AULA 3 SATISFAÇÃO

Question 1

• Satisfação no trabalho é um sentimento agradável que resulta da __________de que nosso trabalho realiza ou permite a realização de valores importantes relativos
ao próprio trabalho.

Answer 1

percepção

Question 2

• Como já mencionado existem três componentes chaves em nossa definição de satisfação no trabalho: ______,___________ e ___________
(HOLLENBECK, 2006).
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Answer 2

valores, importância dos valores e percepção

Question 3

– ____________ podem ser definidos em termos daquilo que uma pessoa deseja obter consciente ou inconscientemente.

Answer 3

Os valores

Question 4

– O segundo componente da satisfação no trabalho é a
____________. As pessoas não diferem apenas nos valores que defendem, mas na importância que atribuem a esses valores, e essas diferenças são cruciais na determinação de seu grau de satisfação no trabalho. Uma pessoa pode valorizar mais a segurança no trabalho do que todo o resto. Outra pode preferir um trabalho que permita viajar bastante.

Answer 4

importância

Question 5

– A __________ está baseada em nossa percepção da
situação atual em relação aos nossos valores. Lembre-se de que as percepções podem não refletir com precisão total a realidade objetiva. Quando não a refletem, para que possamos entender as reações pessoais, precisamos atentar para a percepção que o indivíduo tem da situação, e não para a própria situação concreta

Answer 5

satisfação

Question 6

• Entre 1970 e 1980, os estudiosos tratavam a satisfação
como uma __________, que é possível encontrar hoje em algumas empresas, principalmente em manuais de
comportamento organizacional.

Answer 6

atitude

Question 7

• Outra linha de pensamento está voltada para as
questões _____ e ________, onde empresas
necessitam ter mais responsabilidades sociais.

Answer 7

humanistas e sociais

Question 8

• Neste pensamento, medir os níveis de satisfação pode ser __________, pois enfatiza os sentimentos que venham a surgir na organização e que podem se
espalhar para a vida pessoal, familiar e social dos
indivíduos.

Answer 8

estratégico

Question 9

• Ao entrarmos no século XXI, o estudo referente a satisfação no trabalho vem como mais um dos vários conceitos que falam sobre afetividade no trabalho, mais diretamente a questão do ______________ao seu trabalho.

Answer 9

vínculo afetivo do indivíduo

Question 10

• Os atuais estudos apontam evidências de que a ______________ no trabalho está ligado a questões sócio-organizacionais como: valores organizacionais, percepções de justiça, percepções de suporte, etc.

Answer 10

geração de satisfação

Question 11

• É preciso enfatizar que o termo “satisfação no trabalho” representa o quanto o indivíduo tem vivenciado situações ________no ambiente de trabalho.

Answer 11

prazerosas

Question 12

• ________________________: Contentamento com a
colaboração, a amizade, a confiança e o relacionamento
mantido com os colegas de trabalho.

Answer 12

Satisfação com os colegas

Question 13

• _____________: Contentamento com o que recebe
como salário se comparado com o quanto o indivíduo trabalha, com sua capacidade profissional, com o custo de vida e com os esforços feitos na realização do trabalho.

Answer 13

Satisfação com o salário

Question 14

• _____________: Contentamento com a organização

e capacidade profissional do chefe, com o seu interesse pelo trabalho dos subordinados e entendimento entre eles.

Answer 14

Satisfação com a chefia

Question 15

• ______________: Contentamento com

o interesse despertado pelas tarefas, com a capacidade de elas absorverem o trabalhador e com a variedade das mesmas.

Answer 15

Satisfação com a natureza do trabalho

Question 16

• ______________________: Contentamento com o
número de vezes que já recebeu promoções, com as garantias oferecidas a quem é promovido, com a maneira de a empresa realizar promoções e com o tempo de espera pela promoção.

Answer 16

Satisfação com as promoções