Chapitre 6 : la motivation et la conception de poste

Question 1

Conception de poste

Answer 1

Planification et spécification des tâches inhérentes à un poste, et détermination des conditions dans lesquelles s’accomplissent ces tâches

Question 2

Simplification des tâches

Answer 2

Approche de la conception de poste selon laquelle les procédés sont standardisés. et où les travailleurs sont confinés à des tâches normalisées, clairement définies et hautement spécialisées

Question 3

Élargissement des tâches

Answer 3

Approche de la conception de poste selon laquelle on augmente la diversité des tâches en confiant au titulaire du poste un plus grand nombre de tâches différentes, sans pour autant augmenter le degré de difficulté des tâches, ni le niveau de responsabilité du poste

Question 4

Rotation de poste

Answer 4

Approche de la conception de poste selon laquelle on augmente la diversité des tâches des travailleurs en les affectant périodiquement à des postes différents, sans pour autant augmenter le degré de difficulté des tâches, ni le niveau de responsabilité du poste

Question 5

Enrichissement des tâches selon Herzberg

Answer 5

Approche de la conception de poste selon laquelle on rehausse la nature du travail en ajoutant aux fonctions d’exécution des fonctions de planification, d’organisation et de contrôle traditionnellement attribuées aux cadres

Question 6

Théorie des caractéristiques de l’emploi de Hackman et Oldham

Answer 6

Théorie qui met en lumière cinq caractéristiques fondamentales d’un emploi enrichi, qui sont particulièrement importantes dans la conception de poste :

• Polyvalence : Variété de tâches et diversité de compétences
• Intégralité de la tâche : Possibilité d’exécuter la totalité d’une opération
• Valeur de la tâche : Importance du poste, sa portée et son incidence sur l’organisation ou la société
• Autonomie : Indépendance sur l’organisation du travail et le choix des procédures
• Rétroaction : Quantité d’informations claire et directe sur la qualité de son travail

Cette théorie se mesure selon l’indice potentiel de motivation qui permet de déterminer les caractéristiques fondamentales d’un emploi le rendant stimulant pour son titulaire

Question 7

Théorie du traitement des données sociales de Salancik et Pfeffer

Answer 7

Théorie selon laquelle les besoins individuels, la perception, les tâches et les réactions qui en découlent se fondent sur des réalités d’origine sociale

Question 8

Système sociotehcnique

Answer 8

Système qui vise à intégrer les ressources humaines et techniques dans la création de cadre de travail hautement performant

Question 9

Automatisation

Answer 9

Procédé qui substitue des machines aux travailleurs pour l’exécution de certaines tâches

Question 10

Système flexible de fabrication

Answer 10

Système qui, grâce à la technologie informatique et à la conception intégrée de postes, permet de passer aisément et rapidement de la fabrication d’un produit à celle d’un autre

Question 11

Restructuration des processus d’affaires

Answer 11

Démarche d’analyse, de rationalisation et de réorganisation des modes de fonctionnement d’une organisation ainsi que des tâches requises pour atteindre des objectifs de production

Question 12

Semaine de travail comprimée

Answer 12

Horaire de travail qui permet de répartir les tâches hebdomadaires d’un emploi à temps plein sur moins de cinq jours complets

Question 13

Horaire de travail variable

Answer 13

Aménagement du temps qui laisse aux travailleurs une certaine latitude quant à leur horaire de travail quotidien leur permettant, notamment, de choisir à leur convenance leurs heures d’arrivées et de départ

Question 14

Partage de poste

Answer 14

Formule qui consiste à répartir la totalité des tâches d’un poste à temps plein entre deux travailleurs ou plus, selon des horaires convenus entre eux et avec l’employeur

Question 15

Télétravail

Answer 15

Aménagement du travail qui permet aux individus d’exercer leurs activités professionnelles à distance, chez eux ou ailleurs, tout en restant reliés à l’organisation grâce aux technologies de l’information et des communications

Question 16

Travail temporaire à temps partiel

Answer 16

Formule qui consiste, pour une personne ayant un statut de travailleur temporaire, à travailler moins d’heures que dans une semaine de travail normale

Question 17

Travail permanent à temps partiel

Answer 17

Formule qui consiste, pour une personne ayant un statut de travailleur permanent, à travailler moins d’heures que dans une semaine de travail normale