AULA 2 FRUSTRAÇÃO DO INDIVÍDUO

Question 1

• De acordo com Silva (2008), o comportamento
construtivo é uma reação positiva, pois assim
ele pode buscar a solução do problema por meio
da ___________________que o impede de
alcançar a meta, por exemplo:

– um mecânico que não consegue achar uma peça em
seu fornecedor encontra a peça em outro lugar, ou a
reestruturação (compensação), que seria a
substituição de uma meta por _______________,
mesmo que de mais baixa ordem, por exemplo, o
indivíduo busca uma promoção para aumentar sua
renda, não consegue, por isso arranja mais um
emprego.

Answer 1

remoção da barreira

outra alternativa

Question 2

• Já a _______________ é uma resposta negativa

ao fato de não conseguir alcançar a meta desejada, levando o indivíduo a uma atitude defensiva de comportamento.

Answer 2

frustração

Question 3

• Essa atitude defensiva, de acordo com o
autor, pode ser resumida em quatro pontos
principais: __________, ___________, ____________ e ____________.

Answer 3

agressão, regressão, fixação e retraição

Question 4

– ____________: compreende em ataques físicos ou
verbais, associados a sentimentos de ira e hostilidade. Pode ser expressa através de um palavrão, um chute na parede, ou uma ferramenta que o funcionário “deixa cair por acidente”, no pé do seu chefe imediato.

Answer 4

Agressão

Question 5

– _____________: o indivíduo passa a ter
comportamento infantil, imaturo ou mesmo um
comportamento mais primitivo: por exemplo,
grita demais, está sempre de mau humor, joga
objetos, chuta máquinas.

Answer 5

Regressão

Question 6

– ___________: existe por parte do indivíduo uma insistência em comportamentos que não o levarão a solução do problema: como por exemplo, não consegue aceitar mudanças, não aceita que deveria se atualizar, voltar a estudar, querer uma promoção mesmo sabendo que não possui a qualificação para tanto.

Answer 6

Fixação

Question 7

– ___________: a pessoa entrega-se a um estado de
desânimo ou passividade (eu desisto, não adianta lutar, é destino, é assim que tem quer ser). No trabalho, o
retraimento ou resignação manifesta-se por meio da apatia, da depressão e do desinteresse pela organização e seus objetivos, a pessoa acredita que seu estado tem uma razão de ser: como exemplo, o retraimento é expresso por meio de atrasos na chegada ao trabalho, saída mais cedo, doenças, recusa em aceitar responsabilidades, evita tomar decisões, ou até mesmo o abandono completo do emprego.

Answer 7

Retraimento