AULA 3 SATISFAÇÃO E ESTRESSE NO LOCAL DE TRABALHO Flashcards
• Atualmente é comum encontrarmos pessoas que se queixam do trabalho, da empresa, do chefe, dos colegas, enfim, se queixam praticamente de tudo que envolve ______________.
o ato de trabalhar
• Para muitas pessoas, trabalhar se tornou___________ ou _________. Tal percepção com relação a essa atividade nobre que é o trabalho tem suas explicações.
uma tortura ou um castigo
• A palavra trabalho vem do latim trialium, cujo significado é três paus. Três paus, há muito tempo atrás, era ____________.
um instrumento de tortura
• Talvez esteja aí o motivo pelo qual ainda existam pessoas que encaram o trabalho como sinônimo de __________.
tortura
• São pessoas que utilizam lentes do passado para enxergar o trabalho, estabelecendo com ele uma ____________em todos os sentidos (BRUM, 2003 p. 34).
convivência torturante
• De algum modo, essa conotação foi sendo suavizada
com o passar dos séculos, entretanto, documentos
mostram que, no Século XII, o verbo francês travailler
ainda significava _______________, sendo o de
elaborar e transformar uma matéria-prima em um
produto acabado.
“fazer grande esforço”
• Contudo, de acordo com Oliveira (2010), é importante
lembrar que a ideia de esforço associada ao trabalho
na verdade _____________.
jamais foi abandonada
• Isso pode ser percebido ainda hoje, no valor que se dá ao trabalho feito com dificuldade, dor, exaustão, por
exemplo, quando ao final do dia, uma pessoa confere-se um autoelogio, dizendo que ____________.
trabalhou muito
• Até os idos de 1918 a 1950, a realidade era bastante diferente, nessa época o que realmente era valorizado nas empresas era o esforço físico, os trabalhos eram pesados e aquele que não se esforçava para obter seu
retorno financeiro era visto como ____________ ou até mesmo como “___________”.
preguiçoso
vagabundo
• Saiba que a satisfação e o estresse no local de trabalho dependem de duas situações: primeiramente,
depende da ___________ e sua percepção com
relação ao trabalho, com relação ao que ela faz, se
esse sentimento não for positivo, naturalmente, as
chances de essa pessoa se tornar infeliz e
desencadear o estresse é grande.
própria pessoa
• De outro lado, temos a empresa e tudo que ela pode
oferecer para minimizar essas situações ou,
infelizmente, como em alguns casos, podem
potencializar ainda mais os problemas por meio de uma
postura _________, oferecendo ambientes carregados
e autoritários, condições de trabalho abaixo dos
requisitos mínimos, relacionamentos conflituosos,
cobranças excessivas, agressões verbais etc.
exploratória
• Dizer que um colaborador é importante no contexto
empresarial pode ser interessante e até motivador
por alguns dias, porém é preciso fazer com que o
colaborador __________, reflita sobre a sua
participação nos processos.
compre esta ideia
• É necessário convencê-lo efetivamente de que ele
é importante, mas não para obter um sorriso
momentâneo ou uma falsa expectativa, e sim para
que o colaborador se veja como __________ de
uma estrutura que agrega valor à empresa, ao
clima organizacional e aos clientes externos.
parte integrante
• A ________ e a __________de funcionários para o
trabalho não depende somente de um esforço
particular dos colaboradores da base operacional.
motivação e a satisfação
• É muito importante que a motivação e a busca pela
satisfação tornem-se uma _______________. A alta
gestão deve estar comprometida e motivada com
os objetivos da empresa.
reação em cadeia
