Deel 2 - Hoofdstuk 3: AS IS - Externe Analyse Flashcards
Waarvoor dient de externe analyse?
Om de externe ontwikkelingen te vinden die een directe invloed hebben op de strategie van de organisatie.
Wat formuleert de missie en visie?
Waar de organisatie voor staat, wat haar bedoelingen zijn, wat ze wil betekenen voor haar stakeholders (nu en in de toekomst),…
Wat is het gekendste model voor de algemene omgevingsanalyse?
Wat is een stakeholder?
Iedereen en alles dat door de werking van de organisatie wordt beïnvloed of dat zelf de organisatie kan beïnvloeden.
Wat zijn primaire stakeholders?
De primaire belanghebbenden zijn diegenen die direct betrokken zijn bij de onderneming en er een redelijk tot groot belang hebben.
vb: werknemers, aandeelhouders,…
Wat zijn secundaire stakeholders?
De secundaire stakeholders hebben geen direct belang bij/in de organisatie, maar oefenen wel een invloed uit op de organisatie.
vb: belangenorganisaties, overheid, indirecte concurrenten
Wat is een stakeholdermapping?
Het identificeren en classificeren van de stakeholders.
Leg de macht/interesse-matrix van Mendelow uit.
Mendelow deelde de stakeholder in naar de mate waarin ze macht kunnen uitoefenen op de organisatie en de mate van hun interesse naar het doen en laten van de organisatie.
De macht van stakeholders op de organisatie is vooral bepaald door de mate waarin de stakeholders controle hebben over de strategische middelen van een organisatie.
Deze twee criteria bepalen 4 kwadranten in een matrix. Voor elk kwadrant wordt ook een richtlijn geformuleerd over de acties die een onderneming naar die groep van stakeholders moet ondernemen.
Wat zijn de drie criteria om de stakeholders te mappen in het model van Mitchell, Abell & Wood?
- macht: kunnen de stakeholders hun wil opleggen aan de organisatie
- legitimiteit: mate waarin de organisatie voldoet aan de eisen, verwachtingen, wensen van de stakeholders
- urgentie: mate waarin de eisen van de belanghebbenden dringend zijn en onmiddelijke actie vereisen van de organisatie
Wat zijn de 7 soorten stakeholders volgens het model van Mitchell, Abell & Wood?
- slapende stakeholder
- willekeurige stakeholder
- veeleisende stakeholder
- dominante stakeholder
- gevaarlijke stakeholder
- afhankelijke stakeholder
- ultieme stakeholder
- non-stakeholder
Wat zijn de belangrijkste criteria voor segmentatie in een B2C omgeving?
- demografie
- gedrag
- geografie
- psychografie
Wat zijn de belangrijkste criteria voor segmentatie in een B2B omgeving?
- demografie
- operationele kenmerken
- inkoopbenadering
- situationele factoren
- persoonlijke kenmerken
Waar moet een analyse van de concurrenten een zicht op geven?
- wie haar concurrenten zijn
- waar de concurrenten beter/slechter in zijn dan de organisatie
- wat de strategie is van de concurrenten
- hoe groot hun marktaandeel is en hoe dat evolueert
- welke investeringen ze doen
- welke productintroductie ze doen
Waarvoor kan het vijfkrachtenmodel van Porter gebruikt worden?
Om de attractiviteit van een markt te analyseren.
