Chap14.1 La gestion de projets Flashcards

1
Q

Quel était le problème du compte Intuit dans la gestion de projet?

A
  • Problème : données fragmentées et les SI
  • Solutions : ‘‘Hadoop’’, outils analytiques
  • Intuit a mis en œuvre une gestion de projet solide, divisant un énorme projet en morceaux, pour créer une ressource d’analyse de données à l’échelle de l’entreprise, le cloud d’analyse Intuit
  • Illustre l’influence de la gestion de projet dans la mise en œuvre de projets informatiques réussis
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2
Q

Quelles sont les projets hors de contrôle et la défaillance des systèmes?

A
  • Les projets hors de contrôle: 30-40% des projets IT :
    temps dépassé, budget, non fonctionnel
  • Types d’erreurs de SI : besoins d’affaires absents, pas de bénéfices, complexe, interface utilisateur défaillante
  • Données incorrectes ou inconsistantes
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3
Q

Fig. 14.1 Conséquences d’une pauvre gestion de projet

A

p. 530 à savoir : Coûts hors de contrôle, dépassement des délais, aspect technique insuffisant, bénéfices non atteints;

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4
Q

Qu’est-ce que la gestion de projet?

A
  • Les activités comprennent la planification du travail, l’évaluation des risques, l’estimation des ressources nécessaires, l’organisation du travail, l’attribution des tâches, le contrôle de l’exécution du projet, la communication des progrès, l’analyse des résultats
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5
Q

Quelles sont les 5 variables liées à la gestion de projet?

A
  • Portée
  • Temps
  • Coût
  • Qualité
  • Risque
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6
Q

Qu’est-ce qu’une structure de gestion des projets d’un SI?

A
  • Groupe de planification stratégique d’entreprise : responsable du plan stratégique de l’entreprise
  • Comité de pilotage des systèmes d’information : (révise et approuve les plans de toutes les divisions)
  • Groupe de gestion projet : responsable de la vue d’ensemble du projet
  • Équipe de projet : Responsable d’un projet système
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7
Q

Fig. 14.2 Contrôle de gestion des projets systèmes

A

p. 532 ** à savoir**

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8
Q

Qu’est-ce que le plan d’un SI?

A
  • Identifie les projets de SI qui ont le plus de valeur ajoutée
  • Lié au développement d’un plan d’affaires
  • Feuille de route donnant les directions d’un SI en développement : But du plan, justification du plan d’affaires stratégique, SI actuel/situation, nouveaux développements, stratégie de gestion, plan d’implémentation et budget
  • Plan efficace : documentation SI et compo. d’infra., décision d’amélioration, métriques pour quantifier les valeurs, compréhension à court et long terme de l’info recherchée
  • Indicateurs clés de performance (KPIs) : critères clés stratégiques définis par les gestionnaires
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9
Q

Qu’est-ce qu’une analyse de portefolio?

A
  • Utilisé pour évaluer des projets de systèmes alternatifs
  • Inventaire de tous les projets et actifs des SI de l’organisation
  • Tous les SI ont des profils de risque : High benefit, low risk, HB, HR, LB, LR et LB, HR
  • Pour améliorer le rendement du portefeuille, équilibrer le risque et le rendement des investissements dans les systèmes
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10
Q

Figure 14.3 Portefolio d’un SI

A

p. 535 À savoir

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11
Q

Qu’est-ce que le modèle de notation?

A
  • Cherche à évaluer les projets de SI alternatifs
  • Attribue des cotes à diverses fonctions du système et calcule les totaux pondérés
  • De nombreux jugements qualitatifs impliqués
  • Requiert des experts qui comprennent les problèmes et les TI
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12
Q

Table 14.2 Exemple d’une table d’annotation d’un SI ERP

A

p.536

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13
Q

Qu’est-ce que la budgétisation des investissements pour les systèmes d’information?

A
  • Mesurer les modèles budgétaires : investissement en capital à long terme
  • Principaux modèles de budgétisation des investissements utilisés pour évaluer les projets informatiques : ROI, valeur nette, IRR…etc.
  • Limitations des modèles financiers
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14
Q

Qu’est-ce que les coûts et les bénéfices d’un SI?

A
  • Bénéfices tangibles : mesurable et quantifiable, SI qui déplacent le travail et économisent de l’espace
  • Bénéfices intangibles : gain possible quantifiable à long terme, SI qui ont des impacts sur la satisfaction, qui influencent la prise de décision (ESS, DSS, SI coll.)
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15
Q

Qu’est-ce que les dimensions du risque dans un projet?

