Ações em Atendimento de Reclamações Flashcards
Por quem são distribuídas as demandas internas e externas da VISA-DF?
Chefia imediata
O que são demandas internas?
As demandas internas são baseadas no atendimento aos diversos programas de fiscalização, separados por áreas de atuação, para realizar o monitoramento das condições higiênico-sanitárias e de funcionamento dos estabelecimentos e da prestação de serviço de saúde, de interesse à saúde e de alimentação.
O que são demandas externas?
As demandas externas são solicitações recebidas dos órgãos de fiscalização e controle, do MPDFT, da Secretaria de Segurança Pública, da Agência Nacional de Vigilância Sanitária - ANVISA, das Secretarias, Instituições, Órgãos e Agências do Governo do Distrito Federal, dos Ministérios da Saúde, da Agricultura, da Aquicultura e Pesca, do Meio Ambiente, do Departamento Nacional da Produção Mineral, dos Tribunais para atendimento à ordem judicial e do sistema de ouvidoria.
Qual a missão institucional da vigilância sanitária?
Promover estratégias e ações de educação e fiscalização com a finalidade de eliminar, diminuir ou prevenir riscos à saúde da população, intervindo nos problemas sanitários decorrentes do meio ambiente da população e circulação de bens e da prestação de serviços de interesse da saúde
Sobre o que dispõe a LEI Nº 2.706, DE 27 DE ABRIL DE 2001?
Dispõe sobre a reestruturação da Carreira de Fiscalização e Inspeção do Distrito Federal, criada pela Lei n° 039, de 6 de setembro de 1989
Qual o número da ouvidoria do df para fazer denúncias à VISA-DF?
162
Além do telefone 162, de que outras formas pode ser feita a denúncia?
Presencialmente em qualquer unidade de ouvidoria do DF
Internet (Participa-DF)
É correto afirmar que atualmente a DIVISA
não conta com unidade de ouvidoria, estando impossibilitada de receber denúncias presencialmente?
Sim
O que é um Surto de Toxiinfecção Alimentar?
Quando duas ou mais pessoas apresentam doença similar após ingestão de líquidos, ou alimento comum contaminado ou de alimentos de mesma
procedência, ou preparação/fabricação
Qual o nome da operação noturna em que a VISA participa realizando fiscalizações de atub?
5° MANDAMENTO
Quem promove a operação 5° mandamento?
Secretaria de segurança pública df
Qual o horário de funcionamento da VISA?
das 7 às 22 horas, de segunda a sexta-feira, exceto nos feriados.
Em que situações as unidades da Diretoria de Vigilância Sanitária (DIVISA/SES), da Diretoria de Vigilância Ambiental em Saúde (DIVAL/SVS) e da Diretoria de Vigilância Epidemiológica (DIVEP/SVS) poderão funcionar, excepcionalmente, no período noturno, inclusive aos sábados, domingos e feriados?
a) para atendimento à ordem judicial;
b) em razão de solicitação do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios - MPDFT;
c) em razão de solicitação das Secretarias de Estado;
d) em razão de solicitação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária, dos Ministérios da Saúde, da Agricultura, da Aquicultura e Pesca, do Meio
Ambiente e do Departamento Nacional da Produção Mineral, e;
e) em razão de solicitação dos demais órgãos fiscalizadores e reguladores do Distrito Federal.”
Qual a principal demanda do setor produtivo para a VISA-DF?
Emissão de Licença Sanitária
O que é o grau de risco sanitário?
Nível de perigo potencial de danos à integridade física, à saúde humana e ao meio ambiente da atividade econômica exercida
