2.3 Duale Zielsetzung (Verhaltensanforderungen)

Question 1

Zielsetzungen

Answer 1

ökonomische und individuelle Ziele

Question 2

ökonomische Ziele

Answer 2

Arbeitsproduktivität:

Arbeitsoutput : Arbeitsinput

Question 3

Anknüpfungspunkt (ökonomische Ziele)

Answer 3

Gewinnstreben, Wachstumsziele des Unternehmens

Question 4

Unterziele (ökonomische Ziele)

Answer 4

Planung eines kostenminimalen Personaleinsatzes, Übertragung verantwortungsvoller, abwechslungsreicher Aufgaben, Pflege und Weiterentwicklung der Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter, Feedback zur Arbeitsleistung

Question 5

individuelle Ziele

Answer 5

beziehen sich auf Erwartungen, Bedürfnisse, Interessen der Mitarbeiter

Question 6

individuelle Ziele (Beispiele)

Answer 6

Leistungsgerechte Bezahlung, Sicherheit des Arbeitsplatzes und der Altersversorgung, Menschengerechte Gestaltung des Arbeitsplatzes und des Umfeldes, Sozialer Kontakt, Gute Entwicklungsmöglichkeiten, Kooperation in Teams, Selbständigkeit bei der Arbeit

Question 7

Dimensionen und Indikatoren des Führungserfolgs

Answer 7

ökonomische Wirksamkeit und mitarbeiterbezogene Wirksamkeit

Question 8

ökonomische Wirksamkeit

Answer 8

Verwirklichung der Sach- /Aufgabenziele des Unternehmens

Question 9

Erfolgsindikatoren (ökonomische Wirksamkeit)

Answer 9

Ausschuss, Verbesserungsvorschläge, Kundenbeschwerden, Lieferzeit, Kostenersparnis, Umsatz, Gewinn, Rentabilität, Liquidität, Marktanteil, Produktinnovationen, Börsenwert, Kundenbindung, Unternehmensimage

Question 10

mitarbeiterbezogene Wirksamkeit

Answer 10

Erfüllung von Bedürfnissen, Erwartungen der Geführten

Question 11

Erfolgsindikatoren (mitarbeiterbezogene Wirksamkeit)

Answer 11

Zufriedenheit der Geführten, Qualifizierung der Mitarbeiter, Leistungsbereitschaft der Geführten, Kohäsion (Zusammenhalt) der Arbeitsgruppe, Popularität des Führenden, Mitarbeiterbeurteilung, Mitarbeiterbindung, Absentismus, Fluktuation, Unfallhäufigkeit, Personalimage

Question 12

Interdependenzen zwischen Zielbündeln

Answer 12

Einzelpersonen verfolgen wirtschaftliche und individuelle Ziele, Gruppen möglicherweise haben andere Schwerpunkte - vielfältige Verflechtungen

Question 13

Faktoren, die zu beachten sind in Bezug auf Ziele

Answer 13

Zielkomplementarität, Zielindifferenz, Zielkonkurrenz, Zielverkettung

Question 14

Zielkomplementarität

Answer 14

Die Annäherung an ein wirtschaftliches Ziel bedeutet gleichzeitig die Annäherung an Mitarbeiterinteressen

Question 15

Beispiel Zielkomplementarität

Answer 15

Ein Vorgesetzter informiert die Mitarbeiter seiner Abteilung frühzeitig über ihre neuen Aufgaben nach der bevorstehenden Fusion mit einem anderen Unternehmen. Mit dieser Aktivität fördert er die rasche Umstellung und vermindert die Abwanderung qualifizierter Mitarbeiter. Zugleich erfüllt er die Wünsche der Mitarbeiter nach Arbeitsplatzsicherheit und Umweltkontrolle.

Question 16

Zielverkettung

Answer 16

Die Förderung eines wirtschaftliches Ziels ist Voraussetzung zur Annäherung an Mitarbeiterinteressen.

Question 17

Beispiel Zielverkettung

Answer 17

Ein Meister weist einen Facharbeiter in die Programmierung einer Werkzeugmaschine ein. Die Einweisung dient zunächst einmal der raschen Anpassung der Fertigung an veränderte Produktspezifikationen. Zum anderen ermöglicht die Qualifizierung des Mitarbeiters dessen Aufstieg in eine höhere Gehaltsgruppe bzw. die zukünftige Zuweisung ganzheitlicher Aufgaben.

Question 18

Zielindifferenz

Answer 18

Die Annäherung an ein wirtschaftliches Ziel hat keine Auswirkung auf die Mitarbeiterinteressen. Diese Unabhängigkeit tritt in der Unternehmenspraxis sehr selten auf.

Question 19

Beispiel Zielindifferenz

Answer 19

Der Leiter der Filiale eines Lebensmitteldiscounters hat bislang den Personaleinsatz in seiner Filiale per Stecktafel geplant. Nun erarbeitet er den Personaleinsatz mittels eines computerunterstützten Personalplanungsprogramms. Die Verminderung des Zeitaufwands für die Durchführung der Einsatzplanung lässt die Erfüllung der Mitarbeitererwartungen an eine familiengerechte Arbeitszeitgestaltung unbeeinflusst.

Question 20

Zielkonkurrenz /-konflikt

Answer 20

Die Annäherung an ein wirtschaftliches Ziel bewirkt zugleich die Vernachlässigung von Mitarbeiterinteressen. Diese Form der Interdependenz ist in der Unternehmenspraxis am häufigsten anzutreffen.

Question 21

Beispiel Zielkonkurrenz / -konflikt

Answer 21

Um einen Großauftrag termingerecht abwickeln zu können, ordnet der Produktionsleiter Überstunden an. Diese Anordnung sichert weitere Aufträge und vermeidet das Risiko von Konventionalstrafen. Dem steht ein Mindestanspruch der Mitarbeiter auf Erholung und Freizeit entgegen.