1.4.1 ITGrdl / IT-Orga / Organisation

Question 1

Welche drei Sachen macht Organisation?

Answer 1

1. Regelung der Arbeitsteilung
2. Verteilung von Entscheidungsbefugnissen
3. Festlegung von Weisungsbeziehungen

Question 2

Ablauforganisation

Answer 2

ist die funktionsübergreifende Verkettung von wertschöpfenden Aktivitäten

Question 3

AKVs

Answer 3

Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortung

Question 4

Wie nennt man es wenn AKVs, zusammen passen?

Answer 4

Kongruenz

Question 5

Ist Kongruenz gut und wichtig?

Answer 5

Jop

Question 6

Wie nennt man es, wenn jemand die volle Kompetenz hat, aber nicht die entsprechenden Augaben oder Verantwortung?

Answer 6

Amtsanmaßung

Question 7

Wie nennt man es wenn jemand die Aufabe hat, aber weder die Kompetenz dafür noch die Verantwortung dafür?

Answer 7

Der Frühstücksdirektor

Question 8

Wie nennt man es, wenn jemand die Verantwortung für etwas hat, nicht aber die Kompetenz dafür oder die Augabe selbst?

Answer 8

Der Sündenbock

Question 9

Was ist ein Cost-Center?

Answer 9

hat Entscheidungskompetenz nur innerhalb eines vereinbarten Budgets

Question 10

Was ist ein Profit-Center?

Answer 10

Entscheidungskomptenzen im Rahmen eines vorgegebenen wirtschaftlichen Ergebnisses

Question 11

Was ist ein Investmentcenter?

Answer 11

ein Profit-Center mit zusätzlicher Entscheidungskompetenz über die Verwendung der in der Organisationseinheit erwirtschafteten Ergebnisse / Gewinne zur mittelfristigen Re-Investition

Question 12

Welche 6 Anforderungen gibt es an die IT-Organisationen?

Answer 12

1. Leistungsangebot verbessern
2. Reaktionsfähigkeit beschleunigen
3. Durchlaufzeit verkürzen
4. Ressourceneinsatz verrignern
5. Qualität erhöhen
6. Kunden und serviceorientierung erhöhen

Question 13

Was ist die zentrale Anforderung an die IT-Oganisation?

Answer 13

Bei steigender Qualität die Kosten für die IT-Leistungserstellung senken

Question 14

Der IT-Bereich als professioneller Dienstleister hat drei Schwerpunkte für die organisatorische Optimierung: Kunde, IT und Lieferant

Welche Frage ergibt sich zwischen Kunde und IT?

Answer 14

Wie kann der Kunde optimal bedient werden?

Question 15

Der IT-Bereich als professioneller Dienstleister hat drei Schwerpunkte für die organisatorische Optimierung:
Kunde, IT und Lieferant.

Welche Frage ergibt sich innerhalb der IT-Abteilung?

Answer 15

Wie kann die Leistungserbringung optimiert werden?

Question 16

Der IT-Bereich als professioneller Dienstleister hat drei Schwerpunkte für die organisatorische Optimierung: Kunde, IT und Lieferant.

Welche Frage ergibt sich zwischen Lieferant und IT
?

Answer 16

Wie kann die Leistungserstellung mit externen Dienstleistern bestmöglich koodiniert werden?