AULA 2 TEORIAS DE CONTEÚDO TEORIA DOS DOIS FATORES, DE HERZBERG

Question 1

• Frederick Herzberg, ____________ americano que trabalhou no Western Reserve Institute, desenvolveu várias pesquisas nos anos 60 junto aos engenheiros e contadores das usinas de aço de Pittsburg, chegando a trabalhar com uma população de 1.685 indivíduos.

Answer 1

psicólogo industrial

Question 2

• Frederick Herzberg, buscando aumentar seu campo de pesquisa, depois de algum tempo começou a estudar as atividades dos operários, empregados de escritório, técnicos e executivos em países como __________, ___________ e em algumas outras empresas americanas.

Answer 2

Hungria, a antiga União soviética, o Japão

Question 3

• A teoria de Frederick Herzberg é uma extensão da teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, a qual ele analisou, de acordo com Silva (2004, p. 232), “incidentes críticos”, buscando identificar por meio de entrevistas o que provocava __________ou __________no trabalho.

Answer 3

satisfação ou insatisfação

Question 4

• Frederick Herzberg Questionava seus entrevistados sobre o que eles gostavam ou não gostavam no seu trabalho atual ou em outros do passado. Essas pesquisas o levaram a classificar a motivação humana em duas categorias:

Answer 4

Fatores higiênicos e Fatores motivacionais.

Question 5

• _____________: representam as necessidades
de evitar dor no ambiente. Eles não são parte
intrínseca de um trabalho, mas estão relacionados
às condições sob as quais o trabalho é realizado.

Answer 5

Fatores de Higiene

Question 6

• _______________________: estão associados a
sentimentos positivos dos empregados sobre o
trabalho. Eles se relacionam ao conteúdo do cargo
e provocam satisfação nas pessoas com seu
trabalho. Motivadores são necessários para manter
a satisfação e o alto desempenho no cargo.

Answer 6

Fatores de Motivação