Fiche 7 - Le contrôle de gestion et les SI Flashcards
L’information
💡 Lʼinformation est une indication, un renseignement, une précision que l’on donne - ou que l’on obtient - sur quelqu’un ou quelque chose
Typologie de l’information
Origine : Interne ou externe à l’entreprise
Contenu : Social, sociétal, juridique, technologique, culturel, économique, politique…
Confidentialité : Confidentielle ou publique
Support : Oral, écrit, multimédia
La communication professionnelle
La communication professionnelle est la communication au nom de lʼorganisation qui se passe entre :
Les individus d’une même organisation
Ces individus et des tiers (clients, fournisseurs…)
Information descendante top-down
Information ascendante Bottom-up
Information latérale
Le système d’information
Ensemble de ressources (personnel, logiciels, processus…) permettant :
La collecte,
Le stockage
La structuration
La modélisation
La gestion
La manipulation
L’échange et la diffusion des informations (textes, images, sons, vidéo…)
Au sein d’une organisation
Les différents types de SI
- SI de gestion
- traiter tâches opérationnelles et enregistrer les évènements
- SI d’aide à la décision
- collecter mémoriser et traiter la donnée, automatiser fluidifier et optimiser les processus
- SI de traitement des transactions
- fournir des indicateurs de gestion pertinent, offrir des outils d’analyse et de simulation
EDI - Échange de Données Informatisée :
L’EDI remplace les échanges papier entre entreprises par des échanges électroniques standardisés, utilisant des connexions spécialisées ou des réseaux privés, selon des normes internationales comme Edifact.
ERP - Progiciel de Gestion Intégré
Il permet de gérer l’ensemble des processus d’une entreprise en intégrant l’ensemble de ses fonctions, dont :
La gestion des ressources humaines
💰 La gestion comptable et financière
🤔 L’aide à la décision
Mais aussi la vente, la distribution, l’approvisionnement et le commerce électronique
Cloud Computing
C’est le stockage et lʼaccès aux données par lʼintermédiaire dʼinternet plutôt que via le disque dur dʼun ordinateur.
Il sʼoppose ainsi à la notion de stockage local, consistant à entreposer des données ou à lancer des programmes depuis le disque dur.
Big Data
Ensemble très volumineux de données quʼaucun outil classique de gestion de base de données ou de gestion de lʼinformation ne peut vraiment travailler.
Business Intelligence
Permet aux utilisateurs de visualiser et d’analyser des données en temps réel. Au travers d’applications Web, l’utilisateur accède à ses données et peut prendre des décisions.
Business Analytics
C’est l’utilisation des techniques statistiques, pour analyser et interpréter des données.
Intelligence Artificielle
Techniques visant à permettre aux machines d’imiter une forme d’intelligence réelle.
EPM
Ensemble des systèmes proposant des fonctionnalités qui permettent de planifier, superviser et prendre des mesures pour améliorer les performances commerciales.
