que ponto existirá regras e regulamentos para dirigir e coordenar funcionários e executivos

Question 25

o que é a descentralização?

Answer 25

transferência do poder decisório

Question 26

o que é a amplitude de controle?

Answer 26

quantos funcionários cada gestor consegue dirigir com eficiência e eficácia

Question 27

quais os modelos de organização?

Answer 27

organização mecanicista: alta especialização, centralização e formalização

organização orgânica: equipes interfuncionais, descentralização e baixa formalidade

Question 28

estrutura organizacional apresenta-se como instrumento…

Answer 28

básico para a concretização do processo organizacional.

Question 29

A estrutura organizacional é o mecanismo de coordenação…

Answer 29

das pessoas e das unidades de trabalho.

Question 30

Para uma completa avaliação de uma estrutura organizacional, normalmente, são desenvolvidas etapas como…

Answer 30

levantamento; análise; e avaliação

Question 31

os aspectos básicos do sistema de autoridades são:

Answer 31

delegação; centralização e descentralização; níveis hierárquicos; e amplitude de controle.

Question 32

Em todos os tipos de estrutura, as ________ sempre estão presentes. Em razão disso, todas as estruturas organizacionais, com exceção das organizações de projetos, são chamadas _____________.

Answer 32

funções
estruturas funcionais

Question 33

Quando a estrutura organizacional é estabelecida de forma adequada, ela propicia para a empresa:

Answer 33

a identificação das tarefas necessárias ao alcance dos objetivos estabelecidos; as informações, os recursos e o feedback aos executivos e funcionários; as medidas de desempenho compatíveis com os objetivos; a organização das funções e responsabilidades; e as condições motivadoras para a realização das tarefas estabelecidas.

Question 34

No desenvolvimento de uma estrutura organizacional, consideram‑se seus componentes:

Answer 34

condicionantes; níveis de abrangências; e níveis de influência.

Question 35

São fatores que condicionam o estabelecimento de uma estrutura organizacional:

Answer 35

fator humano; fator ambiente externo; fator objetivos; e fator tecnologia.

Question 36

Existem três níveis de abrangência na estrutura organizacional:

Answer 36

o nível da empresa, que se refere à estrutura geral da organização (operações principais e alcançar seus objetivos);
o nível do negócio, que se refere à estrutura de cada unidade de negócio ou divisão da empresa;
o ** nível da corporação**, que se refere à estrutura de relacionamento entre as unidades de negócio e a matriz.

Question 37

quais as vantagens e desvantagens da estrutura linear?

Answer 37

vantagens:
clara definição das responsabilidades
indicada para ambientes permanentes e estáveis

desvantagens:
não favorece a especialização
favorece o aumento da burocracia

princípio da autoridade linear

Question 38

o que é o princípio da autoridade linear?

Answer 38

um funcionário responde a um único superior e não há sobreposição de hierarquia.

Question 39

como funciona a estrutura funcional?

Answer 39

baseada na especialização das funções

predomina a subordinação múltipla - NÃO vigora a unidade de comando

cada chefe é especialista em sua área

supervisão direta

Question 40

quais as vantagens e desvantagens da estrutura funcional?

Answer 40

vantagens:
comunicação direta
indicada para ambientes estáveis

desvantagens:
visão micro
tendência à competição entre especialistas
perda da autoridade de comando
confusão de objetivos
pouca flexibilidade

Question 41

quais as vantagens e desvantagens da estrutura linha-staff?

Answer 41

vantagens:
unidade de comando

desvantagens:
pode ocorrer conflitos entre órgãos de linha e de staff

Question 42

como funciona a estrutura linha-staff?

Answer 42

atividades de linha estão diretamente ligadas aos objetivos básicos da org (execução e liderança)

atividades de staff estão ligadas indiretamente (planejamento e controle)

Question 43

como funciona a estrutura divisional?

Answer 43

empresa se desmembra em divisões - produto, território etc

unidades descentralizadas/centros de resultados quase autônomos

Question 44

quais as vantagens e desvantagens da estrutura divisional?

Answer 44

vantagens:
melhor coordenação

desvantagens:
difícil integração e coordenação entre as divisões
pode ocorrer competição entre divisões

Question 45

como funciona a estrutura matricial?

Answer 45

são constituídas de forma mista, integrando o sistema de negócio (estrutura formal) a uma estrutura auto‐organizada, composta por equipes de projetos, o que possibilita a transmissão de conhecimento e a interação entre os funcionários

Question 46

como funciona a estrutura adhocrática?

Answer 46

forças-tarefa formadas por especialistas ad hoc (aqui e agora)
resolvem problemas específicos e temporários

Question 47

como funciona a estrutura em rede?

Answer 47

núcleo principal rodeado por empresas ou unidades de negócios

equipes e departamentos descentralizados

baixo custo operacional