Chapitre 11 : le leadership

Question 1

Leaderhsip

Answer 1

Processus par lequel un individu exerce une influence sur les autres personnes afin qu’elles comprennent et partagent la vision de ce qui doit être fait et la manière de le faire ; également, processus permettant de soutenir les efforts individuels et collectifs en vie de l’Atteinte d’objectifs communs

Question 2

Théorie des traits personnels du leader

Answer 2

Théories du leadership selon lesquelles ce sont en grande partie des attributs personnels qui permettent de distinguer les leaders et les non-leaders, et de prédire les succès d’un leader ou les résultats organisationnels

Question 3

Traits personnels associés au succès du leader

Answer 3

• Vitalité et résistance au stress
• Désir de pouvoir essentiellement altruiste
• Désir d’accomplissement
• Maturité émotionnelle
• Confiance en soi
• Intégrité
• Persévérance
• Aptitudes cognitives, intelligence, compétences sociales
• Connaissance approfondie de la tâches
• Flexibilité

Question 4

Théorie des comportements du leader

Answer 4

Théories du leadership selon lesquelles ce sont principalement les comportements du leader qui permettent de prédire le rendement et les autres résultats organisationnels

Question 5

Leadership axé sur la considération pour autrui

Answer 5

Type de leadership où le dirigeant, axé sur les travailleurs, est très sensible à ce que ressentent ses subordonnés et s’efforce de les satisfaire

Question 6

Leadership axé sur la structuration et les activités

Answer 6

Type de leadership où le dirigeant, axé sur la tâche, cherche surtout à en préciser les exigences et à clarifier les autres aspects du travail

Question 7

Grille du leadership de Blake et Mouton

Answer 7

Modèle comportemental du leadership qui permet d’apprécier le leader par rapport à son orientation vers les personnes ou vers les tâches et de le situer dans une grille dont l’abscisse (intérêt envers la tâche) et l’ordonnée (intérêt envers autrui) présentent chacune neuf graduations :

• 1.9 Style social
• 9.9 Style intégrateur
• 5.5 Style compromis
• 1.1 Style laisser-faire
• 9.1 Style autocrate

Question 8

Théories du leadership situationnel

Answer 8

Théories du leadership selon lesquelles ce sont les caractéristiques situationnelles qui, associées aux traits et aux comportements du leader, permettent de prédire les résultats d’un leadership donné

Question 9

Maîtrise situationnelle

Answer 9

Marge de manoeuvre dont jouit le leader pour déterminer les comportements des membres de son groupe, et capacité du leader à prévoir les retombées des actions et des décisions de ces membres

Question 10

Questionnaire du collègue le moins apprécié (CMA)

Answer 10

Instrument de mesure qui permet de déterminer si le style de leadership d’un dirigeant est axé sur les relations ou sur la tâche

Question 11

Les trois variables de maîtrise situationnelle selon Fiedler

Answer 11

• Les relations entre le leader et les membres du groupe (bonnes ou médiocres)
• La structure de la tâche (forte ou faible)
• Le pouvoir hiérarchique (fort ou faible)

Question 12

Théorie des ressources cognitives de Fiedler

Answer 12

Les ressources cognitives sont les aptitude et les compétences. Selon cette théorie, le leader doit adopter un style directif ou non directif selon les variables suivantes :

• Les aptitudes ou les compétences du leader et des membres de son groupe
• Le degré de stress du leader
• L’expérience du leader
• Le soutien que les subordonnés offrent au leader

Plus un leader est apte et compétent, détendu, expérimenté et soutenu par les subordonné, plus les résultats seront améliorés

Question 13

Programme de formation «adéquation leader-situation»

Answer 13

Programme de formation où les leaders apprennent à analyser la situation dans laquelle ils se trouvent afin d’harmoniser leur indice CMA à la maîtrise situationnelle qu’elle leur confère

Question 14

Théorie du cheminement critique de House

Answer 14

Théorie du leadership selon laquelle la fonction clé du leader consiste à adapter ses comportements aux caractéristiques d’une situation donnée de manière à en combler les manques

Question 15

Styles de leadership selon House

Answer 15

• Leadership directif : Type de leadership qui consiste à appliquer de manière très détaillée les tâches que les subordonnés doivent accomplir ainsi que la manière dont ils doivent le faire
• Leadership de soutien : Type de leadership qui accorde la priorité aux besoins et au bien-être des subordonnés et qui favorise l’instauration et le maintien d’une climat de travail amical
• Leadership orienté vers les objectifs : Type de leadership qui met l’accent sur la fixation d’objectifs stimulants et sur l’obtention d’un rendement élevé, et qui repose sur une confiance inébranlable en la capacité des membres du groupe à atteindre les résultats visés, si ambitieux soit-ils
• Leadership participatif : Type de leadership axé sur la consultation, où le dirigeant invite les subordonnés à lui faire part de leurs suggestions et en tient compte dans sa prise de décision

Question 16

Théorie du leadership situationnel de Hersey et Blanchard

Answer 16

Théorie où le leader adopte ses comportements : axés sur la tâches (orientation et conseils) ou axés sur les relations (soutien socio-émotif) selon le degré de maturité de ses subordonnés.

Question 17

Styles de leadership selon la théorie du leadership situationnel

Answer 17

• Leadership autocratique : convient lorsque la maturité des subordonnés est faible
• Leadership de motivation : convient lorsque la maturité est faible à moyenne
• Leadership de participation : convient lorsque la maturité est moyenne à élevée
• Leadership de délégation convient lorsque la maturité est élevée

Question 18

Substituts du leadership

Answer 18

Caractéristiques des subordonnés, de la tâche ou de l’organisation qui remplacent l’influence exercée par le leader et qui la rendent ainsi moins nécessaire, voire superflue

Question 19

Neutralisation du leadership

Answer 19

Caractéristiques des subordonnés, de la tâche ou de l’organisation qui empêchent le leader d’adopter certains comportements ou annulent les effets de ses actions

Question 20

Mirage du leadership

Answer 20

Phénomène qui consiste à attribuer au leader des qualités et des vertus mystérieuses ou envoûtantes, presque surnaturelles

Question 21

Leadership fondé sur l’inférence

Answer 21

Leadership résultant d’un raisonnement déductif de la part des subordonnés, qui se fondent sur leur perception du résultat du groupe ou de l’organisation

Question 22

Prototype du leadership

Answer 22

Représentation mentale du leader idéal

Question 23

Leadership fondé sur la reconnaissance

Answer 23

Leadership qui découle de l’adéquation des caractéristiques d’une personne à la représentation mentale qu’ont les subordonnés du leader idéal

Question 24

Leadership charismatique

Answer 24

Type de leadership où le dirigeant, uniquement grâce à sa personnalité, parvient à exercer une influence forte et profonde sur ses subordonnés

Question 25

Leadership transactionnel

Answer 25

Type de leadership qui repose sur les échanges nécessaires entre le dirigeant et les subordonnés pour atteindre au jour le jour le rendement convenu

Question 26

Leadership transformateur

Answer 26

Type de leadership où le dirigeant amène ses subordonnés à élargir leurs horizons, à mieux comprendre les objectifs et la mission du groupe et à se les approprier

Il incite également les subordonnés à voir au-delà de leur propre intérêt pour envisager celui d’autrui

Question 27

Leadership partagé

Answer 27

Processus d’influence dynamique et interactif qui s’établir parmi les membres d’un groupe dont l’intention est de se conduire mutuellement vers l’atteinte des objectifs du groupe ou de l’organisation