AULA 4 CUSTOS ORGANIZACIONAIS DA INSATISFAÇÃO E DO ESTRESSE Flashcards
• Para nos dar suporte no entendimento dos CUSTOS ORGANIZACIONAIS DA INSATISFAÇÃO E DO ESTRESSE, Hollenbeck (2006) nos aponta os seguintes custos:
– Custos com Assistência Médica
– Absenteísmo e Rotatividade
– Baixo Compromisso Organizacional
– Violência no Local de Trabalho
– _____________________________: o estresse
ocupacional exerce impacto direto sobre a saúde e o
bem-estar do profissional. O fato que pode ser
observado é que as empresas têm arcado com grande
parte dos custos de assistência médica dispensada
aos trabalhadores. Além de pagarem assistência
médica geral, os empregadores estão cada vez mais
sujeitos à responsabilidade por incidentes específicos
de enfermidades associadas ao estresse. A legislação,
sobre segurança e saúde profissional, responsabiliza
as organizações empregadoras “por todas as doenças
originadas do emprego ou durante o seu transcurso”.
Custos com Assistência Médica
– __________________: um ambiente carregado
e estressante pode desencadear o absenteísmo e a
rotatividade. O absenteísmo pode ser entendido como
as faltas e atrasos no trabalho e a rotatividade é a
entrada e saída de empregados em um determinado
período de tempo, em outras palavras, a empresa
apresenta dificuldades em atrair e manter pessoas.
Absenteísmo e Rotatividade
– ________________________: a insatisfação
também é uma causa maior de declínio do
compromisso organizacional, o grau com que as pessoas se identificam com a organização que as emprega. Compromisso implica vontade de investir uma grande dose de esforço em favor da organização
e intenção de ficar muito tempo na empresa.
Baixo Compromisso Organizacional
– ____________________: essa talvez seja
a expressão máxima da insatisfação no local de
trabalho. Entendemos a violência física, ou seja, a
agressão física entre pessoas que trabalham
juntas ou ainda entre chefe e trabalhador, mas
também devemos entender a violência no local de
trabalho como aquela que ocorre de maneira
simbólica por meio das falas, olhares, agressões
verbais, ofensas, ameaças e inúmeras outras
formas de manifestação desse tipo de violência.
Violência no Local de Trabalho
