clima e cultura organizacionais Flashcards
o que é clima organizacional?
ambiente psicológico ou emocional percebido pelos membros em um determinado momento
percepções e atitudes dos funcionários em relação às condições de trabalho, ao ambiente de equipe, à liderança e às políticas organizacionais.
o clima varia ao longo do tempo?
pode variar ao longo do tempo, sendo influenciado por eventos recentes, mudanças na administração ou outras circunstâncias temporárias.
o clima está ligado ao grau de…
motivação e satisfação
o clima é profundo?
não, é passageiro e superficial
o clima é reflexo do que?
da cultura
o clima pode ser aferido?
sim, é avaliativo e descritivo, dado que, além de poder ser descrito, pode ser avaliado quanto ao grau de intensidade dos itens que o compõem, por meio de pesquisa de clima organizacional.
o que é a taxa de turnover?
é a rotatividade do pessoal
o que é a cultura?
são valores compartilhados, crenças, normas e comportamentos que caracterizam a maneira como as pessoas trabalham juntas em uma organização ao longo do tempo.
conjunto de rotinas organizacionais que orientam e ditam o comportamento dos colaboradores.
a cultura se relaciona com que aspecto da organização?
a identidade organizacional, como os valores centrais, rituais, histórias e símbolos que definem a forma como as coisas são feitas na organização.
a cultura é profunda?
Tende a ser mais estável e duradouro, representando uma parte fundamental da identidade da organização.
quais as dimensões da cultura?
ideológica: valor da org
material: processos e recursos materiais utilizados pela org
psicossocial: manifestações afetivas dos indivíduos
o que a cultura melhora?
o comprometimento organizacional e aumenta a consistência do comportamento dos funcionários
reduz a ambiguidade
o que é uma cultura forte? e fraca?
cultura forte:
baixa rotatividade (baixo turnover)
alto impacto sobre o comportamento
cultura fraca:
alta rotatividade (alto turnover)
baixo impacto no comportamento
quais os tipos de cultura?
construtiva/de satisfação: membros são estimulados a lidar com tarefas e interagir com os outros de modo que possam ajudá-los a satisfazer suas necessidades
defensivo-passiva: de modo a não ameaçar sua segurança
agressivo-defensiva: se espera que eles lidem eficazmente com tarefas
quais as características da cultura?
detalhes
resultados
pessoas
equipe
agressividade
estabilidade
o que é uma cultura dominante?
É aquela que representa os valores essenciais compartilhados pela maioria dos membros da organização. Ou seja, é a cultura “principal” da organização.
o que são as subculturas?
um grupo de colaboradores com padrões especiais
valores que são compartilhados por apenas alguns membros da organização.
o que são as contraculturas?
Quando há conflito de cultura e valores.
quais os reforços culturais?
Aspectos históricos
Natureza técnica da Empresa
Modelo de gestão da empresa
Osmose Geográfica
o que são os símbolos?
um elemento da cultura.
podem ser materiais ou não
apresentam‑se como comportamentos e objetivos dotados de significados e que transmitem mensagens dentro da organização.
quais os níveis de cultura?
artefatos visíveis (+ perceptíveis)
valores compartilhados (gatilhos mentais que servem como justificativas aceitas por todos os integrantes dessa organização)
pressupostos básicos (percepções, as crenças inconscientes, pressuposições e sentimentos dominantes pelos quais as pessoas se guiam)
o que é a imagem corporativa?
conjunto de percepções, de ícones, de índices e de símbolos
é produzido pela cultura organizacional, junto aos mais diversos públicos, diante da sociedade e dos mercados.
o que são aspectos formais da cultura?
os percebidos com facilidade
abertos
o que são aspectos informais da cultura?
os mais difíceis de serem notados
ocultos
para que serve um rito de integração?
encorajam e revivem sentimentos comuns que agregam as pessoas e as mantêm em um sistema social.
para que serve um rito de confirmação?
fortalecem identidades sociais e seu poder é, também, utilizado para reconhecer publicamente “feitos heroicos”, conquistas profissionais e superação de metas.
para que serve um rito de passagem?
ajudam na transição de indivíduos para novos papéis e status
