Achat vente et négociation Flashcards
1
Q
Étapes du cycle de vente :
A
1- Prospecter
2- Conquérir
3- Assurer le démarrage
4- Développer
2
Q
Le CRM
A
Outil qui permet de suivre le processus de la vente
Base de donnée
3
Q
Prospecter :
A
Trouver les clients, prendre des rendez-vous ajuster le CRM
4
Q
Conquérir :
A
3 rendez-vous
Visite, identification des besoins
Présentation d’une offre
Négociation et conclusion
5
Q
Les 10 phases de l’entreprise
A
Préparation
Introduction
Présentation
Questions/écoute
Compréhension et validation
Proposition argumentation
Objections
Prix
Conclusion/engagement
Décompression
6
Q
A