A
  • Taille du projet (coût, temps, unités affectées et complexité)
  • Structure du projet : Structurée, prérequis connus réduit le risque
  • Expérience avec les TI (connaissances TI)
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16
Q

Gestion du changement et concept de mise en œuvre?

A

Gestion du changement : Requiert la construction réussie de système, les nouveaux systèmes d’information ont un impact comportemental et organisationnel puissant.

  • Implémentation : toutes les activités d’organisation travaillant vers l’adoption, la gestion et la routinisation d’une innovation.
  • Agent du changement : Un rôle d’analyste de SI, redéfinit les configurations, interactions, activités de travail et relations de pouvoir de groupes organisationnels.
  • Rôle de l’utilisateur : Grande implication : SI sujet à être + conforme, utilisateurs +susceptibles à accepter le SI
  • Écart de communication entre les utilisateur versus concepteur : utilisateurs et spécialistes des SI
  • Gestion de soutien et de l’adhésion: affecte la perception positive par les utilisateur et les employés techniques
  • Assure le financement suffisant et les ressources
  • Aide à renforcer les changements organisationnels requis
17
Q

Que représente le défi de gestion du changement pour la réingénierie des processus d’affaires, les applications d’entreprise et les fusions et acquisitions?

A
  • Grand nombre d’échecs parmi les application d’entreprise et les projets BPR (jusqu’à 70% BPR): mauvaise implémentation et changement de pratiques (Employés sensibles aux changements, resistance des grands patrons, changement de fonctions de travail, de carrière et de pratique d’embauche).
  • Alliances et acquisitions : taux d’échec élevé en projet TI, fusion de 2 entreprises requiert des changements organisationnel important et des projets TI complexes
18
Q

Qu’est-ce que le contrôle de facteurs de risque?

A

Contrôle des facteurs de risque
• La première étape de la gestion des risques du projet implique l’identification de la nature et du niveau de risque du projet.
• Chaque projet peut ensuite être géré avec des outils et
approches de gestion des risques adaptées au niveau de risque.
• Gérer la complexité technique
- Outils d’intégration interne
§ Chefs de projet ayant une expérience technique et administrative
§ Membres d’équipe très expérimentés
§ Réunions d’équipe fréquentes
§ Obtention d’une expérience technique en dehors de l’entreprise si nécessaire

19
Q

Qu’est-ce que les outils de planification et de contrôle officiels?

A

Outils de planification et de contrôle officiels
• Utilisé pour la documentation et le suivi du projet
des plans
• Aide à identifier les goulots d’étranglement et l’impact des problèmes
• Les diagrammes de Gantt
- Représentation visuelle du timing et de la durée des tâches
- Besoins en ressources humaines des tâches
• Cartes PERT
- Représenter graphiquement les tâches et les interrelations
- Indiquez la séquence des tâches nécessaires

20
Q

Figure 14.4: A Gantt Chart (1/3)

A

p.545

21
Q

Figure 14.4: A Gantt Chart (2 of 3)

A

p.545

22
Q

Figure 14.4: A Gantt Chart (3 of 3)

A

p.545

23
Q

Figure 14.5: A PERT Chart

A

p.546

24
Q

Comment accroître la participation des utilisateurs et

Surmonter la résistance des utilisateurs?

A

Accroître la participation des utilisateurs et
Surmonter la résistance des utilisateurs
• Outils d’intégration externes
- Lier le travail de l’équipe de mise en œuvre aux utilisateurs à tous les niveaux
• Résistance des utilisateurs au changement organisationnel
- Contre-implémentation
• Stratégies pour surmonter la résistance des utilisateurs
- Participation des utilisateurs, éducation et formation
- Édits et politiques de gestion
- Incitations à la coopération
- Amélioration de l’interface utilisateur final
- Résolution des problèmes d’organisation avant l’introduction de nouveaux système

25
Q

Comment concevoir pour l’organisation?

A

Concevoir pour l’organisation
• Besoin de déterminer les moyens par lesquels l’organisation change avec le nouveau système
• Ergonomie
- Interaction des personnes et des machines dans l’environnement de travail
• Analyse d’impact organisationnel
- Comment le système affecte la structure organisationnelle, les attitudes, la décision
fabrication, opérations
• Conception sociotechnique
- Traite les problèmes humains et organisationnels

26
Q

Qu’est-ce que les outils logiciels en gestion de projet

A

Outils logiciels de gestion de projet
• Peut automatiser de nombreux aspects du projet
la gestion
• Capacités pour définir, ordonner des tâches
- Affectation de ressources aux tâches, suivi des progrès
- Gérer un très grand nombre de tâches et de relations
• Microsoft Project
• Logiciel basé sur le cloud
• Logiciel de gestion de portefeuille de projets