AULA 4 OS GRUPOS DE TRABALHO Flashcards
OS GRUPOS DE TRABALHO
• Definimos grupo quando ___________ interagem, são interdependentes e procuram atingir objetivos específicos.
duas ou mais pessoas
• Duas pessoas que estejam fisicamente próximas _________ um grupo, a não ser que interajam e influenciem umas às outras.
não constituem
• Colegas de trabalho podem estar lado a lado
em tarefas correlatas, mas, se não interagem,
____________________.
não formarão um grupo
• ______________: são aqueles estabelecidos pela
organização a qual pertencem, possuem missões e
tarefas específicas e o comportamento adequado e
desejado dos mesmos são definidos pela organização. Entre eles de acordo com Griffin e Moorhead (2006), apresentam-se:
Grupos Formais:
- Grupo de comando ou grupos funcionais
- Grupo de tarefa ou grupo de projetos especiais
- Grupo por afinidade
• ______________________: são
grupos de trabalho básico e tradicionais, determinados por relações formais de autoridade e mostrados no organograma da empresa. Normalmente compreendem um administrador e os subordinados que respondem diretamente a ele, é um grupo relativamente permanente.
Grupo de comando ou grupos funcionais
• ______________: sua criação decorre da necessidade de se realizar uma tarefa específica como,
por exemplo, resolver um problema na estrutura do produto, e é relativamente temporário, normalmente se dissolvem depois da solução do problema. Os deveres dos membros de um grupo de comando podem ser temporariamente reduzidos, caso o grupo de tarefas exija deles muito tempo e esforço.
Grupo de tarefa ou grupo de projetos especiais
• ___________: apresenta-se relativamente permanente e reúne funcionários do mesmo nível da empresa, que se encontram periodicamente para trocar informações, entender oportunidades emergentes e resolver problemas. Embora sejam criados pela
organização, não fazem parte da estrutura formal. Não constituem grupo de comando porque não fazem parte da hierarquia e não são grupos de tarefas porque duram bastante. Os grupos por afinidade são formados por funcionários que compartilham atribuições,
responsabilidades, deveres e interesses, e representam cortes horizontais na hierarquia organizacional normal.
Grupo por afinidade
• Independentemente de onde a organização crie grupos formais, surgem os __________, estes surgem de forma natural em um ambiente de trabalho, decorrem de uma necessidade de contato social, tendem a se formar em torno de amizades e interesses comuns.
grupos informais
– ____________: também recebem a denominação de grupo de amigos. É informal, pode envolver indivíduos de todas as partes e níveis da organização. Este modelo de grupo ao contrário do grupo de interesse, presente no local de trabalho, existe fora do local de trabalho e pode se estender para dentro em momentos de intervalo; possuem uma permanência até razoável, nascem de relacionamentos cordiais entre os membros e do prazer de estarem juntos, promovendo benefícios do relacionamento social entre seus membros.
Grupos de amizade
– ______________: caracterizam-se pela informalidade, se estruturam em torno de uma atividade ou interesse comum, mesmo que possa surgir amizade
entre seus componentes. Este grupo perdura enquanto os interesses se fazem comuns e representam uma força unida diante da administração sobre algum
assunto importante para seus membros.
Grupos de interesse
• Os grupos constituem-se em um fenômeno humano
universal, mas é importante saber que eles _________________, bem como definir nitidamente como e quando usá-los, principalmente no sentido formal, faz parte do papel do administrador.
não são ideais para todo tipo de situação
• O conflito, para Griffin e Moorhead (2006), apresenta-se como um ____________ entre as partes, quando pessoas, grupos ou organizações discordam em questões importantes, surge o conflito.
desacordo
• O conflito ocorre sempre que uma pessoa ou um grupo acredita que suas tentativas de alcançar um objetivo são dificultadas por outra pessoa do grupo, ou podem ser o resultado da ___________________.
antecipação de problemas
