Chap12.1 La prise de décision Flashcards
L’analyse des mégadonnées peut-elle aider les gens à trouver leur partenaire idéal?
Problème:
-Industrie compétitive
-Opportunité de nouvelles technologies
Solutions :
- Développer la stratégie BI
- Collecte de l’information : comportement, caractéristiques personnelles, géospatiales et affaires des individus
- Partenaire avec l’entreprise ‘‘Simply Hired’’
-‘‘Mongo DB’’
- Algorithme agencement de couple
- Ex: eHarmony qui utilise 29 modèles de dimension et Mongo DB qui améliore le service d’appariement
- Rôle IT pour améliorer l’intelligence d’affaires et du produits de l’entreprise tout en restant compétitif
- SI = meilleure décision
Quels sont les différents types de décison et comment le processus décisionnel fonctionne -t-il?
- Améliore une centaine de millier de petites décisions qui s’ajoutent à la valeur d’affaires annuelle
Types de décision :
1) Non structuré: basé sur le jugement, l’évaluation et des indices pour résoudre le problème = Gestionnaire senior
2) Structuré : répétitif et routinier; demande une procédure définie pour normaliser les façons de faire = gestionnaires opérationnels, superviseur opérationnel, chef d’équipe
3) Semi-structuré : quelques parties du problème ont des réponses définies relatives aux procédures acceptées incluant des composantes non structurées = Chef de service (sous-cadre)
Figure 12.1 - Prérequis pour la prise de décision de groupe dans une entreprise
À venir. p.456
Quel est le processus de la prise de décision?
Intelligence: découvrir, identifier et comprendre les problèmes qui surviennent dans les entreprises
Design: identifier et explorer les solutions possibles liées au problème
Choisir: Choisir la meilleure solution parmi les autres alternatives
Implanter : réaliser la solution choisie et continuer à apprécier à quel point la solution fonctionne
Figure 12.2 - Les stages de la prise de décision
À venir. p.458
Quels sont les rôles en gestion?
- Les SI peuvent seulement soutenir certains rôles assumés par les gestionnaires
- Modèle classique de gestion: 5 fonctions (planifier, organiser, coordonner, décider et contrôler)
Quels sont les 10 rôles de gestion selon Mintzberg?
- Rôles interpersonnels: leader, chef, liaison
- Rôles informationnels: centre nerveux, diffuseur, porte-parole
- Rôles décisionnels: Entrepreneur, gestionnaire de perturbation, allocation de ressources, négotiateur
Quelles sont les trois raisons principales pour lesquelles les investissements dans l’informatique ne produisent pas toujours un résultat positif?
- Qualité de l’information (haute qualité décisionnelle = très haute qualité de l’info)
- Gestion des filtres (les gestionnaires ont une attention sélective et ont une variété de biais qui rejettent les informations qui ne sont pas conformes aux conceptions antérieures)
- Inertie de l’organisation et de ses politiques (resistance interne au changement)
Qu’est-ce que la prise de décision automatisée à grande vitesse?
- Rendu possible grâce à des algorithmes informatiques définissant avec précision les étapes d’une décision hautement structurée (décision humaine de retrait)
- Par ex.: Les super ordinateurs ultra rapide traitant plusieurs programmes (traitement à 30 mm sec)
- Exiger des garanties pour assurer une bonne opération
Qu’est-ce que l’intelligence d’affaires (BI)?
- BI : Infrastructure pour collecter, stocker, analyser les données produites par l’entreprise
- Analyse commerciale (BA) : Outils et techniques pour analyser les données, OLAP, statistiques, modèles et forage de données
- Fournisseurs d’intelligence d’affaires : Création d’intelligence d’affaires et d’analyses achetées par des firmes
Qu’est-ce que l’environnement d’intelligence d’affaires?
- Les 6 éléments dans l’environnement d’intelligence d’affaires =
1- Données de l’environnement d’affaires
2- Infrastructure d’intelligence d’affaires
3- Outils analytique d’affaires
4- Gestion des utilisateurs et des méthodes
5-Offre une plateforme - MIS, DSS, ESS
6- Interface utilisateur - outils de visualisation des données
Fig. 12.3 BI et support à la décision analytique
À venir P.462
Quelles sont les capacités du BI et de l’analytique?
- Rapports de production
- Rapports de paramétrisation
- Tableaux de bord
- requêtes ad hoc/recherche/création de rapports
- Forage (Drill down)
- Prévisions, scénarios, modèles
Qu’est-ce que l’analyse prédictive?
- Utilise une variété de données, techniques pour prédire les tendances et les modèles de comportement (analyse statistiques, forage de données, l’historique de données et hypothèses)
- Incorpore une variété d’applications BI pour la vente, le marketing, les finances, la détection de la fraude, la santé (cote de crédit, prédire les réponses suite aux campagnes de marketing direct)
Qu’est-ce que le Big Data analytique?
- Big data (collection de données massives en provenance des médias sociaux, données clients en ligne et en magasin, etc);
- Aidez à créer des expériences d’achat personnalisées en temps réel pour les principaux détaillants en ligne;
- Villes intelligentes (Données publiques, sondes, données géolocalisées de smartphones,
capacité d’évaluer l’effet d’un changement de service sur le système)
